Les professionnels de la vente et du marketing sont confrontés à un paysage en constante évolution où il est primordial de se connecter avec le bon public. L'essor de l'intelligence artificielle (IA) a introduit une série d'outils qui révolutionnent la façon dont les entreprises abordent la publicité en ligne et l'affichage. Ces outils améliorent la créativité, optimisent les campagnes et fournissent des informations exploitables, permettant aux spécialistes du marketing de fournir un contenu personnalisé et performant à leur public cible.
Ce billet de blog met en lumière 11 outils d'IA de pointe qui redessinent le paysage des ventes et du marketing. Ces outils rationalisent les processus, augmentent l'efficacité et maximisent l'impact de l'affichage et des publicités en ligne.
1. Adobe Firefly Bulk Create
Adobe Firefly met la puissance de l'IA au service des équipes de création en automatisant le processus de génération et d'édition d'images à grande échelle. Cet outil change la donne pour les spécialistes du marketing qui gèrent plusieurs campagnes, car il offre des fonctionnalités telles que le traitement par lots, la suppression de l'arrière-plan et le redimensionnement, garantissant ainsi la cohérence des créations publicitaires. URL :https://www.theverge.com/2025/1/13/24342622/adobe-firefly-bulk-create-api-announcement-availability
2. Google Display & Video 360
Display & Video 360 de Google est une plateforme complète alimentée par l'IA pour la gestion programmatique des annonces. Elle aide les spécialistes du marketing à optimiser le ciblage de l'audience, à gérer les enchères en temps réel et à analyser les performances des campagnes afin de proposer des annonces publicitaires percutantes. URL :https://www.google.com/intl/en_us/display-video/
3. Outils d'affichage et de vidéo IA de Meta
Meta propose des outils innovants pilotés par l'IA pour améliorer les publicités vidéo et display sur Facebook et Instagram. Ces outils permettent aux marketeurs d'animer des images statiques, de redimensionner les créations et d'optimiser les placements publicitaires pour un meilleur engagement au sein de l'écosystème Meta. URL :https://www.theverge.com/2024/10/8/24265065/meta-ai-edited-video-ads-facebook-instagram
4. Moteur Criteo AI
L'AI Engine de Criteo est spécialisé dans le reciblage et la personnalisation des annonces publicitaires. Il utilise le ciblage prédictif pour montrer la bonne publicité à la bonne personne au bon moment, ce qui favorise les conversions et améliore le retour sur investissement. URL :https://www.criteo.com/
5. Amazon DSP (Demand-Side Platform)
Amazon DSP s'appuie sur l'IA pour aider les entreprises à acheter de manière programmatique des publicités display et vidéo à la fois dans l'écosystème d'Amazon et sur des plateformes tierces. Il permet d'atteindre tous les appareils, d'obtenir des informations détaillées sur l'audience et de mesurer les performances en temps réel. URL :https://advertising.amazon.com/solutions/programmatic/amazon-dsp
6. Appier AIQUA
La plateforme AIQUA d'Appier est conçue pour engager les clients sur tous les appareils avec des messages pilotés par l'IA. Elle offre un ciblage avancé de l'audience, une diffusion personnalisée du contenu et une analyse des performances de la campagne afin d'améliorer les efforts de marketing. URL :https://www.appier.com/en/aiqua/
7. Le comptoir du commerce
Le Trade Desk offre aux spécialistes du marketing des outils basés sur l'IA pour la publicité programmatique. Il excelle dans les enchères en temps réel, la segmentation de l'audience et l'optimisation des actifs créatifs pour un impact maximal sur toutes les plateformes. URL :https://www.thetradedesk.com/
8. Plate-forme Quantcast
Quantcast utilise l'IA pour fournir des informations prédictives sur les audiences et rationaliser la gestion des campagnes. Sa plateforme aide les spécialistes du marketing à cibler efficacement les audiences, à optimiser les placements publicitaires et à mesurer avec précision le succès des campagnes. URL :https://www.quantcast.com/
9. AdRoll
AdRoll offre aux spécialistes du marketing une plateforme robuste pour les campagnes de reciblage et d'affichage multicanal. Ses fonctions d'intelligence artificielle comprennent l'optimisation dynamique des créations, la connaissance de l'audience et l'intégration multiplateforme pour une diffusion transparente des publicités. URL :https://www.adroll.com/
10. Taboola AI pour les publicités natives
Taboola exploite l'IA pour proposer des publicités natives qui s'alignent sur les préférences et les comportements de navigation des utilisateurs. Ses analyses prédictives garantissent que le contenu recommandé trouve un écho auprès de l'audience, ce qui augmente l'engagement et génère des résultats. URL :https://www.taboola.com/
Les plateformes DCO, telles que Celtra et Flashtalking de Mediaocean, automatisent la création et l'optimisation des publicités dynamiques. Elles permettent aux spécialistes du marketing de tester des variations en temps réel, d'intégrer des campagnes sur différents canaux et de maximiser l'efficacité des publicités.
Alors que l'IA continue d'évoluer, son impact sur les ventes et le marketing croît de manière exponentielle. Ces outils améliorent non seulement l'efficacité de la publicité en ligne et de l'affichage, mais permettent également aux entreprises de se connecter avec leur public de manière plus significative. En intégrant ces solutions alimentées par l'IA, les équipes de vente et de marketing peuvent garder une longueur d'avance et proposer des campagnes qui résonnent et donnent des résultats.
Navigation AI : Bénéficier des avantages de l'optimisation de l'IA tout en minimisant les risques d'atteinte à la vie privée
Dans le cadre de la transformation numérique, où les expériences centrées sur l'utilisateur sont le moteur de la réussite de l'entreprise, l'IA de navigation s'est imposée comme une technologie pivot. De la navigation prédictive à la relecture de session, elle aide les organisations à optimiser les parcours des utilisateurs, à améliorer les performances et à analyser les comportements. Cependant, un grand pouvoir s'accompagne d'une grande responsabilité. La dépendance de l'IA de navigation à l'égard d'un grand nombre de données utilisateur soulève d'importantes préoccupations en matière de protection de la vie privée, ce qui oblige les entreprises à mettre en œuvre des mesures de protection de la vie privée robustes. Ce blog explore ce qu'implique l'IA de navigation, catégorise ses sous-domaines, met en évidence les outils populaires et fournit des mesures concrètes pour minimiser les risques liés à la vie privée.
Qu'est-ce que l'IA de navigation ?
L'IA de navigation englobe les technologies et les outils conçus pour optimiser les parcours et les interactions des utilisateurs sur les plateformes numériques. En s'appuyant sur l'intelligence artificielle, ces systèmes prédisent les comportements des utilisateurs, rationalisent la fourniture de contenu et améliorent l'expérience des utilisateurs. Les principales applications sont les suivantes :
- Optimisation prédictive de la navigation : Anticipation des actions de l'utilisateur pour réduire les frictions et les temps de chargement. - Diffusion de contenu et performances : Assurer une diffusion rapide et efficace du contenu grâce à des techniques avancées de mise en cache et d'informatique de pointe. - Analyse et suivi du comportement : Suivi des interactions des utilisateurs afin de diagnostiquer les problèmes et d'améliorer la convivialité. - Adoption numérique et conseils aux utilisateurs : Fournir des conseils à l'intérieur de l'application pour améliorer l'accueil de l'utilisateur et l'adoption des fonctionnalités. - Relecture de session et parcours de l'utilisateur : Capturer et analyser les sessions des utilisateurs pour identifier les goulots d'étranglement de la navigation.
Voici une liste de produits dans le domaine de l'IA de navigation qui se concentrent sur l'amélioration de l'expérience utilisateur grâce à l'optimisation prédictive et en temps réel de la navigation. Ces outils varient en termes de portée et de fonctionnalité, abordant différents aspects de l'interaction avec l'utilisateur et de la performance du site web.
Lorsque vous choisissez un outil, tenez compte des éléments suivants - Le volume de trafic de votre site web et les modèles de comportement. - Le niveau de complexité technique que vous pouvez gérer. - Les besoins en matière de confidentialité et de conformité, car les solutions basées sur l'IA dépendent de plus en plus des données des utilisateurs.
En comprenant les points forts de chaque outil, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées pour améliorer la navigation et créer des expériences utilisateur exceptionnelles.
Uxify - Focus : Optimisation prédictive de la navigation en préchargeant les ressources en fonction du comportement de l'utilisateur analysé par l'IA. - Caractéristiques principales : o Analyse en temps réel du comportement des utilisateurs. o Préchargement proactif pour une navigation plus rapide. o Intégration transparente avec des plateformes populaires telles que Shopify et WordPress.
Fastly Edge Compute et CDN de nouvelle génération - Focus : Accélération de la diffusion de contenu web grâce à l'informatique de pointe et à la mise en cache intelligente. - Caractéristiques principales : o CDN amélioré par l'IA pour réduire les temps de latence. o Diffusion de contenu dynamique optimisée pour les publics internationaux. o Idéal pour les contenus statiques et fréquemment consultés.
Microsoft Clarity - Objectif : analyse du comportement à l'aide de cartes thermiques et d'enregistrements de sessions. - Caractéristiques principales : o Représentation visuelle des interactions avec l'utilisateur. o Des outils pour diagnostiquer les problèmes liés à l'expérience de l'utilisateur. o Des informations sur les points d'abandon des utilisateurs.
Instana (IBM) - Objectif : Surveillance de la performance des applications (APM) alimentée par l'IA et axée sur les chemins de navigation des utilisateurs. - Caractéristiques principales : o Suivi en temps réel des parcours des utilisateurs. o Analyse automatisée des causes profondes des goulets d'étranglement de la navigation. o Des informations prédictives pour optimiser l'expérience de l'utilisateur.
New Relic One - Focus : Observabilité de l'ensemble de la pile, y compris le suivi du comportement de l'utilisateur et les performances de navigation. - Caractéristiques principales : o Analyse des performances pour le chargement des pages et les flux d'utilisateurs. o Des informations sur l'IA pour optimiser les chemins de navigation critiques. o Outils permettant d'identifier les pages à chargement lent ou peu performantes.
Hypersuggestion - Objectif : analyse prédictive et analyse du comportement des utilisateurs pour le commerce électronique et les sites à fort contenu : Analyse prédictive et connaissance du comportement des utilisateurs pour le commerce électronique et les sites web à fort contenu. - Caractéristiques principales : o Anticipe les actions de l'utilisateur sur la base de son comportement historique. o Optimisation de la recherche et de la navigation pour une meilleure rétention des utilisateurs. o Spécifique aux moteurs de recommandation pour le commerce électronique.
Contenu du carré - Focus : Analyse de l'expérience numérique pilotée par l'IA. - Caractéristiques principales : o Prévoir les points de frustration des utilisateurs et les problèmes de navigation. o offre des informations permettant d'optimiser les parcours des utilisateurs. o Cartes thermiques, suivi du comportement par zone et analyse du parcours.
WalkMe - Focus : Adoption numérique et guidage de la navigation pour les applications web. - Caractéristiques principales : o Des conseils de navigation étape par étape, alimentés par l'IA. o Assistance prédictive pour l'accueil et l'engagement des utilisateurs. o axé sur les outils d'entreprise et les applications SaaS.
Rendement dynamique - Focus : Plate-forme de personnalisation avec optimisation de la navigation. - Caractéristiques principales : o Segmentation prédictive des utilisateurs et personnalisation du contenu. o Optimise la navigation pour accroître l'engagement de l'utilisateur. o Expériences personnalisées pour le commerce électronique et les plates-formes de contenu.
Adobe Experience Cloud - Focus : Suite complète de marketing numérique et d'optimisation. - Caractéristiques principales : o Recommandations pilotées par l'IA pour la navigation et le contenu. o L'analyse comportementale et l'analyse prédictive. o Outils intégrés pour les tests A/B et la personnalisation.
Smartlook - Focus : Relecture des sessions et optimisation du flux d'utilisateurs. - Caractéristiques principales : o Suivre et reproduire les sessions des utilisateurs afin d'analyser la navigation. o Identification des goulets d'étranglement de la navigation à l'aide de l'IA. o Se concentre sur les applications mobiles et web.
Pendo - Focus : L'accueil des utilisateurs et l'orientation de la navigation pour les applications SaaS. - Caractéristiques principales : o Suivi des flux d'utilisateurs et identification des points de friction. o Guidage in-app pour une navigation plus fluide. o L'analyse prédictive pour améliorer l'adoption des fonctionnalités.
Œuf fou - Focus : Heatmaps et suivi du comportement des utilisateurs pour l'amélioration de la navigation. - Caractéristiques principales : o Des cartes thermiques visuelles pour identifier les zones de navigation populaires et ignorées. o Cartes de défilement et suivi des clics. o Simplicité d'installation pour les sites web de petite et moyenne taille.
Décibel (Medallia) - Objectif : Analyse de l'expérience numérique avec un accent sur les frictions de navigation. - Caractéristiques principales : o Identifie les "événements de frustration" dans la navigation, tels que les clics répétés. o Des informations basées sur l'IA pour optimiser les chemins de navigation. o axé sur les sites web d'entreprise.
Métrique quantique - Focus : Amélioration continue de l'expérience utilisateur à l'aide d'informations basées sur l'IA. - Caractéristiques principales : o Prévoir la frustration de l'utilisateur et les éléments déclencheurs de l'abandon. o Analyse des chemins de navigation en vue de leur optimisation. o des outils permettant d'améliorer l'expérience des utilisateurs en temps réel.
Hotjar - Focus : Analyse du comportement des utilisateurs pour améliorer la navigation et la conception. - Caractéristiques principales : o Des cartes thermiques et des enregistrements de sessions. o Analyse des schémas de navigation par l'IA. o Intégration simple pour les PME.
Histoire complète - Focus : Relecture des sessions et analyse du parcours de l'utilisateur. - Caractéristiques principales : o Suivi du comportement de l'utilisateur à travers les chemins de navigation. o Des informations alimentées par l'IA sur les points de friction. o Des rapports complets sur les flux de navigation.
Classification des sous-catégories de l'IA de navigation
Optimisation de la navigation prédictive Les outils de cette catégorie prévoient le comportement de l'utilisateur et préchargent les ressources afin de garantir une navigation fluide.
Diffusion de contenu et performance Cette catégorie se concentre sur l'accélération de la diffusion de contenu web grâce à l'informatique de pointe et à la mise en cache intelligente.
Analyse et suivi du comportement Ces outils analysent le comportement des utilisateurs à l'aide de cartes thermiques, d'enregistrements de sessions et d'autres visualisations afin d'améliorer la convivialité.
Adoption du numérique et conseils aux utilisateurs Ces solutions guident les utilisateurs dans les applications, améliorant ainsi les taux d'intégration et d'adoption des fonctionnalités.
Relecture de la session et parcours de l'utilisateur Les outils de ce domaine enregistrent les sessions des utilisateurs, ce qui permet de connaître leur parcours de navigation et d'identifier les points de friction.
Liste des outils
Voici quelques outils importants classés selon leur sous-domaine Navigation AI :
Optimisation de la navigation prédictive - Uxify : Précharge les ressources en fonction du comportement de l'utilisateur analysé par l'IA. - Hypersuggest : Analyse prédictive pour le commerce électronique. - Rendement dynamique : Plate-forme de personnalisation pour l'optimisation de la navigation. - Adobe Experience Cloud : Suite complète pour l'analyse comportementale et l'optimisation.
Diffusion de contenu et performance - Fastly Edge Compute et Next-gen CDN : CDN amélioré par l'IA pour la diffusion de contenu dynamique. - New Relic One : Plate-forme d'observabilité complète pour la performance de la navigation. - Quantum Metric : Amélioration continue de l'expérience utilisateur grâce à des informations basées sur l'IA.
Analyse et suivi du comportement - Microsoft Clarity : Analyse du comportement par le biais de cartes thermiques et d'enregistrements de sessions. - Contentsquare : Plate-forme d'analyse de l'expérience numérique. - Instana (IBM) : Surveillance des performances des applications alimentée par l'IA. - Décibel (Medallia) : Analyse de la friction de navigation.
Adoption du numérique et conseils aux utilisateurs - WalkMe : des conseils étape par étape, alimentés par l'IA, pour l'accueil des nouveaux arrivants. - Pendo : suit les flux d'utilisateurs et fournit des conseils de navigation in-app.
Relecture de la session et parcours de l'utilisateur - Smartlook : Permet de suivre et de reproduire les sessions des utilisateurs. - FullStory : Analyse complète des sessions et du parcours de l'utilisateur. - Crazy Egg : cartes thermiques et suivi des clics pour une meilleure compréhension de la navigation. - Hotjar : Analyse du comportement des utilisateurs au moyen de cartes thermiques et d'enregistrements de sessions.
Préoccupations en matière de protection de la vie privée et mesures pour atténuer les risques
Voici une liste de mesures à prendre pour minimiser les risques en matière de protection de la vie privée.
Optimisation de la navigation prédictive - Questions relatives à la protection de la vie privée : Collecte extensive de données, consentement de l'utilisateur. - Étapes pour minimiser les compromis en matière de protection de la vie privée : o Minimisation des données : Limiter la collecte de données à ce qui est nécessaire à la prédiction (par exemple, des modèles de comportement non identifiables). o Mécanismes de consentement : Mettre en place des options d'acceptation/de refus claires pour les utilisateurs, en détaillant les données collectées et la manière dont elles sont utilisées. o Apprentissage fédéré : Adopter des techniques de traitement des données sur l'appareil afin de minimiser l'envoi de données brutes de l'utilisateur à des serveurs externes. o Anonymisation des données : Utiliser des techniques telles que la confidentialité différentielle pour masquer les identités individuelles des utilisateurs.
Diffusion de contenu et performance - Questions relatives à la protection de la vie privée : Acheminement des données, anonymisation. - Étapes pour minimiser les compromis en matière de protection de la vie privée : o Sécuriser la transmission des données : Utiliser des protocoles de cryptage (par exemple, HTTPS et TLS) pour sécuriser les données en transit. o Centres de données régionaux : Acheminer les données vers des serveurs situés dans la région de l'utilisateur pour se conformer aux lois sur la protection de la vie privée (par exemple, GDPR, CCPA). o Couches d'anonymisation : Supprimer les identifiants personnels avant d'acheminer les données par l'intermédiaire de serveurs mondiaux. o Transparence du traitement des données : Fournir une documentation détaillée sur les processus de traitement des données.
Analyse et suivi du comportement - Questions relatives à la protection de la vie privée : Enregistrement des sessions, stockage des données. - Étapes pour minimiser les compromis en matière de protection de la vie privée : o Élimination des données sensibles : Masquer les informations sensibles lors de l'enregistrement des sessions (par exemple, les champs des cartes de crédit, les mots de passe). o Options de consentement granulaire : Permettre aux utilisateurs de désactiver des fonctions spécifiques telles que les cartes thermiques ou les enregistrements de session. o Stockage crypté : Garantir le cryptage sécurisé des données stockées, à la fois au repos et en transit. o Politiques de conservation : Définissez des périodes de rétention courtes et automatisez la purge des données.
Adoption du numérique et conseils aux utilisateurs - Questions relatives à la vie privée : Suivi in-app, données personnelles. - Étapes pour minimiser les compromis en matière de protection de la vie privée : o Suivi des données sous forme de pseudonyme : Remplacer les identifiants spécifiques à l'utilisateur par des pseudonymes afin de maintenir la fonctionnalité tout en préservant la vie privée. o Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) : Restreindre l'accès aux données personnelles au sein de l'organisation. o Contrôle par l'utilisateur : Permettre aux utilisateurs de contrôler le niveau de suivi ou de personnalisation de l'application. o Gestion du cycle de vie des données : Définir des règles claires pour l'utilisation des données et leur suppression automatique une fois l'intégration terminée.
Relecture de la session et parcours de l'utilisateur - Questions relatives à la protection de la vie privée : Relecture des données privées, politiques de conservation. - Étapes pour minimiser les compromis en matière de protection de la vie privée : o Capture sélective : Éviter d'enregistrer les champs d'entrée sensibles (par exemple, les données des formulaires). o Rédaction en temps réel : Mettre en œuvre des outils qui expurgent les informations sensibles pendant l'enregistrement (par exemple, les filtres de confidentialité de Smartlook ou Hotjar). o Politiques de conservation strictes : Limiter la conservation des données de relecture de session à une période minimale. o Notification aux utilisateurs : Notifier les utilisateurs lorsque les outils de relecture de session sont actifs et leur permettre de se désengager.
Stratégies générales pour toutes les catégories - Conformité aux réglementations : Assurer le respect des normes de confidentialité telles que GDPR, CCPA, et HIPAA le cas échéant. - Technologies d'amélioration de la confidentialité : Incorporer des techniques telles que le cryptage homomorphique et le calcul multipartite sécurisé pour analyser les données sans les exposer. - Des politiques transparentes : Communiquer clairement les politiques de confidentialité aux utilisateurs, en soulignant comment leurs données sont protégées et utilisées. - Évaluation des fournisseurs tiers : Vérifier régulièrement les outils de tiers pour s'assurer qu'ils répondent aux exigences de votre organisation en matière de protection de la vie privée.
Intégrer la protection de la vie privée et l'IA de navigation En mettant en œuvre ces mesures, les organisations peuvent
Instaurer la confiance : Démontrer un engagement en faveur de la protection de la vie privée des utilisateurs tout en exploitant les outils d'IA de navigation.
Améliorer la conformité : Restez à la pointe de l'évolution des réglementations en matière de protection de la vie privée.
Optimiser efficacement : Maintenir une expérience utilisateur de haute qualité sans compromettre la vie privée.
Conclusion L'IA de navigation offre un potentiel énorme pour améliorer les expériences des utilisateurs, mais sa dépendance aux données des utilisateurs exige une approche équilibrée de la protection de la vie privée. En comprenant les risques liés à la protection de la vie privée et en mettant en œuvre des stratégies d'atténuation, les entreprises peuvent exploiter les avantages de l'IA de navigation tout en renforçant la confiance de leurs utilisateurs. L'avenir de l'IA de navigation réside dans des solutions innovantes qui respectent la vie privée des utilisateurs et garantissent la conformité, ouvrant ainsi la voie à une croissance numérique durable.
Ventes et marketing agiles avec l'IA : 100 outils essentiels pour la création de valeur centrée sur le client
L'intelligence artificielle (IA) transforme la manière dont les équipes de vente et de marketing apportent de la valeur. Ces 100 outils d'IA ne se contentent pas d'améliorer l'efficacité ; ils permettent aux équipes de comprendre, d'anticiper et de répondre aux besoins des clients de manière plus efficace. En permettant des expériences sur mesure, des informations exploitables et des interactions personnalisées, l'IA aide les équipes de vente et de marketing à passer des modèles transactionnels traditionnels à des approches centrées sur la valeur et le client. L'objectif ? Créer une valeur significative et durable pour les clients à chaque étape de leur parcours.
Ce guide complet fournit une liste de 100 outils d'IA de pointe dans 16 catégories clés. Chaque outil est sélectionné non seulement pour ses caractéristiques, mais aussi pour son potentiel à améliorer les relations avec les clients, à approfondir l'engagement et à soutenir les équipes de vente et de marketing dans la construction d'une base de confiance et de fidélité.
Voici comment chaque catégorie soutient la création de valeur centrée sur le client :
Analyses et perspectives - Les outils d'analyse alimentés par l'IA permettent aux équipes de vente et de marketing d'analyser en profondeur le comportement, les préférences et les modèles d'engagement des clients. En comprenant les actions des clients, les équipes peuvent prendre des décisions fondées sur des données afin d'adapter leurs offres et leurs expériences.
Gestion des médias sociaux - Les médias sociaux sont le point de départ de nombreuses relations avec les clients. Les outils d'IA aident les équipes à gérer et à optimiser les interactions sociales, en veillant à ce que chaque publication, commentaire et message reflète l'engagement de la marque envers l'engagement et la valeur des clients.
Marketing par e-mail - Les solutions de marketing par e-mail pilotées par l'IA permettent une communication personnalisée à grande échelle, permettant aux équipes de diffuser des messages pertinents et opportuns qui correspondent au parcours unique de chaque client.
Création de contenu - Un bon contenu n'est pas seulement informatif, il est significatif et engageant. Les outils de contenu IA aident à générer un contenu sur mesure qui répond directement aux besoins des clients, favorisant des connexions plus profondes et renforçant la valeur.
Gestion de la relation client (CRM) - Les CRM alimentés par l'IA fournissent une vue unifiée de chaque client, mettant en évidence les idées et les opportunités d'ajouter de la valeur, de traiter les points de douleur et de construire des relations plus solides au fil du temps.
Moteurs de personnalisation et de recommandation - Les recommandations de produits et les expériences de contenu personnalisées aident les clients à découvrir ce qui est vraiment pertinent pour eux, créant un sentiment de valeur et de fidélité car ils se sentent compris et appréciés.
Gestion et optimisation des annonces - L'IA optimise les performances des annonces pour s'assurer que les clients voient le contenu qui les concerne sans se sentir submergés, améliorant ainsi l'expérience client au lieu de l'interrompre.
Optimisation de la recherche vocale - La recherche vocale devenant de plus en plus populaire, l'IA aide les équipes à rendre leurs produits et services accessibles et pratiques pour les clients qui préfèrent la navigation mains libres.
Optimisation du taux de conversion (CRO) - Les outils d'IA pour l'optimisation du taux de conversion améliorent le parcours client en analysant et en affinant les interactions sur les sites web et les pages d'atterrissage, ce qui conduit à une expérience plus fluide et plus satisfaisante pour les clients.
Marketing d'influence - En identifiant des influenceurs authentiques qui s'alignent sur les valeurs de la marque, l'IA aide les équipes à créer des campagnes centrées sur le client qui résonnent véritablement, en établissant la confiance grâce à des voix relatables.
Génération de leads - Les outils de génération de leads alimentés par l'IA donnent la priorité aux besoins des clients en trouvant et en entretenant les leads qui sont réellement intéressés, ouvrant ainsi la voie à un processus de vente axé sur la valeur plutôt qu'à une approche de vente forcée.
Analyse des sentiments - Les outils d'analyse des sentiments évaluent ce que les clients pensent de la marque, des produits ou des services, fournissant aux équipes les informations dont elles ont besoin pour répondre avec empathie et montrer aux clients qu'ils sont vraiment écoutés.
Optimisation du commerce électronique - Les outils d'IA rationalisent les expériences de commerce électronique, qu'il s'agisse de recommandations personnalisées ou de passages en caisse plus rapides, ce qui rend les achats agréables et pratiques pour le client.
Analyse concurrentielle - En gardant un œil sur les concurrents, l'IA permet aux équipes d'affiner leur proposition de valeur unique, en s'assurant qu'elles offrent quelque chose de significatif et de distinct aux yeux du client.
Enrichissement des données - L'enrichissement des données permet une segmentation et un ciblage plus précis, garantissant que les efforts de vente et de marketing sont pertinents, personnalisés et utiles pour chaque segment de clientèle.
Optimisation des prix - L'IA analyse les données des clients et les tendances du marché pour trouver le bon point de prix, aidant les équipes à offrir des prix compétitifs sans compromettre la valeur. Chacune de ces catégories est conçue pour permettre aux équipes de vente et de marketing d'aller au-delà des interactions transactionnelles et de favoriser une véritable création de valeur pour les clients. Voyons comment chacun de ces 100 outils d'IA peut aider votre équipe à offrir des expériences mémorables et centrées sur le client à chaque point de contact.
100 outils d'IA pour les ventes et le marketing, mettant l'accent sur leurs fonctionnalités basées sur l'IA et classés par catégorie :
Analyses et perspectives
Histoire complète FullStory utilise l'IA pour analyser le comportement des utilisateurs à l'aide de cartes thermiques, de reprises de sessions et d'analyses d'entonnoirs. Il permet d'identifier les points de chute et d'optimiser les parcours des clients. https://www.fullstory.com
Brandwatch Cette plateforme d'écoute sociale utilise l'IA pour suivre les mentions de la marque, le sentiment et les tendances du secteur sur les médias sociaux, ce qui permet d'obtenir des informations en temps réel sur les consommateurs. https://www.brandwatch.com
Sprout Social Sprout Social propose des analyses alimentées par l'IA pour les médias sociaux, identifiant les tendances et les modèles d'engagement pour aider à affiner la stratégie de contenu et les interactions avec les clients. https://sproutsocial.com
Zoho Zia L'assistant IA de Zoho CRM, Zia, offre des fonctions d'analyse prédictive, de notation des prospects et d'automatisation du flux de travail, aidant ainsi les équipes de vente à prendre des décisions fondées sur des données. https://www.zoho.com/crm/zia
Mixpanel Les capacités d'IA de Mixpanel permettent de suivre l'utilisation des produits, les chemins de conversion et la fidélisation, fournissant des informations approfondies sur les utilisateurs afin d'améliorer les stratégies de produits et de marketing. https://mixpanel.com
Hotjar Hotjar fournit des informations sur les comportements grâce à des cartes thermiques alimentées par l'IA, des enregistrements de sessions et une analyse de l'entonnoir de conversion, ce qui permet des ajustements précis pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. https://www.hotjar.com
Kissmetrics Axé sur l'analyse comportementale, Kissmetrics permet de suivre les actions individuelles des clients sur les différents canaux de commercialisation, en utilisant l'IA pour découvrir des modèles d'engagement. https://www.kissmetrics.io
Amplitude L'analyse de produits pilotée par l'IA d'Amplitude se concentre sur le comportement des utilisateurs, la rétention et les mesures de conversion afin d'optimiser la stratégie produit et l'engagement des clients. https://amplitude.com
Tas L'IA de Heap capture et analyse chaque interaction de l'utilisateur sur un site web ou une application, générant des informations sur les parcours des clients sans nécessiter de marquage manuel. https://heap.io
Tableau Tableau utilise l'apprentissage automatique pour améliorer la visualisation des données et l'analyse, transformant les données brutes en informations claires et exploitables. https://www.tableau.com
Looker Plateforme d'analyse de données pilotée par l'IA qui s'intègre à BigQuery, fournissant des rapports et des visualisations personnalisés en temps réel pour de meilleures décisions marketing. https://looker.com
Qlik Sense Qlik Sense utilise l'IA pour fournir des informations sur les données, des analyses prédictives et des visualisations en temps réel qui aident les entreprises à faire des choix marketing éclairés. https://www.qlik.com
Geckoboard Geckoboard propose des tableaux de bord KPI en temps réel avec des intégrations AI, permettant aux équipes de suivre les métriques de vente et de marketing avec facilité et précision. https://geckoboard.com
Hexagone cramoisi Plateforme d'analyse des médias sociaux et de connaissance des consommateurs alimentée par l'IA qui interprète le sentiment de la marque et les données démographiques de l'audience. https://www.crimsonhexagon.com
NetBase Quid Combine l'analyse des médias sociaux pilotée par l'IA avec des informations sur les concurrents et le marché, offrant ainsi une vue d'ensemble de la perception de la marque. https://netbasequid.com
Gestion des médias sociaux
Hootsuite L'IA de Hootsuite planifie les posts, surveille l'engagement et utilise l'analyse prédictive pour optimiser les heures de publication afin d'améliorer la portée. https://hootsuite.com
Tampon Buffer utilise l'apprentissage automatique pour optimiser la programmation des posts sur les médias sociaux, en analysant les modèles d'engagement pour maximiser l'impact. https://buffer.com
Arroseur arrosé Sprinklr exploite l'IA pour la surveillance des médias sociaux, le service client et l'engagement, en intégrant des informations provenant de plusieurs plateformes. https://www.sprinklr.com
SocialBee SocialBee automatise la programmation des médias sociaux, avec des fonctions alimentées par l'IA pour la catégorisation du contenu et le réaffichage afin de renforcer la cohérence. https://socialbee.io
Plus tard Later utilise l'IA pour optimiser la programmation Instagram, avec des outils permettant de créer des plans de contenu visuellement attrayants basés sur les données d'engagement des utilisateurs. https://later.com
RencontrerEdgar MeetEdgar s'appuie sur l'IA pour recycler le contenu social, en veillant à ce que les posts restent visibles et augmentent l'engagement au fil du temps. https://meetedgar.com
Agorapulse Cet outil offre une programmation, une surveillance et un reporting des médias sociaux alimentés par l'IA pour aider à gérer efficacement plusieurs canaux. https://www.agorapulse.com
Zoho Social Zoho Social utilise l'IA pour suggérer des heures de publication, gérer les interactions sociales et fournir des analyses, rationalisant ainsi la gestion des médias sociaux. https://www.zoho.com/social
PromoRepublic Outil de planification et d'analyse des médias sociaux piloté par l'IA pour gérer la cohérence de la marque et l'engagement sur les canaux sociaux. https://promorepublic.com
Envoyer Les fonctions d'IA de Sendible optimisent la programmation du contenu et fournissent des informations sur les performances des médias sociaux et l'engagement de l'audience. https://sendible.com
Planoly L'IA de Planoly optimise la planification du contenu Instagram, avec une programmation visuelle et des analyses d'engagement adaptées aux marques de commerce électronique. https://planoly.com
Loomly Plateforme de gestion des médias sociaux pilotée par l'IA qui suggère des idées de contenu et optimise les stratégies d'engagement. https://www.loomly.com
Marketing par courrier électronique
Campagne active Utilise l'IA pour l'automatisation des e-mails personnalisés, la cartographie du parcours client et l'évaluation des prospects, améliorant ainsi le marketing par e-mail ciblé. https://www.activecampaign.com
HubSpot Marketing Hub Outils de marketing par courriel alimentés par l'IA, permettant la segmentation de l'audience, les tests A/B et la personnalisation. https://www.hubspot.com/products/marketing
Klaviyo Les fonctions d'IA de Klaviyo optimisent le marketing par courriel et par SMS pour le commerce électronique, en utilisant les données des clients pour créer des messages personnalisés. https://www.klaviyo.com
Itérable Automatisation du marketing par courriel améliorée par l'IA avec personnalisation cross-canal, améliorant l'engagement des clients. https://www.iterable.com
Mailchimp Les outils d'IA de Mailchimp fournissent des recommandations personnalisées, une optimisation du contenu et des campagnes d'emailing ciblées. https://mailchimp.com
Goutte à goutte Drip utilise l'IA pour adapter le contenu des courriels au commerce électronique, augmentant ainsi les taux de conversion grâce à des messages ciblés basés sur des données comportementales. https://www.drip.com
GetResponse Marketing par courriel alimenté par l'IA avec automatisation, segmentation et analyse prédictive. https://www.getresponse.com
Moosend Automatisation pilotée par l'IA pour le marketing par e-mail, avec segmentation de l'audience et déclencheurs comportementaux. https://moosend.com
Benchmark Email Utilise l'IA pour optimiser l'email marketing avec des flux d'automatisation et de personnalisation avancés. https://www.benchmarkemail.com
ConvertKit Plateforme de marketing par courriel basée sur l'IA pour les créateurs, avec des outils d'automatisation et d'engagement de l'audience. https://convertkit.com
Salesforce Marketing Cloud Email Studio Suite avancée d'email marketing avec personnalisation et automatisation alimentées par l'IA. https://www.salesforce.com
Moniteur de campagne Fournit des campagnes d'email marketing personnalisées avec des outils de parcours client pilotés par l'IA. https://www.campaignmonitor.com
Création de contenu
Jasper Assistant de rédaction alimenté par l'IA pour les blogs, les publicités et les médias sociaux, optimisé pour le référencement et l'engagement. https://www.jasper.ai
Copie.ai Outil piloté par l'IA pour générer des textes marketing, y compris des articles de blog, des publicités et du contenu pour les médias sociaux. https://www.copy.ai
Writesonic Utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour produire du contenu optimisé pour le référencement dans différents formats. https://writesonic.com
MarketMuse Plateforme de recherche et d'optimisation de contenu qui utilise l'IA pour analyser les sujets, recommander des mots-clés et améliorer le référencement. https://www.marketmuse.com
Editeur INK Combine l'IA et le référencement, en aidant à la création d'un contenu optimisé pour un meilleur classement dans les moteurs de recherche. https://inkforall.com
Grammarly Outil de rédaction alimenté par l'IA qui améliore la grammaire, le style et la cohérence du ton pour un contenu de haute qualité. https://www.grammarly.com
Lumen5 Plate-forme pilotée par l'IA qui convertit les articles de blog en contenu vidéo attrayant, facilitant ainsi la réutilisation du matériel écrit. https://lumen5.com
Tous les mots Outil alimenté par l'IA qui adapte les textes publicitaires pour améliorer les taux d'engagement et de conversion en optimisant le ton et le message. https://anyword.com
Scalenut Plateforme pilotée par l'IA pour la recherche et la rédaction de contenu, spécialisée dans la génération de contenu optimisé pour le référencement. https://www.scalenut.com
Chaux de tête Outil alimenté par l'IA qui génère des titres convaincants et des textes publicitaires adaptés à des publics et à des plateformes spécifiques. https://headlime.com
ContentBot Générateur de contenu AI qui crée des articles de blog, des descriptions de produits et du matériel de marketing. https://contentbot.ai
Gestion de la relation client (CRM)
Zoho CRM Zia, l'assistante de Zoho alimentée par l'IA, analyse les données CRM pour obtenir des informations prédictives, suggérer des suivis optimaux et automatiser les tâches routinières. https://www.zoho.com/crm/zia
HubSpot CRM Les fonctions d'IA comprennent l'évaluation des prospects, l'automatisation des ventes et l'analyse prédictive afin de rationaliser le processus de vente et de relation client. https://www.hubspot.com
Salesforce Einstein Utilise l'IA pour l'évaluation prédictive des prospects, l'analyse des sentiments et les recommandations intelligentes dans Salesforce CRM. https://www.salesforce.com
Nimble Intègre des informations sociales et des recommandations de contact alimentées par l'IA, pour aider les petites entreprises à gérer efficacement leurs relations. https://www.nimble.com
Vente de produits frais Des informations basées sur l'IA pour l'évaluation des prospects, la capture des activités et le suivi des transactions, fournissant des recommandations exploitables pour les équipes de vente. https://www.freshworks.com/freshsales-crm
Pipedrive Utilise l'IA pour hiérarchiser les prospects, automatiser la saisie des données et proposer des suggestions sur l'évolution des transactions. https://www.pipedrive.com
Zendesk Sell CRM alimenté par l'IA conçu pour rationaliser les activités de vente, améliorer la conversion des prospects et optimiser les interactions avec les clients. https://www.zendesk.com/sell
Cuivre CRM intégré à l'espace de travail de Google qui exploite l'IA pour organiser les pistes de vente et les données relatives aux relations avec les clients de manière transparente. https://www.copper.com
En toute connaissance de cause Fournit un CRM piloté par l'IA avec des fonctionnalités de gestion de projet, prenant en charge le suivi des relations de bout en bout et l'automatisation des tâches. https://www.insightly.com
EngageBay Les outils d'IA d'EngageBay permettent l'automatisation des ventes, du marketing et de l'assistance, en offrant des informations sur les parcours des clients et le comportement des prospects. https://www.engagebay.com
Moteurs de personnalisation et de recommandation
Rendement dynamique Plateforme alimentée par l'IA pour des recommandations de produits, des contenus et des offres personnalisés basés sur le comportement de l'utilisateur. https://www.dynamicyield.com
LimeSpot Adapte les recommandations de produits en temps réel en utilisant l'IA pour analyser le comportement de navigation, optimisant ainsi les sites de commerce électronique. https://www.limespot.com
Emarsys Utilise l'apprentissage automatique pour prédire le comportement des clients et offrir des expériences omnicanales personnalisées. https://emarsys.com
Nosto Plateforme de personnalisation du commerce électronique qui utilise l'IA pour suggérer des produits et personnaliser le contenu du marketing par courriel. https://www.nosto.com
Qubit Offre des recommandations de produits personnalisées basées sur les données des clients et les connaissances comportementales pour les sites de commerce électronique. https://www.qubit.com
Recombee Moteur de recommandation alimenté par l'IA pour des recommandations personnalisées dans les domaines du commerce électronique, de l'information et des médias. https://www.recombee.com
Algolia Recommander Fournit des suggestions de produits et des recommandations de recherche personnalisées en fonction de l'intention du client. https://www.algolia.com
Vue.ai Utilise l'IA pour proposer des recommandations de produits personnalisées, des parcours clients sur mesure et des recherches visuelles. https://www.vue.ai
Fusée de vente au détail Moteur de recommandation piloté par l'IA pour des expériences d'achat personnalisées dans le commerce électronique. https://retailrocket.net
Richesse Moteur de personnalisation avancé qui fournit des recommandations basées sur l'IA pour les produits, le contenu et les offres. https://richrelevance.com
Gestion et optimisation des annonces
Albert.ai Outil piloté par l'IA qui automatise et optimise les campagnes publicitaires sur l'ensemble des canaux, en apprenant constamment à améliorer les performances des publicités. https://albert.ai
Revealbot Outil d'automatisation pour gérer les publicités sur Facebook, Google et Snapchat, en optimisant les budgets et le ciblage grâce à l'IA. https://revealbot.com
AdRoll Utilise l'apprentissage automatique pour le reciblage et l'optimisation des annonces publicitaires, afin de stimuler l'engagement sur le web et les réseaux sociaux. https://www.adroll.com
Smartly.io Plateforme alimentée par l'IA pour automatiser les campagnes publicitaires sociales, avec des fonctions d'optimisation créative et de tests A/B. https://www.smartly.io
WordStream Plateforme de gestion PPC avec des recommandations pilotées par l'IA pour optimiser les dépenses publicitaires et les performances. https://www.wordstream.com
Madgicx Outil de gestion publicitaire alimenté par l'IA qui fournit des analyses prédictives et des idées créatives pour les publicités Facebook et Google. https://madgicx.com
Acquisitions Gestion de campagne pilotée par l'IA pour le PPC sur les principales plateformes publicitaires, fournissant des recommandations automatisées en matière d'enchères et de budget. https://www.acquisio.com
AdStage Plateforme de gestion publicitaire et de reporting multicanal avec optimisation budgétaire basée sur l'IA. https://www.adstage.io
Skai (anciennement Kenshoo) Utilise l'IA pour optimiser les dépenses publicitaires et le ciblage pour les publicités Google, Facebook et Amazon, en prenant en charge des campagnes complexes. https://www.skai.io
Choozle Plateforme de publicité programmatique alimentée par l'IA pour la création, le ciblage et l'optimisation des campagnes publicitaires. https://choozle.com
Optimisation de la recherche vocale
Jetson.ai Plateforme d'IA conçue pour la recherche vocale dans le domaine du commerce électronique, aidant les entreprises à optimiser les requêtes conversationnelles. https://jetson.ai
Dialogflow L'IA de Google pour la création d'interfaces conversationnelles, permettant aux entreprises d'intégrer des fonctionnalités vocales dans l'assistance à la clientèle. https://cloud.google.com/dialogflow
SoundHound Plateforme d'IA vocale permettant la compréhension du langage naturel et des capacités de recherche vocale pour le mobile et l'IoT. https://www.soundhound.com
Microsoft Bot Framework Permet aux entreprises de créer des expériences conversationnelles avec des chatbots alimentés par l'IA et la recherche vocale. https://dev.botframework.com
Alexa pour les entreprises Permet aux organisations de créer des expériences vocales à l'aide d'Amazon Alexa, avec le développement de compétences pour les applications professionnelles. https://aws.amazon.com/alexaforbusiness
Optimisation du taux de conversion (CRO)
Optimizely Plateforme de test A/B et de personnalisation avec des connaissances en IA pour améliorer les taux de conversion et optimiser les expériences web. https://www.optimizely.com
VWO (Visual Website Optimizer) Outil CRO qui utilise des tests A/B pilotés par l'IA, des cartes thermiques et des informations comportementales pour améliorer les taux de conversion. https://vwo.com
ConvertFlow Constructeur d'entonnoir de conversion avec des fonctionnalités axées sur la CRO, alimenté par des connaissances en IA pour des expériences personnalisées. https://www.convertflow.com
Œuf fou Utilise l'IA pour analyser le comportement des utilisateurs à l'aide de cartes thermiques, de cartes de défilement et de tests A/B pour le CRO. https://www.crazyegg.com
Instapage Optimisation des pages d'atterrissage par l'IA pour des campagnes publicitaires personnalisées, y compris les cartes thermiques et les tests A/B. https://instapage.com
Marketing d'influence
Upfluence Outil de recherche et d'analyse d'influenceurs alimenté par l'IA pour identifier et gérer les partenariats d'influenceurs. https://www.upfluence.com
Traackr Elle permet de gérer les relations avec les influenceurs grâce à des analyses et des informations sur l'audience alimentées par l'IA. https://www.traackr.com
AspireIQ Utilise l'IA pour mettre en relation les marques avec des influenceurs pertinents et gérer des campagnes sur les médias sociaux. https://aspireiq.com
Influence Plateforme de marketing d'influence basée sur l'IA avec recherche détaillée d'influenceurs et gestion de campagnes. https://influencity.com
Klear Découverte d'influenceurs et suivi de campagne alimentés par l'IA, offrant des analyses approfondies sur les performances des influenceurs. https://klear.com
Génération de leads
Dérive Plateforme de marketing conversationnel et de génération de leads qui utilise des chatbots d'IA pour engager les visiteurs et capturer des leads. https://www.drift.com
Interphone Plateforme de chat alimentée par l'IA pour le support client, l'onboarding et la génération de leads. https://www.intercom.com
Meneur de jeu Identifie les entreprises qui visitent un site web et utilise l'IA pour qualifier les prospects, en les connectant directement aux ventes. https://www.leadfeeder.com
Pardot Plateforme Salesforce de génération de leads B2B et d'automatisation du marketing basée sur l'IA, avec des fonctionnalités de scoring et de nurturing des leads. https://www.salesforce.com/products/pardot
Marketo Engage Système de gestion des prospects alimenté par l'IA offrant des fonctions de scoring prédictif, de nurturing et de flux de travail marketing automatisés. https://www.marketo.com
Avec ces outils supplémentaires, nous complétons une liste complète de plus de 100 outils d'IA couvrant l'analyse, les médias sociaux, le marketing par e-mail, la création de contenu, le CRM, la personnalisation, la gestion des publicités, l'optimisation de la recherche vocale, le CRO, le marketing d'influence, la génération de leads, et bien plus encore. Chaque outil exploite l'IA pour améliorer les processus de marketing et de vente, en fournissant des informations précieuses, une automatisation et des expériences optimisées.
French 
English 
Arabic 
Chinese 
Czech 
Hindi 
Italian 
Korean 
Portuguese 
Spanish