La feuille de route complète de 6 mois pour les leaders de la vente
Cette feuille de route d'apprentissage complète de 6 mois est conçue pour aider les responsables des ventes à intégrer en toute confiance l'intelligence artificielle (IA) dans leurs flux de travail de vente et leurs stratégies à long terme. Elle combine des outils pratiques, des cours essentiels, des perspectives éthiques et des cadres Agile pour transformer la façon dont les leaders commerciaux pensent, opèrent et dirigent.
Mois 1 : Essayer d'abord l'IA
Objectif: Développez votre curiosité et votre confiance en expérimentant les outils d'IA.
Pourquoi c'est important: L'expérience directe de l'IA à travers des tâches pratiques augmente l'engagement et pose les bases motivantes d'un apprentissage plus approfondi.
Outils et cours :
- ChatGPT : https://chat.openai.com/
- Académie OpenAI : https://academy.openai.com/
Activités principales :
- Générer des emails de vente, des propositions et des réponses en utilisant ChatGPT.
- Réfléchissez à la manière dont l'IA pourrait améliorer votre travail quotidien.
Lecture recommandée :
- Chapitre 1 : Introduction à la vente agile et à la vente assistée par l'IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter1/
Introduit l'intégration stratégique de l'Agile et du
- Chapitre 2 : Au-delà du "Toujours fermer" et du "Rincer et répéter"
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter2/
Présente les arguments en faveur de la modernisation des pratiques de vente à l'aide de l'Agile et de l'IA. Explique pourquoi la vente traditionnelle a besoin d'une mise à jour, préparant ainsi le terrain pour l'adoption de l'IA.
Mois 2 : Apprendre les bases de l'IA
Objectif: Comprendre les concepts et la terminologie de base de l'IA.
Pourquoi c'est important: La compréhension des concepts fondamentaux de l'IA aide les responsables commerciaux à prendre des décisions éclairées, à communiquer avec les fournisseurs et à guider l'adoption par les équipes.
Cours :
- L'IA pour tous - Coursera (Andrew Ng) :
https://www.coursera.org/learn/ai-for-everyone - Éléments d'IA - Université d'Helsinki & Reaktor :
https://www.elementsofai.com/ - Introduction à l'IA de Google - Se développer avec Google :
https://grow.google/ai/
Thèmes clés :
- Apprentissage automatique, apprentissage profond, NLP, réseaux neuronaux, science des données.
Lecture recommandée :
- Chapitre 6 : Fusionner les ventes agiles et l'habilitation pilotée par l'IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter6/
Explique comment l'IA peut améliorer les stratégies d'aide à la vente, l'intégration et les flux de travail du contenu. Comble le fossé entre l'IA et le développement de l'équipe de vente.
Mois 3 : Utiliser l'IA dans la vente
Objectif: Appliquer des outils d'IA pour optimiser la génération de leads, le CRM et la sensibilisation.
Pourquoi c'est important: Démontre une valeur mesurable en intégrant l'IA dans les processus de vente existants.
Cours et outils :
- L'essentiel de l'IA pour les professionnels de la vente - LinkedIn Learning :
https://www.linkedin.com/learning/paths/ai-essentials-for-sales-professionals - HubSpot AI Tools for Sales :
https://www.hubspot.com/products/sales/ai - Salesforce Einstein AI :
https://www.salesforce.com/products/einstein/overview/ - Gong.io :
https://www.gong.io/
Activités principales :
- Automatisez l'évaluation des prospects, les relances par e-mail et les informations sur le pipeline.
Lecture recommandée :
- Chapitre 8 : Spectre des métiers de la vente avec les améliorations de la vente agile et de la vente assistée par l'IA.
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter8/
Montre comment les outils d'IA améliorent des rôles commerciaux spécifiques, aidant les apprenants à personnaliser la mise en œuvre de l'IA.
Mois 4 : Maîtriser l'incitation
Objectif: Développer des compétences pour interagir plus efficacement avec l'IA en utilisant l'ingénierie rapide.
Pourquoi c'est important: Des messages-guides bien structurés produisent de meilleurs résultats en matière d'IA, augmentent la cohérence et réduisent les erreurs de communication.
Cours :
- Prompt Engineering for ChatGPT - Coursera :
https://www.coursera.org/learn/prompt-engineering
Activités principales :
- Créer une bibliothèque personnelle d'invites : traitement des objections, rédaction de courriels, questions de découverte.
Lecture recommandée :
- Chapitre 9 : L'excellence agile dans la vente : Intégrer Scrum et Kanban
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter9/
Fait le lien entre les cadres Agile et les interactions itératives avec l'IA. Encourage l'expérimentation structurée et les boucles de rétroaction.
Mois 5 : Apprendre l'IA responsable
Objectif: Comprendre comment utiliser l'IA de manière éthique et responsable dans les interactions avec les clients.
Pourquoi c'est important: L'instauration de la confiance par l'utilisation éthique de l'IA est essentielle pour la réputation, la conformité et le succès à long terme.
Cours et ressources :
- IA responsable - Google :
https://grow.google/ai/ - L'IA dans l'éthique de la vente - Guide Salesforce :
https://www.salesforce.com/resources/articles/ai-in-sales/ - Principes d'éthique de l'IA de l'OCDE :
https://www.oecd.org/going-digital/ai/principles/
Thèmes clés :
- Hallucinations de l'IA, biais algorithmiques, confidentialité des données, confiance des clients.
Lecture recommandée :
- Chapitre 3 : L'orientation client, pierre angulaire de la vente agile et de la vente assistée par l'IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter3/
Explique comment la pensée centrée sur le client sous-tend les pratiques éthiques en matière d'IA.
- Chapitre 4 : Complémentarité entre l'homme et l'IA dans le domaine de la vente
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter4/
L'utilisation éthique de l'IA est perçue comme une force de collaboration qui complète, et non remplace, les efforts de vente des humains.
Mois 6 : Élaborer une stratégie de vente de l'IA
Objectif: Concevoir et diriger le plan d'adoption de l'IA à long terme de votre équipe.
Pourquoi c'est important: L'alignement stratégique garantit une valeur durable, une gestion du changement plus aisée et des résultats évolutifs.
Cours :
- L'IA pour les dirigeants d'entreprise - edX :
https://www.edx.org/course/ai-for-business-leaders
Activités principales :
- Rédigez la feuille de route de votre équipe en matière d'IA.
- Identifier les indicateurs clés de performance : conversion des prospects, durée du cycle de vente, satisfaction des clients.
- Planifier la formation de l'équipe et les phases pilotes.
Lecture recommandée :
- Chapitre 5 : Le processus de vente agile et de vente assistée par l'IA en huit étapes
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter5/
Fournit un flux de travail structuré pour les ventes, que les outils d'intelligence artificielle peuvent soutenir et améliorer.
Cette feuille de route aide les responsables commerciaux non seulement à adopter l'IA, mais aussi à la diriger, en s'appuyant sur des bases solides en matière de pensée agile, de responsabilité éthique et de mise en œuvre stratégique. Pour obtenir des conseils, nous contacter!