Os profissionais de vendas e marketing enfrentam um cenário em constante evolução em que a conexão com o público certo é fundamental. O surgimento da Inteligência Artificial (IA) introduziu um conjunto de ferramentas que revolucionam a forma como as empresas abordam a publicidade on-line e de display. Essas ferramentas aprimoram a criatividade, otimizam as campanhas e fornecem insights acionáveis, permitindo que os profissionais de marketing forneçam conteúdo personalizado e de alto desempenho para seus públicos-alvo.
Esta postagem do blog destaca 11 ferramentas de IA de ponta que estão remodelando o cenário de vendas e marketing. Essas ferramentas simplificam os processos, aumentam a eficiência e maximizam o impacto dos anúncios on-line e de display.
1. Adobe Firefly Bulk Create
O Adobe Firefly traz o poder da IA para as equipes de criação, automatizando o processo de geração e edição de imagens em escala. Essa ferramenta é um divisor de águas para os profissionais de marketing que gerenciam várias campanhas, oferecendo recursos como processamento em lote, remoção de fundo e redimensionamento, garantindo a consistência entre os criativos de anúncios. URL:https://www.theverge.com/2025/1/13/24342622/adobe-firefly-bulk-create-api-announcement-availability
2. Google Display e Vídeo 360
O Google Display & Video 360 é uma plataforma abrangente com tecnologia de IA para o gerenciamento de anúncios programáticos. Ela ajuda os profissionais de marketing a otimizar a segmentação de público-alvo, gerenciar lances em tempo real e analisar o desempenho da campanha para fornecer anúncios gráficos impactantes. URL:https://www.google.com/intl/en_us/display-video/
3. Ferramentas de vídeo e exibição com IA do Meta
O Meta oferece ferramentas inovadoras orientadas por IA para aprimorar anúncios de vídeo e de exibição no Facebook e no Instagram. Essas ferramentas permitem que os profissionais de marketing animem imagens estáticas, redimensionem criativos e otimizem posicionamentos de anúncios para melhorar o engajamento no ecossistema do Meta. URL:https://www.theverge.com/2024/10/8/24265065/meta-ai-edited-video-ads-facebook-instagram
4. Motor de IA da Criteo
O AI Engine da Criteo é especializado em retargeting e personalização de anúncios gráficos. Ele usa a segmentação preditiva para mostrar o anúncio certo para a pessoa certa no momento certo, gerando conversões e melhorando o ROI. URL:https://www.criteo.com/
5. Amazon DSP (Plataforma do lado da demanda)
O Amazon DSP aproveita a IA para ajudar as empresas a comprar anúncios em vídeo e display de forma programática, tanto no ecossistema da Amazon quanto em plataformas de terceiros. Ele oferece alcance entre dispositivos, insights detalhados sobre o público e métricas de desempenho em tempo real. URL:https://advertising.amazon.com/solutions/programmatic/amazon-dsp
6. Appier AIQUA
A plataforma AIQUA da Appier foi projetada para envolver os clientes em todos os dispositivos com mensagens orientadas por IA. Ela oferece segmentação avançada de público, entrega de conteúdo personalizado e análise de desempenho de campanha para aprimorar os esforços de marketing. URL:https://www.appier.com/en/aiqua/
7. A Mesa de Operações
A Trade Desk capacita os profissionais de marketing com ferramentas baseadas em IA para publicidade programática. Ela se destaca em lances em tempo real, segmentação de público e otimização de ativos criativos para obter o máximo impacto em todas as plataformas. URL:https://www.thetradedesk.com/
8. Plataforma Quantcast
A Quantcast usa IA para fornecer insights preditivos sobre o público e simplificar o gerenciamento de campanhas. Sua plataforma ajuda os profissionais de marketing a segmentar públicos de forma eficaz, otimizar posicionamentos de anúncios e medir o sucesso da campanha com precisão. URL:https://www.quantcast.com/
9. AdRoll
A AdRoll oferece aos profissionais de marketing uma plataforma robusta para campanhas de anúncios de display multicanal e de retargeting. Seus recursos de IA incluem otimização dinâmica de criativos, insights de público-alvo e integração entre plataformas para uma entrega perfeita de anúncios. URL:https://www.adroll.com/
10. IA da Taboola para anúncios nativos da Rede de Display
A Taboola aproveita a IA para fornecer anúncios nativos que se alinham às preferências do usuário e aos comportamentos de navegação. Sua análise preditiva garante que o conteúdo recomendado ressoe com o público, aumentando o engajamento e gerando resultados. URL:https://www.taboola.com/
11. Plataformas de otimização dinâmica de criativos (DCO)
As plataformas de DCO, como a Celtra e a Flashtalking by Mediaocean, automatizam a criação e a otimização de anúncios gráficos dinâmicos. Elas permitem que os profissionais de marketing testem variações em tempo real, integrem campanhas entre canais e maximizem a eficácia dos anúncios.
Adotando a IA para uma publicidade mais inteligente
À medida que a IA continua a evoluir, seu impacto sobre as vendas e o marketing cresce exponencialmente. Essas ferramentas não apenas aumentam a eficiência da publicidade on-line e de display, mas também capacitam as empresas a se conectarem com seu público de maneiras mais significativas. Ao integrar essas soluções baseadas em IA, as equipes de vendas e marketing podem ficar à frente da curva, oferecendo campanhas que repercutem e geram resultados.
Navigation AI: obtendo benefícios de otimização de IA e minimizando os riscos de violação de privacidade
Na transformação digital, em que as experiências centradas no usuário impulsionam o sucesso dos negócios, a IA de navegação surgiu como uma tecnologia essencial. Da navegação preditiva à repetição de sessões, ela ajuda as organizações a otimizar as jornadas dos usuários, melhorar o desempenho e analisar o comportamento. No entanto, com grande poder vem grande responsabilidade. A dependência da IA de navegação de dados extensos do usuário gera preocupações significativas com a privacidade, tornando imperativo que as empresas implementem medidas robustas de privacidade. Este blog explora o que a IA de navegação implica, categoriza seus subdomínios, destaca ferramentas populares e fornece etapas práticas para minimizar os riscos à privacidade.
O que é IA de navegação?
A IA de navegação abrange tecnologias e ferramentas projetadas para otimizar as jornadas e interações dos usuários em plataformas digitais. Ao aproveitar a inteligência artificial, esses sistemas preveem o comportamento do usuário, otimizam o fornecimento de conteúdo e aprimoram as experiências do usuário. Os principais aplicativos incluem:
- Otimização preditiva da navegação: Antecipação das ações do usuário para reduzir o atrito e o tempo de carregamento. - Fornecimento e desempenho de conteúdo: Garantir a entrega rápida e eficiente de conteúdo por meio de cache avançado e computação de borda. - Análise e monitoramento de comportamento: Rastreamento das interações do usuário para diagnosticar problemas e melhorar a usabilidade. - Adoção digital e orientação ao usuário: Fornecimento de orientação no aplicativo para aprimorar a integração do usuário e a adoção de recursos. - Repetição de sessão e jornada do usuário: Captura e análise de sessões de usuários para identificar gargalos de navegação.
Aqui está uma lista de produtos no espaço de IA de navegação que se concentram em melhorar a experiência do usuário por meio da otimização da navegação preditiva e em tempo real. Essas ferramentas variam em escopo e funcionalidade, abordando diferentes aspectos da interação do usuário e do desempenho do site.
Ao escolher uma ferramenta, leve em consideração: - O volume de tráfego e os padrões de comportamento de seu site. - O nível de complexidade técnica que você pode gerenciar. - Necessidades de privacidade e conformidade, pois as soluções orientadas por IA dependem cada vez mais dos dados do usuário.
Ao compreender os pontos fortes de cada ferramenta, as empresas podem tomar decisões informadas para aprimorar a navegação e criar experiências de usuário excelentes.
Uxify - Foco: Otimização da navegação preditiva por meio do pré-carregamento de recursos com base no comportamento do usuário analisado por IA. - Principais recursos: o Análise do comportamento do usuário em tempo real. o Pré-carregamento proativo para uma navegação mais rápida. o Integração perfeita com plataformas populares como Shopify e WordPress.
Fastly Edge Compute e CDN de última geração - Foco: Fornecimento acelerado de conteúdo da Web por meio de computação de ponta e cache inteligente. - Principais recursos: o CDN aprimorado por IA para reduzir a latência. o Fornecimento de conteúdo dinâmico otimizado para públicos globais. o Ideal para conteúdo estático e acessado com frequência.
Microsoft Clarity - Foco: análise de comportamento por meio de mapas de calor e gravações de sessões. - Principais recursos: o Representação visual das interações do usuário. o Ferramentas para diagnosticar problemas de experiência do usuário. o Insights sobre os pontos de abandono de usuários.
Instana (IBM) - Foco: Monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) com IA, com foco nos caminhos de navegação do usuário. - Principais recursos: o Monitoramento em tempo real das jornadas dos usuários. o Análise automatizada da causa-raiz para gargalos de navegação. o Insights preditivos para otimizar a experiência do usuário.
New Relic One - Foco: Observabilidade de pilha completa, incluindo rastreamento do comportamento do usuário e desempenho da navegação. - Principais recursos: o Análise de desempenho para carregamento de páginas e fluxos de usuários. o Insights de IA para otimizar caminhos de navegação críticos. o Ferramentas para identificar páginas de carregamento lento ou de baixo desempenho.
Hipersugestão - Foco: Análise preditiva e insights sobre o comportamento do usuário para sites de comércio eletrônico e de conteúdo pesado. - Principais recursos: o Antecipa as ações do usuário com base no comportamento histórico. o Pesquisa e navegação otimizadas para melhorar a retenção de usuários. o Específico para mecanismos de recomendação de comércio eletrônico.
Quadrado de conteúdo - Foco: Análise de experiência digital orientada por IA. - Principais recursos: o Prevê pontos de frustração do usuário e problemas de navegação. o Oferece insights para otimizar as jornadas do usuário. o Mapas de calor, rastreamento de comportamento baseado em zonas e análise de jornada.
WalkMe - Foco: Adoção digital e orientação de navegação para aplicativos da Web. - Principais recursos: o Orientação de navegação passo a passo com tecnologia de IA. o Assistência preditiva para integração e envolvimento do usuário. o Focado em ferramentas empresariais e aplicativos SaaS.
Rendimento dinâmico - Foco: Plataforma de personalização com otimização de navegação. - Principais recursos: o Segmentação preditiva de usuários e personalização de conteúdo. o Otimiza a navegação para aumentar o envolvimento do usuário. o Experiências personalizadas para plataformas de comércio eletrônico e conteúdo.
Adobe Experience Cloud - Foco: Suíte abrangente de marketing digital e otimização. - Principais recursos: o Recomendações orientadas por IA para navegação e conteúdo. o Análise comportamental e percepções preditivas. o Ferramentas integradas para testes A/B e personalização.
Visão inteligente - Foco: Repetição de sessão e otimização do fluxo de usuários. - Principais recursos: o Rastreia e reproduz sessões de usuários para analisar a navegação. o Identificação de gargalos de navegação com base em IA. o Concentra-se em aplicativos móveis e da Web.
Pendo - Foco: Integração de usuários e orientação de navegação para aplicativos SaaS. - Principais recursos: o Rastreia os fluxos de usuários e identifica os pontos de atrito. o Orientação no aplicativo para uma navegação mais tranquila. o Análise preditiva para melhorar a adoção de recursos.
Ovo Louco - Foco: mapas de calor e rastreamento do comportamento do usuário para aprimoramento da navegação. - Principais recursos: o Mapas de calor visuais para identificar áreas de navegação populares e ignoradas. o Scrollmaps e rastreamento de cliques. o Configuração simples para sites de pequeno e médio porte.
Decibel (Medallia) - Foco: Análise da experiência digital com foco no atrito da navegação. - Principais recursos: o Identifica "eventos de frustração" na navegação, como cliques repetidos. o Insights baseados em IA para otimizar os caminhos de navegação. o Focado em sites de nível empresarial.
Métrica quântica - Foco: Melhoria contínua da experiência do usuário usando insights orientados por IA. - Principais recursos: o Prevê a frustração do usuário e os gatilhos de abandono. o Fornece análise do caminho de navegação para otimização. o Ferramentas para melhorias na experiência do usuário em tempo real.
Hotjar - Foco: Análise do comportamento do usuário para aprimorar a navegação e o design. - Principais recursos: o Mapas de calor e gravações de sessões. o Análise de padrões de navegação com base em IA. o Integração simples para PMEs.
História completa - Foco: Repetição de sessão e análise da jornada do usuário. - Principais recursos: o Rastreia o comportamento do usuário nos caminhos de navegação. o Insights com tecnologia de IA sobre pontos de atrito. o Relatórios abrangentes sobre fluxos de navegação.
Classificação das subcategorias de IA de navegação
Otimização da navegação preditiva As ferramentas dessa categoria preveem o comportamento do usuário e pré-carregam recursos para garantir uma navegação perfeita.
Fornecimento e desempenho de conteúdo Essa categoria se concentra na aceleração do fornecimento de conteúdo da Web por meio da computação de borda e do armazenamento em cache inteligente.
Análise e monitoramento de comportamento Essas ferramentas analisam o comportamento do usuário por meio de mapas de calor, gravações de sessões e outras visualizações para aprimorar a usabilidade.
Adoção digital e orientação ao usuário Essas soluções orientam os usuários nos aplicativos, melhorando a integração e as taxas de adoção de recursos.
Repetição de sessão e jornada do usuário As ferramentas nesse domínio registram as sessões dos usuários, fornecendo insights sobre seus caminhos de navegação e identificando pontos de atrito.
Lista de ferramentas
Aqui estão algumas ferramentas importantes categorizadas por seu subdomínio de IA de navegação:
Otimização da navegação preditiva - Uxify: Pré-carrega recursos com base no comportamento do usuário analisado por IA. - Hypersuggest: Análise preditiva para comércio eletrônico. - Dynamic Yield: Plataforma de personalização para otimização da navegação. - Adobe Experience Cloud: Conjunto abrangente para análise e otimização de comportamento.
Fornecimento e desempenho de conteúdo - Fastly Edge Compute e Next-gen CDN: CDN aprimorada por IA para fornecimento de conteúdo dinâmico. - New Relic One: plataforma de observabilidade full-stack para desempenho de navegação. - Quantum Metric: Melhoria contínua da experiência do usuário por meio de insights orientados por IA.
Análise e monitoramento de comportamento - Microsoft Clarity: Análise de comportamento por meio de mapas de calor e registros de sessão. - Contentsquare: Plataforma de análise de experiência digital. - Instana (IBM): Monitoramento de desempenho de aplicativos com tecnologia de IA. - Decibel (Medallia): Análise para atrito de navegação.
Adoção digital e orientação ao usuário - WalkMe: orientação passo a passo com tecnologia de IA para integração. - Pendo: Rastreia os fluxos de usuários e fornece orientação de navegação no aplicativo.
Repetição de sessão e jornada do usuário - Smartlook: Rastreia e reproduz sessões de usuários. - FullStory: Repetição abrangente da sessão e análise da jornada do usuário. - Crazy Egg: mapas de calor e rastreamento de cliques para insights de navegação. - Hotjar: Análise do comportamento do usuário por meio de mapas de calor e registros de sessão.
Preocupações com a privacidade e etapas para reduzir os riscos
Aqui está um detalhamento das etapas acionáveis para minimizar o risco à privacidade.
Otimização da navegação preditiva - Questões de privacidade: Coleta extensiva de dados, consentimento do usuário. - Etapas para minimizar as compensações de privacidade: o Minimização de dados: Limitar a coleta de dados apenas ao que é necessário para a previsão (por exemplo, padrões de comportamento não identificáveis). o Mecanismos de consentimento: Implemente opções claras de opt-in/opt-out para os usuários, detalhando quais dados são coletados e como são usados. o Aprendizado federado: Adotar técnicas de processamento de dados no dispositivo para minimizar o envio de dados brutos do usuário para servidores externos. o Anonimização de dados: Use técnicas como privacidade diferencial para mascarar identidades de usuários individuais.
Fornecimento e desempenho de conteúdo - Questões de privacidade: Roteamento de dados, anonimização. - Etapas para minimizar as compensações de privacidade: o Transmissão segura de dados: Use protocolos de criptografia (por exemplo, HTTPS e TLS) para proteger os dados em trânsito. o Centros de dados regionais: Encaminhar dados para servidores na região do usuário para cumprir as leis de privacidade (por exemplo, GDPR, CCPA). o Camadas de anonimização: Retira os identificadores pessoais antes de rotear os dados por meio de servidores globais. o Transparência no processamento de dados: Fornecer documentação detalhada dos processos de tratamento de dados.
Análise e monitoramento de comportamento - Questões de privacidade: Gravação de sessões, armazenamento de dados. - Etapas para minimizar as compensações de privacidade: o Redação de dados confidenciais: Mascare informações confidenciais durante as gravações de sessões (por exemplo, campos de cartão de crédito, senhas). o Opções de consentimento granular: Permita que os usuários desativem recursos específicos, como mapas de calor ou gravações de sessão. o Armazenamento criptografado: Garantir a criptografia segura dos dados armazenados, tanto em repouso quanto em trânsito. o Políticas de retenção: Defina períodos curtos de retenção e automatize a eliminação de dados.
Adoção digital e orientação ao usuário - Problemas de privacidade: Rastreamento no aplicativo, dados pessoais. - Etapas para minimizar as compensações de privacidade: o Rastreamento de dados com pseudônimos: Substituir identificadores específicos do usuário por pseudônimos para manter a funcionalidade e, ao mesmo tempo, preservar a privacidade. o Controle de acesso baseado em função (RBAC): Restringe o acesso a dados pessoais dentro da organização. o Controle do usuário: Permita que os usuários controlem o nível de rastreamento ou personalização no aplicativo. o Gerenciamento do ciclo de vida dos dados: Defina regras claras para o uso de dados e a exclusão automática após a conclusão da integração.
Repetição de sessão e jornada do usuário - Questões de privacidade: Repetição de dados privados, políticas de retenção. - Etapas para minimizar as compensações de privacidade: o Captura seletiva: Evite registrar campos de entrada confidenciais (por exemplo, dados de formulários). o Redação em tempo real: Implemente ferramentas que eliminem informações confidenciais durante a gravação (por exemplo, filtros de privacidade do Smartlook ou do Hotjar). o Políticas de retenção rigorosas: Limite a retenção de dados de repetição de sessão a um período mínimo. o Notificação do usuário: Notificar os usuários quando as ferramentas de reprodução de sessão estiverem ativas e permitir que eles optem por não participar.
Estratégias gerais para todas as categorias - Conformidade com os regulamentos: Garantir a adesão aos padrões de privacidade, como GDPR, CCPA e HIPAA, quando aplicável. - Tecnologias de aprimoramento da privacidade: Incorporar técnicas como criptografia homomórfica e computação multipartidária segura para analisar dados sem expô-los. - Políticas transparentes: Comunique claramente as políticas de privacidade aos usuários, destacando como seus dados são protegidos e usados. - Avaliação de fornecedores terceirizados: Audite regularmente as ferramentas de terceiros para garantir que elas atendam aos requisitos de privacidade de sua organização.
Integração de privacidade e IA de navegação Ao implementar essas etapas, as organizações podem:
Crie confiança: Demonstre um compromisso com a privacidade do usuário e, ao mesmo tempo, aproveite as ferramentas de IA de navegação.
Aprimore a conformidade: Fique à frente das normas de privacidade em constante evolução.
Otimize de forma eficaz: Mantenha experiências de usuário de alta qualidade sem comprometer a privacidade.
Conclusão A IA de navegação oferece um enorme potencial para aprimorar as experiências do usuário, mas sua dependência dos dados do usuário exige uma abordagem equilibrada da privacidade. Ao compreender os riscos à privacidade e implementar estratégias de mitigação, as empresas podem aproveitar os benefícios da IA de navegação e, ao mesmo tempo, criar confiança com seus usuários. O futuro da IA de navegação está em soluções inovadoras que respeitam a privacidade do usuário e garantem a conformidade, abrindo caminho para o crescimento digital sustentável.
Agile Sales and Marketing with AI: 100 Essential Tools for Customer-Centric Value Creation (Vendas e marketing ágeis com IA: 100 ferramentas essenciais para a criação de valor centrada no cliente)
A inteligência artificial (IA) está transformando a forma como as equipes de vendas e marketing agregam valor. Essas 100 ferramentas de IA não servem apenas para aumentar a eficiência; elas capacitam as equipes a entender, antecipar e responder às necessidades dos clientes com mais eficiência. Ao possibilitar experiências personalizadas, insights acionáveis e interações personalizadas, a IA ajuda as equipes de vendas e marketing a mudar dos modelos transacionais tradicionais para abordagens centradas no cliente e orientadas para o valor. O objetivo? Criar valor significativo e duradouro para os clientes em cada estágio de sua jornada.
Este guia abrangente fornece uma lista selecionada das 100 principais ferramentas de IA em 16 categorias principais. Cada ferramenta foi selecionada não apenas por seus recursos, mas também por seu potencial de aprimorar os relacionamentos com os clientes, aprofundar o envolvimento e apoiar as equipes de vendas e marketing na construção de uma base de confiança e fidelidade.
Veja como cada categoria apóia a criação de valor centrado no cliente:
Análises e insights - as ferramentas de análise com tecnologia de IA permitem que as equipes de vendas e marketing se aprofundem no comportamento, nas preferências e nos padrões de envolvimento dos clientes. Ao compreender as ações dos clientes, as equipes podem tomar decisões baseadas em dados para adaptar suas ofertas e experiências.
Gerenciamento de mídia social - A mídia social é onde muitos relacionamentos com os clientes começam. As ferramentas de IA ajudam as equipes a gerenciar e otimizar as interações sociais, garantindo que cada publicação, comentário e mensagem reflita o compromisso da marca com o engajamento e o valor do cliente.
Marketing por e-mail - as soluções de marketing por e-mail orientadas por IA possibilitam a comunicação personalizada em escala, permitindo que as equipes forneçam mensagens relevantes e oportunas que repercutam na jornada exclusiva de cada cliente.
Criação e curadoria de conteúdo - Um ótimo conteúdo não é apenas informativo; ele é significativo e envolvente. As ferramentas de conteúdo de IA ajudam a gerar conteúdo personalizado que atende diretamente às necessidades dos clientes, promovendo conexões mais profundas e reforçando o valor.
Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) - os CRMs com tecnologia de IA fornecem uma visão unificada de cada cliente, destacando insights e oportunidades para agregar valor, abordar pontos problemáticos e construir relacionamentos mais fortes ao longo do tempo.
Mecanismos de personalização e recomendação - As recomendações personalizadas de produtos e as experiências de conteúdo ajudam os clientes a descobrir o que é realmente relevante para eles, criando um senso de valor e fidelidade, pois eles se sentem compreendidos e valorizados.
Gerenciamento e otimização de anúncios - a IA otimiza o desempenho dos anúncios para garantir que os clientes vejam o conteúdo relevante para eles sem se sentirem sobrecarregados, aprimorando a experiência do cliente em vez de interrompê-la.
Otimização da pesquisa por voz - à medida que a pesquisa por voz se torna mais popular, a IA ajuda as equipes a tornar seus produtos e serviços acessíveis e convenientes para os clientes que preferem navegar com as mãos livres.
Otimização da taxa de conversão (CRO) - as ferramentas de IA para CRO aprimoram a jornada do cliente analisando e refinando as interações em sites e páginas de destino, o que leva a uma experiência mais suave e satisfatória para os clientes.
Marketing de influenciadores - Ao identificar influenciadores autênticos que se alinham aos valores da marca, a IA ajuda as equipes a criar campanhas centradas no cliente que ressoam genuinamente, criando confiança por meio de vozes relacionáveis.
Geração de leads - as ferramentas de geração de leads com tecnologia de IA priorizam as necessidades dos clientes, encontrando e nutrindo leads que estejam genuinamente interessados, abrindo caminho para um processo de vendas orientado por valor, em vez de uma abordagem de venda difícil.
Análise de sentimento - As ferramentas de análise de sentimento medem como os clientes se sentem em relação à marca, aos produtos ou aos serviços, fornecendo às equipes os insights necessários para responder com empatia e mostrar aos clientes que eles são realmente ouvidos.
Otimização do comércio eletrônico - as ferramentas de IA simplificam as experiências de comércio eletrônico, desde recomendações personalizadas até checkouts mais rápidos, tornando as compras agradáveis e convenientes para o cliente.
Análise competitiva - Ao ficar de olho nos concorrentes, a IA permite que as equipes refinem sua proposta de valor exclusiva, garantindo que ofereçam algo significativo e distinto aos olhos do cliente.
Enriquecimento de dados - Os dados enriquecidos permitem segmentação e direcionamento mais precisos, garantindo que os esforços de vendas e marketing sejam relevantes, personalizados e valiosos para cada segmento de clientes.
Otimização de preços - a IA analisa os dados dos clientes e as tendências do mercado para encontrar o ponto de preço certo, ajudando as equipes a oferecer preços competitivos sem comprometer o valor. Cada uma dessas categorias foi projetada para permitir que as equipes de vendas e marketing vão além das interações transacionais e promovam a criação de valor genuíno para os clientes. Vamos explorar como cada uma dessas 100 ferramentas de IA pode ajudar sua equipe a proporcionar experiências memoráveis e centradas no cliente em cada ponto de contato.
100 ferramentas de IA para vendas e marketing, enfatizando seus recursos orientados por IA e classificados por categoria:
Análises e percepções
História completa O FullStory usa IA para analisar o comportamento do usuário por meio de mapas de calor, repetições de sessão e análise de funil. Ele ajuda a identificar os pontos de interrupção e otimizar as jornadas dos clientes. https://www.fullstory.com
Observação da marca Essa plataforma de escuta social usa IA para rastrear menções à marca, sentimentos e tendências do setor nas mídias sociais, permitindo percepções do consumidor em tempo real. https://www.brandwatch.com
Sprout Social O Sprout Social oferece análises com tecnologia de IA para mídias sociais, identificando tendências e padrões de engajamento para ajudar a refinar a estratégia de conteúdo e as interações com os clientes. https://sproutsocial.com
Zoho Zia O assistente de IA do Zoho CRM, Zia, oferece análise preditiva, pontuação de leads e automação do fluxo de trabalho, ajudando as equipes de vendas a tomar decisões orientadas por dados. https://www.zoho.com/crm/zia
Mixpanel Os recursos de IA da Mixpanel rastreiam o uso do produto, os caminhos de conversão e a retenção, fornecendo insights detalhados sobre o usuário para aprimorar as estratégias de produto e marketing. https://mixpanel.com
Hotjar O Hotjar fornece insights de comportamento com mapas de calor com tecnologia de IA, gravações de sessão e análise de funil de conversão, permitindo ajustes precisos para aprimorar a experiência do usuário. https://www.hotjar.com
Kissmetrics Com foco na análise comportamental, a Kissmetrics ajuda a rastrear ações individuais de clientes em canais de marketing, usando IA para descobrir padrões de envolvimento. https://www.kissmetrics.io
Amplitude A análise de produtos orientada por IA da Amplitude concentra-se no comportamento do usuário, na retenção e nas métricas de conversão para otimizar a estratégia do produto e o envolvimento do cliente. https://amplitude.com
Pilha A IA da Heap captura e analisa cada interação do usuário em um site ou aplicativo, gerando insights sobre as jornadas dos clientes sem a necessidade de marcação manual. https://heap.io
Tableau O Tableau utiliza o aprendizado de máquina para aprimorar a visualização e a análise de dados, transformando dados brutos em informações claras e acionáveis. https://www.tableau.com
Procurador Plataforma de análise de dados orientada por IA que se integra ao BigQuery, fornecendo relatórios e visualizações personalizados em tempo real para melhores decisões de marketing. https://looker.com
Qlik Sense O Qlik Sense usa IA para fornecer insights de dados, análises preditivas e visualizações em tempo real que ajudam as empresas a fazer escolhas de marketing informadas. https://www.qlik.com
Geckoboard O Geckoboard oferece painéis de KPI em tempo real com integrações de IA, permitindo que as equipes acompanhem as métricas de vendas e marketing com facilidade e precisão. https://geckoboard.com
Hexágono carmesim Plataforma de análise de mídia social e insights do consumidor com tecnologia de IA que interpreta o sentimento da marca e os dados demográficos do público. https://www.crimsonhexagon.com
NetBase Quid Combina a análise de mídia social orientada por IA com insights da concorrência e do mercado, fornecendo uma visão abrangente da percepção da marca. https://netbasequid.com
Gerenciamento de mídia social
Hootsuite A IA da Hootsuite agenda postagens, monitora o engajamento e usa análise preditiva para otimizar os horários de postagem para obter melhor alcance. https://hootsuite.com
Buffer O Buffer usa o aprendizado de máquina para otimizar a programação de postagens em mídias sociais, analisando padrões de engajamento para maximizar o impacto. https://buffer.com
Sprinklr A Sprinklr utiliza a IA para monitoramento de mídias sociais, atendimento ao cliente e engajamento, integrando insights de várias plataformas. https://www.sprinklr.com
SocialBee O SocialBee automatiza o agendamento de mídias sociais, com recursos alimentados por IA para categorização de conteúdo e republicação para aumentar a consistência. https://socialbee.io
Mais tarde O Later usa IA para otimizar a programação do Instagram, com ferramentas para criar planos de conteúdo visualmente atraentes com base nos dados de envolvimento do usuário. https://later.com
Conheça o Edgar A MeetEdgar utiliza a IA para reciclar o conteúdo social, garantindo que as postagens permaneçam visíveis e aumentem o envolvimento ao longo do tempo. https://meetedgar.com
Agorapulse Essa ferramenta oferece agendamento, monitoramento e relatórios de mídia social com tecnologia de IA para ajudar a gerenciar vários canais com eficiência. https://www.agorapulse.com
Zoho Social O Zoho Social usa IA para sugerir horários de postagem, gerenciar interações sociais e fornecer análises, simplificando o gerenciamento de mídias sociais. https://www.zoho.com/social
PromoRepublic Ferramenta de análise e agendamento de mídia social orientada por IA para gerenciar a consistência e o envolvimento da marca nos canais sociais. https://promorepublic.com
Enviável Os recursos de IA do Sendible otimizam a programação de conteúdo e fornecem insights sobre o desempenho da mídia social e o envolvimento do público. https://sendible.com
Planoly A IA da Planoly otimiza o planejamento de conteúdo do Instagram, com agendamento visual e análise de engajamento adaptados para marcas de comércio eletrônico. https://planoly.com
Loomly Plataforma de gerenciamento de mídia social orientada por IA que sugere ideias de conteúdo e otimiza estratégias de engajamento. https://www.loomly.com
Marketing por e-mail
ActiveCampaign Usa IA para automação de e-mail personalizado, mapeamento da jornada do cliente e pontuação de leads, aprimorando o marketing de e-mail direcionado. https://www.activecampaign.com
Hub de marketing da HubSpot Ferramentas baseadas em IA para marketing por e-mail, oferecendo segmentação de público, testes A/B e personalização. https://www.hubspot.com/products/marketing
Klaviyo Os recursos de IA da Klaviyo otimizam o marketing por e-mail e SMS para comércio eletrônico, usando dados do cliente para gerar mensagens personalizadas. https://www.klaviyo.com
Iterável Automação de marketing por e-mail aprimorada por IA com personalização entre canais, melhorando o envolvimento do cliente. https://www.iterable.com
Mailchimp As ferramentas de IA do Mailchimp fornecem recomendações personalizadas, otimização de conteúdo e campanhas de e-mail direcionadas. https://mailchimp.com
Gotejamento O Drip usa IA para personalizar o conteúdo de e-mail para comércio eletrônico, aumentando as taxas de conversão com mensagens direcionadas com base em dados de comportamento. https://www.drip.com
GetResponse Marketing por e-mail com IA, com automação, segmentação e análise preditiva. https://www.getresponse.com
Moosend Automação orientada por IA para marketing por e-mail, com segmentação de público e acionadores comportamentais. https://moosend.com
E-mail de referência Usa IA para otimizar o marketing por e-mail com fluxos de trabalho avançados de automação e personalização. https://www.benchmarkemail.com
ConvertKit Plataforma de marketing por e-mail habilitada para IA para criadores, com ferramentas de automação e envolvimento do público. https://convertkit.com
Salesforce Marketing Cloud Email Studio Suíte avançada de marketing por e-mail com personalização e automação baseadas em IA. https://www.salesforce.com
Monitor de campanha Fornece campanhas personalizadas de marketing por e-mail com ferramentas de jornada do cliente orientadas por IA. https://www.campaignmonitor.com
Criação e curadoria de conteúdo
Jasper Assistente de redação com tecnologia de IA para blogs, anúncios e mídias sociais, otimizado para SEO e engajamento. https://www.jasper.ai
Copy.ai Ferramenta orientada por IA para gerar textos de marketing, incluindo postagens de blog, anúncios e conteúdo de mídia social. https://www.copy.ai
Writesonic Usa o processamento de linguagem natural (NLP) para produzir conteúdo otimizado para SEO em vários formatos. https://writesonic.com
MarketMuse Plataforma de pesquisa e otimização de conteúdo que usa IA para analisar tópicos, recomendar palavras-chave e aprimorar o SEO. https://www.marketmuse.com
Editor INK Combina IA com SEO, auxiliando na criação de conteúdo otimizado para melhores classificações de pesquisa. https://inkforall.com
Gramática Ferramenta de redação com tecnologia de IA que aprimora a gramática, o estilo e a consistência do tom para obter conteúdo de alta qualidade. https://www.grammarly.com
Lumen5 Plataforma orientada por IA que converte postagens de blog em conteúdo de vídeo envolvente, facilitando a reutilização de material escrito. https://lumen5.com
Qualquer palavra Ferramenta com tecnologia de IA que adapta o texto do anúncio para aumentar o engajamento e as taxas de conversão, otimizando o tom e a mensagem. https://anyword.com
Scalenut Plataforma orientada por IA para pesquisa e redação de conteúdo, especializada na geração de conteúdo amigável para SEO. https://www.scalenut.com
Calcário Ferramenta com tecnologia de IA que gera títulos atraentes e textos de anúncios personalizados para públicos e plataformas específicos. https://headlime.com
ContentBot Gerador de conteúdo de IA que cria publicações em blogs, descrições de produtos e materiais de marketing. https://contentbot.ai
Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
Zoho CRM O assistente com tecnologia de IA da Zoho, Zia, analisa os dados de CRM para obter insights preditivos, sugerindo o acompanhamento ideal de leads e automatizando tarefas de rotina. https://www.zoho.com/crm/zia
HubSpot CRM Os recursos de IA incluem pontuação de leads, automação de vendas e análise preditiva para otimizar o processo de vendas e de relacionamento com o cliente. https://www.hubspot.com
Salesforce Einstein Usa IA para pontuação preditiva de leads, análise de sentimentos e recomendações inteligentes no Salesforce CRM. https://www.salesforce.com
Ágil Integra insights sociais e recomendações de contatos com tecnologia de IA, ajudando pequenas empresas a gerenciar relacionamentos de forma eficiente. https://www.nimble.com
Freshsales Insights orientados por IA para pontuação de leads, captura de atividades e rastreamento de negócios, fornecendo recomendações acionáveis para as equipes de vendas. https://www.freshworks.com/freshsales-crm
Pipedrive Usa IA para priorizar leads, automatizar a entrada de dados e oferecer sugestões sobre a evolução dos negócios. https://www.pipedrive.com
Zendesk Sell CRM com inteligência artificial projetado para otimizar as atividades de vendas, melhorar a conversão de leads e otimizar as interações com os clientes. https://www.zendesk.com/sell
Cobre CRM integrado ao Google Workspace que aproveita a IA para organizar leads de vendas e dados de relacionamento com o cliente de forma integrada. https://www.copper.com
Insightly Fornece CRM orientado por IA com recursos de gerenciamento de projetos, suportando rastreamento de relacionamento de ponta a ponta e automação de tarefas. https://www.insightly.com
EngageBay As ferramentas de IA do EngageBay permitem a automação de vendas, marketing e suporte, oferecendo insights sobre as jornadas dos clientes e o comportamento dos leads. https://www.engagebay.com
Mecanismos de personalização e recomendação
Rendimento dinâmico Plataforma baseada em IA para recomendações personalizadas de produtos, conteúdo e ofertas com base no comportamento do usuário. https://www.dynamicyield.com
LimeSpot Adapta recomendações de produtos em tempo real usando IA para analisar o comportamento de navegação, otimizando para sites de comércio eletrônico. https://www.limespot.com
Emarsys Usa o aprendizado de máquina para prever o comportamento do cliente e oferecer experiências omnichannel personalizadas. https://emarsys.com
Nosto Plataforma de personalização de comércio eletrônico que usa IA para sugerir produtos e personalizar o conteúdo de marketing por e-mail. https://www.nosto.com
Qubit Oferece recomendações personalizadas de produtos com base em dados de clientes e percepções comportamentais para sites de comércio eletrônico. https://www.qubit.com
Recombee Mecanismo de recomendação baseado em IA para recomendações personalizadas em comércio eletrônico, notícias e mídia. https://www.recombee.com
Algolia Recomendar Fornece sugestões personalizadas de produtos e recomendações de pesquisa com base na intenção do cliente. https://www.algolia.com
Vue.ai Usa IA para fornecer recomendações personalizadas de produtos, jornadas de clientes personalizadas e pesquisa visual. https://www.vue.ai
Foguete de varejo Mecanismo de recomendação orientado por IA para experiências de compras personalizadas no comércio eletrônico. https://retailrocket.net
RichRelevance Mecanismo de personalização avançado que fornece recomendações orientadas por IA para produtos, conteúdo e ofertas. https://richrelevance.com
Gerenciamento e otimização de anúncios
Albert.ai Ferramenta orientada por IA que automatiza e otimiza campanhas de anúncios em todos os canais, aprendendo constantemente a melhorar o desempenho dos anúncios. https://albert.ai
Revealbot Ferramenta de automação para gerenciar anúncios no Facebook, Google e Snapchat, otimizando orçamentos e segmentação com IA. https://revealbot.com
AdRoll Usa o aprendizado de máquina para redirecionamento e otimização de anúncios gráficos, ajudando a impulsionar o engajamento na Web e nas redes sociais. https://www.adroll.com
Smartly.io Plataforma baseada em IA para automatizar campanhas de anúncios sociais, com recursos para otimização de criativos e testes A/B. https://www.smartly.io
Fluxo de palavras Plataforma de gerenciamento de PPC com recomendações orientadas por IA para otimizar o gasto e o desempenho dos anúncios. https://www.wordstream.com
Madgicx Ferramenta de gerenciamento de anúncios com tecnologia de IA que fornece análises preditivas e insights criativos para anúncios do Facebook e do Google. https://madgicx.com
Aquisição Gerenciamento de campanhas orientado por IA para PPC nas principais plataformas de anúncios, fornecendo lances automatizados e recomendações de orçamento. https://www.acquisio.com
AdStage Plataforma de relatórios e gerenciamento de anúncios multicanal com otimização de orçamento baseada em IA. https://www.adstage.io
Skai (antiga Kenshoo) Usa IA para otimizar os gastos com anúncios e a segmentação de anúncios do Google, Facebook e Amazon, dando suporte a campanhas complexas. https://www.skai.io
Choozle Plataforma de publicidade programática com tecnologia de IA para criar, direcionar e otimizar campanhas publicitárias. https://choozle.com
Otimização da pesquisa por voz
Jetson.ai Plataforma de IA projetada para pesquisa por voz de comércio eletrônico, ajudando as empresas a otimizar as consultas de conversação. https://jetson.ai
Fluxo de diálogo A IA do Google para criar interfaces de conversação, permitindo que as empresas integrem recursos de voz no suporte ao cliente. https://cloud.google.com/dialogflow
SoundHound Plataforma de IA de voz que permite a compreensão de linguagem natural e recursos de pesquisa por voz para dispositivos móveis e IoT. https://www.soundhound.com
Estrutura de bots da Microsoft Permite que as empresas criem experiências de conversação com chatbots alimentados por IA e pesquisa por voz. https://dev.botframework.com
Alexa para empresas Permite que as organizações criem experiências que priorizam a voz usando o Amazon Alexa, com desenvolvimento de habilidades para aplicativos de negócios. https://aws.amazon.com/alexaforbusiness
Otimização da taxa de conversão (CRO)
Optimizely Plataforma de teste A/B e personalização com insights de IA para melhorar as taxas de conversão e otimizar as experiências na Web. https://www.optimizely.com
VWO (Visual Website Optimizer) Ferramenta de CRO que usa testes A/B orientados por IA, mapas de calor e insights comportamentais para melhorar as taxas de conversão. https://vwo.com
ConvertFlow Criador de funil de conversão com recursos focados em CRO, alimentado por insights de IA para experiências personalizadas. https://www.convertflow.com
Ovo Louco Usa IA para analisar o comportamento do usuário por meio de mapas de calor, mapas de rolagem e testes A/B para CRO. https://www.crazyegg.com
Instapage Otimização da página de destino com tecnologia de IA para campanhas de anúncios personalizadas, incluindo mapas de calor e testes A/B. https://instapage.com
Marketing de influência
Influência positiva Ferramenta de pesquisa e análise de influenciadores com tecnologia de IA para identificar e gerenciar parcerias com influenciadores. https://www.upfluence.com
Traackr Fornece gerenciamento de relacionamento com influenciadores com análises e insights de público-alvo baseados em IA. https://www.traackr.com
AspireIQ Usa IA para conectar marcas com influenciadores relevantes e gerenciar campanhas nas mídias sociais. https://aspireiq.com
Influência Plataforma de marketing de influenciadores baseada em IA com pesquisa detalhada de influenciadores e gerenciamento de campanhas. https://influencity.com
Klear Descoberta de influenciadores e rastreamento de campanhas com tecnologia de IA, oferecendo análises detalhadas sobre o desempenho dos influenciadores. https://klear.com
Geração de leads
Deriva Plataforma de marketing conversacional e geração de leads que usa chatbots com IA para envolver os visitantes e capturar leads. https://www.drift.com
Interfone Plataforma de bate-papo com tecnologia de IA para suporte ao cliente, integração e geração de leads. https://www.intercom.com
Alimentador de chumbo Identifica empresas que visitam um site e usa IA para qualificar leads, conectando-se diretamente com as vendas. https://www.leadfeeder.com
Pardot A plataforma de automação de marketing e geração de leads B2B orientada por IA da Salesforce, com recursos de pontuação e nutrição de leads. https://www.salesforce.com/products/pardot
Marketo Engage Sistema de gerenciamento de leads com tecnologia de IA que oferece pontuação preditiva de leads, nutrição e fluxos de trabalho de marketing automatizados. https://www.marketo.com
Com essas ferramentas adicionais, completa-se uma lista abrangente de mais de 100 ferramentas de IA que abrangem análise, mídia social, marketing por e-mail, criação de conteúdo, CRM, personalização, gerenciamento de anúncios, otimização de pesquisa por voz, CRO, marketing de influência, geração de leads e muito mais. Cada ferramenta aproveita a IA para aprimorar os processos de marketing e vendas, fornecendo insights valiosos, automação e experiências otimizadas.
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