영업 및 마케팅 전문가들은 적절한 잠재고객과 연결하는 것이 무엇보다 중요한 끊임없이 진화하는 환경에 직면해 있습니다. 인공지능(AI)의 등장으로 기업이 온라인 및 디스플레이 광고에 접근하는 방식에 혁신을 가져온 도구가 등장했습니다. 이러한 도구는 창의성을 향상시키고, 캠페인을 최적화하며, 실행 가능한 인사이트를 제공하여 마케터가 타겟 오디언스에게 개인화된 고성능 콘텐츠를 제공할 수 있도록 지원합니다.
이 블로그 게시물에서는 영업 및 마케팅 환경을 재편하고 있는 11가지 최첨단 AI 도구를 소개합니다. 이러한 도구는 프로세스를 간소화하고 효율성을 높이며 디스플레이 및 온라인 광고의 효과를 극대화합니다.
Google의 디스플레이 및 동영상 360은 프로그래매틱 광고 관리를 위한 종합적인 AI 기반 플랫폼입니다. 마케터가 잠재고객 타겟팅을 최적화하고 실시간 입찰을 관리하며 캠페인 실적을 분석하여 효과적인 디스플레이 광고를 게재할 수 있도록 도와줍니다. URL:https://www.google.com/intl/en_us/display-video/
애피어의 AIQUA 플랫폼은 AI 기반 메시징을 통해 다양한 디바이스에서 고객의 참여를 유도하도록 설계되었습니다. 고급 오디언스 타겟팅, 개인화된 콘텐츠 전송, 캠페인 성과 분석 기능을 제공하여 마케팅 활동을 향상시킵니다. URL:https://www.appier.com/en/aiqua/
7. 트레이드 데스크
트레이드 데스크는 프로그래매틱 광고를 위한 AI 기반 도구로 마케터의 역량을 강화합니다. 실시간 입찰, 오디언스 세분화, 크리에이티브 자산 최적화를 통해 여러 플랫폼에서 최대의 효과를 발휘할 수 있습니다. URL:https://www.thetradedesk.com/
8. 퀀트캐스트 플랫폼
퀀트캐스트는 AI를 사용하여 잠재고객에 대한 예측 인사이트를 제공하고 캠페인 관리를 간소화합니다. 이 플랫폼은 마케터가 잠재고객을 효과적으로 타겟팅하고, 광고 게재 위치를 최적화하며, 캠페인 성공 여부를 정확하게 측정할 수 있도록 도와줍니다. URL:https://www.quantcast.com/
9. AdRoll
애드롤은 마케터에게 리타겟팅 및 멀티채널 디스플레이 광고 캠페인을 위한 강력한 플랫폼을 제공합니다. 동적 크리에이티브 최적화, 잠재고객 인사이트, 원활한 광고 게재를 위한 크로스 플랫폼 통합 등의 AI 기능을 제공합니다. URL:https://www.adroll.com/
10. 네이티브 디스플레이 광고를 위한 타불라 AI
타불라는 AI를 활용하여 사용자 선호도와 검색 행동에 맞는 네이티브 광고를 제공합니다. 예측 분석을 통해 추천 콘텐츠가 잠재 고객의 공감을 불러일으키고 참여도를 높이며 성과를 이끌어냅니다. URL:https://www.taboola.com/
11. 동적 크리에이티브 최적화(DCO) 플랫폼
미디어오션의 셀트라, 플래시토킹과 같은 DCO 플랫폼은 다이내믹 디스플레이 광고의 제작과 최적화를 자동화합니다. 이를 통해 마케터는 실시간으로 다양한 변형을 테스트하고, 여러 채널에 걸쳐 캠페인을 통합하며, 광고 효과를 극대화할 수 있습니다.
AI가 계속 발전함에 따라 영업과 마케팅에 미치는 영향은 기하급수적으로 커지고 있습니다. 이러한 도구는 온라인 및 디스플레이 광고의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 기업이 보다 의미 있는 방식으로 잠재고객과 소통할 수 있도록 지원합니다. 이러한 AI 기반 솔루션을 통합함으로써 영업 및 마케팅 팀은 한발 앞서서 공감을 불러일으키고 성과를 창출하는 캠페인을 제공할 수 있습니다.
사용자 중심의 경험이 비즈니스 성공을 이끄는 디지털 트랜스포메이션에서 내비게이션 AI는 중추적인 기술로 부상했습니다. 예측 탐색부터 세션 재생까지, 내비게이션 AI는 조직이 사용자 여정을 최적화하고 성능을 개선하며 행동을 분석하는 데 도움을 줍니다. 하지만 큰 힘에는 큰 책임이 따릅니다. 내비게이션 AI는 광범위한 사용자 데이터에 의존하기 때문에 개인정보 보호 문제가 심각하게 제기되며, 따라서 기업은 강력한 개인정보 보호 조치를 구현하는 것이 필수적입니다. 이 블로그에서는 내비게이션 AI가 무엇을 수반하는지 살펴보고, 하위 도메인을 분류하고, 인기 있는 도구를 강조하며, 개인정보 위험을 최소화하기 위한 실행 가능한 단계를 제공합니다.
내비게이션 AI란 무엇인가요?
내비게이션 AI는 디지털 플랫폼에서 사용자 여정과 상호작용을 최적화하도록 설계된 기술과 도구를 포괄합니다. 이러한 시스템은 인공지능을 활용하여 사용자 행동을 예측하고, 콘텐츠 전달을 간소화하며, 사용자 경험을 향상시킵니다. 핵심 애플리케이션은 다음과 같습니다:
- 예측적 탐색 최적화: 사용자 행동을 예측하여 마찰과 로드 시간을 줄입니다. - 콘텐츠 전송 및 성능: 고급 캐싱과 엣지 컴퓨팅을 통해 빠르고 효율적인 콘텐츠 전송을 보장합니다. - 행동 분석 및 모니터링: 사용자 상호 작용을 추적하여 문제를 진단하고 사용성을 개선합니다. - 디지털 도입 및 사용자 안내: 사용자 온보딩 및 기능 채택을 향상시키기 위한 인앱 안내를 제공합니다. - 세션 리플레이 및 사용자 여정: 사용자 세션을 캡처하고 분석하여 탐색 병목 현상을 파악합니다.
다음은 예측 및 실시간 탐색 최적화를 통해 사용자 경험을 개선하는 데 중점을 둔 탐색 AI 분야의 제품 목록입니다. 이러한 도구는 범위와 기능이 다양하며 사용자 상호 작용 및 웹사이트 성능의 다양한 측면을 다룹니다.
도구를 선택할 때는 다음 사항을 고려하세요: - 웹사이트의 트래픽 양과 행동 패턴. - 관리할 수 있는 기술적 복잡성 수준입니다. - AI 기반 솔루션이 점점 더 사용자 데이터에 의존함에 따라 개인정보 보호 및 규정 준수에 대한 요구가 커지고 있습니다.
각 도구의 강점을 이해함으로써 기업은 정보에 입각한 의사 결정을 통해 탐색 기능을 개선하고 뛰어난 사용자 경험을 만들 수 있습니다.
Uxify - Focus: AI로 분석한 사용자 행동을 기반으로 리소스를 미리 로드하여 내비게이션 최적화를 예측합니다. - 주요 기능: o 실시간 사용자 행동 분석. o 빠른 탐색을 위한 선제적 사전 로드. o Shopify, 워드프레스 등 인기 플랫폼과 원활하게 통합.
빠른 엣지 컴퓨팅과 차세대 CDN - Focus: 엣지 컴퓨팅과 인텔리전트 캐싱을 통한 웹 콘텐츠 전송 가속화. - 주요 기능: o 지연 시간 단축을 위한 AI 강화 CDN. o 전 세계 시청자에게 최적화된 동적 콘텐츠 전송. o 정적이고 자주 액세스하는 콘텐츠에 이상적입니다.
Microsoft Clarity - 포커스: 히트맵과 세션 녹화를 통한 행동 분석. - 주요 기능: o 사용자 상호작용의 시각적 표현. o 사용자 경험 문제를 진단하기 위한 도구. o 사용자 이탈 지점에 대한 인사이트.
Instana(IBM) - Focus: 사용자 탐색 경로에 중점을 둔 AI 기반 애플리케이션 성능 모니터링(APM)입니다. - 주요 기능: o 사용자 여정을 실시간으로 모니터링합니다. o 탐색 병목 현상에 대한 자동화된 근본 원인 분석. o 사용자 경험 최적화를 위한 예측 인사이트.
뉴렐릭 원 - Focus: 사용자 행동 추적 및 탐색 성능을 포함한 전체 스택 통합 가시성. - 주요 기능: o 페이지 로드 및 사용자 흐름에 대한 성능 분석. o 중요한 탐색 경로를 최적화하기 위한 AI 인사이트. o 느리게 로드되거나 실적이 저조한 페이지를 식별하는 도구.
하이퍼제안 - Focus: 이커머스 및 콘텐츠가 많은 웹사이트를 위한 예측 분석 및 사용자 행동 인사이트. - 주요 기능: o 과거 행동을 기반으로 사용자 행동을 예측합니다. o 사용자 유지율을 높이기 위해 검색 및 탐색을 최적화했습니다. o 이커머스 추천 엔진에만 해당됩니다.
콘텐츠스퀘어 - Focus: AI 기반 디지털 경험 분석. - 주요 기능: o 사용자 불만 사항 및 탐색 문제를 예측합니다. o 사용자 여정 최적화를 위한 인사이트를 제공합니다. o 히트맵, 영역 기반 행동 추적 및 여정 분석.
워크미 - Focus: 웹 애플리케이션을 위한 디지털 채택 및 탐색 안내. - 주요 기능: o AI 기반 단계별 내비게이션 안내. o 사용자 온보딩 및 참여를 위한 예측 지원. o 엔터프라이즈 도구 및 SaaS 애플리케이션에 중점을 둡니다.
동적 수익률 - Focus: 탐색 최적화 기능을 갖춘 개인화 플랫폼. - 주요 기능: o 예측적 사용자 세분화 및 콘텐츠 개인화. o 사용자 참여도를 높이기 위해 탐색을 최적화합니다. o 이커머스 및 콘텐츠 플랫폼을 위한 맞춤형 경험.
Adobe Experience Cloud - Focus: 종합적인 디지털 마케팅 및 최적화 제품군. - 주요 기능: o 탐색 및 콘텐츠에 대한 AI 기반 추천. o 행동 분석 및 예측 인사이트. o A/B 테스트 및 개인화를 위한 통합 도구.
Smartlook - Focus: 세션 재생 및 사용자 흐름 최적화. - 주요 기능: o 사용자 세션을 추적하고 재생하여 탐색을 분석합니다. o AI 기반 내비게이션 병목 현상 식별. o 모바일 및 웹 애플리케이션에 중점을 둡니다.
Pendo - Focus: SaaS 애플리케이션을 위한 사용자 온보딩 및 탐색 안내. - 주요 기능: o 사용자 흐름을 추적하고 마찰 지점을 식별합니다. o 더 원활한 탐색을 위한 인앱 안내. o 기능 채택률 향상을 위한 예측 분석.
크레이지 에그 - 포커스: 탐색 개선을 위한 히트맵 및 사용자 행동 추적. - 주요 기능: o 시각적 히트맵을 통해 탐색에서 인기 있는 영역과 무시되는 영역을 식별할 수 있습니다. o 스크롤맵 및 클릭 추적. o 중소규모 웹사이트를 위한 간단한 설정.
데시벨(메달리아) - Focus: 탐색 마찰에 초점을 맞춘 디지털 경험 분석. - 주요 기능: o 반복적인 클릭과 같은 탐색의 '좌절 이벤트'를 식별합니다. o 탐색 경로를 최적화하는 AI 기반 인사이트. o 엔터프라이즈급 웹사이트에 중점을 둡니다.
퀀텀 메트릭 - Focus: AI 기반 인사이트를 활용한 지속적인 사용자 경험 개선. - 주요 기능: o 사용자 불만 및 이탈 트리거를 예측합니다. o 최적화를 위한 탐색 경로 분석 기능을 제공합니다. o 실시간 사용자 환경 개선을 위한 도구.
핫자 - Focus: 탐색 및 디자인 개선을 위한 사용자 행동 분석. - 주요 기능: o 히트맵 및 세션 녹화. o AI 기반 탐색 패턴 분석. o 중소기업을 위한 간단한 통합.
풀스토리 - Focus: 세션 리플레이 및 사용자 여정 분석. - 주요 기능: o 탐색 경로 전반에서 사용자 행동을 추적합니다. o 마찰 지점에 대한 AI 기반 인사이트. o 탐색 흐름에 대한 종합적인 보고.
내비게이션 AI 하위 카테고리 분류
예측 내비게이션 최적화 이 카테고리의 도구는 사용자 행동을 예측하고 리소스를 미리 로드하여 원활한 탐색을 보장합니다.
콘텐츠 전송 및 성능 이 카테고리는 엣지 컴퓨팅과 지능형 캐싱을 통해 웹 콘텐츠 전송을 가속하는 데 중점을 둡니다.
행동 분석 및 모니터링 이러한 도구는 히트맵, 세션 기록 및 기타 시각화를 통해 사용자 행동을 분석하여 사용성을 향상시킵니다.
디지털 도입 및 사용자 가이드 이러한 솔루션은 애플리케이션 내에서 사용자를 안내하여 온보딩 및 기능 채택률을 향상시킵니다.
세션 리플레이 및 사용자 여정 이 도메인의 도구는 사용자 세션을 기록하여 탐색 경로에 대한 인사이트를 제공하고 마찰 지점을 식별합니다.
도구 목록
다음은 내비게이션 AI 하위 도메인별로 분류된 몇 가지 주요 도구입니다:
예측 내비게이션 최적화 - Uxify: AI로 분석한 사용자 행동을 기반으로 리소스를 미리 로드합니다. - 하이퍼서제스트: 이커머스를 위한 예측 분석. - 동적 수익률: 탐색 최적화를 위한 개인화 플랫폼입니다. - Adobe Experience Cloud: 행동 분석 및 최적화를 위한 포괄적인 제품군입니다.
콘텐츠 전송 및 성능 - 빠르게 엣지 컴퓨팅 및 차세대 CDN: 동적 콘텐츠 전송을 위한 AI 강화 CDN입니다. - 뉴렐릭 원: 탐색 성능을 위한 풀스택 통합 가시성 플랫폼입니다. - 퀀텀 메트릭: AI 기반 인사이트를 통한 지속적인 사용자 경험 개선.
행동 분석 및 모니터링 - Microsoft Clarity: 히트 맵 및 세션 기록을 통한 동작 분석. - 콘텐츠스퀘어: 디지털 경험 분석 플랫폼. - Instana(IBM): AI 기반 애플리케이션 성능 모니터링. - 데시벨(메달리아): 내비게이션 마찰에 대한 분석.
디지털 도입 및 사용자 가이드 - 워크미: 온보딩을 위한 AI 기반 단계별 안내. - Pendo: 사용자 흐름을 추적하고 앱 내 탐색 안내를 제공합니다.
세션 리플레이 및 사용자 여정 - Smartlook: 사용자 세션을 추적하고 재생합니다. - 풀스토리: 종합적인 세션 리플레이 및 사용자 여정 분석. - 크레이지 에그: 탐색 인사이트를 위한 히트맵 및 클릭 추적. - Hotjar: 히트맵과 세션 기록을 통한 사용자 행동 분석.
개인정보 보호 관련 우려 사항 및 위험 완화 조치
다음은 개인정보 위험을 최소화하기 위한 실행 가능한 단계의 세부 사항입니다.
예측 내비게이션 최적화 - 개인정보 보호 문제: 광범위한 데이터 수집, 사용자 동의. - 개인정보 보호 절충을 최소화하는 단계: o 데이터 최소화: 데이터 수집을 예측에 필요한 것(예: 식별할 수 없는 행동 패턴)으로만 제한합니다. o 동의 메커니즘: 사용자에게 명확한 옵트인/옵트아웃 옵션을 구현하여 어떤 데이터가 수집되고 어떻게 사용되는지 자세히 설명합니다. o 연합 학습: 온디바이스 데이터 처리 기술을 채택하여 원시 사용자 데이터를 외부 서버로 보내는 것을 최소화합니다. o 데이터 익명화: 차등 개인정보 보호와 같은 기술을 사용하여 개별 사용자의 신원을 숨깁니다.
콘텐츠 전송 및 성능 - 개인정보 보호 문제: 데이터 라우팅, 익명화. - 개인정보 보호 절충을 최소화하는 단계: o 안전한 데이터 전송: 전송 중인 데이터를 보호하기 위해 암호화 프로토콜(예: HTTPS 및 TLS)을 사용하세요. o 지역 데이터 센터: 개인정보 보호법(예: GDPR, CCPA)을 준수하기 위해 데이터를 사용자 지역 내 서버로 라우팅합니다. o 익명화 레이어: 글로벌 서버를 통해 데이터를 라우팅하기 전에 개인 식별 정보를 제거합니다. o 데이터 처리 투명성: 데이터 처리 프로세스에 대한 자세한 문서를 제공하세요.
행동 분석 및 모니터링 - 개인정보 보호 문제: 세션 기록, 데이터 저장. - 개인정보 보호 절충을 최소화하는 단계: o 민감한 데이터 삭제: 세션 녹화 중 민감한 정보(예: 신용카드 필드, 비밀번호)를 마스킹합니다. o 세분화된 동의 옵션: 사용자가 히트맵이나 세션 녹화와 같은 특정 기능을 비활성화할 수 있도록 허용합니다. o 암호화된 스토리지: 저장된 데이터의 안전한 암호화를 보장하여 저장 중이거나 전송 중인 데이터를 안전하게 보호합니다. o 보존 정책: 짧은 보존 기간을 설정하고 데이터 제거를 자동화하세요.
디지털 도입 및 사용자 가이드 - 개인정보 보호 문제: 인앱 추적, 개인 데이터. - 개인정보 보호 절충을 최소화하는 단계: o 가명 데이터 추적: 사용자별 식별자를 가명으로 대체하여 기능을 유지하면서 개인정보를 보호할 수 있습니다. o 역할 기반 액세스 제어(RBAC): 조직 내에서 개인 데이터에 대한 액세스를 제한합니다. o 사용자 제어: 사용자가 인앱 추적 또는 개인화 수준을 제어할 수 있도록 설정합니다. o 데이터 수명 주기 관리: 온보딩이 완료된 후 데이터 사용 및 자동 삭제에 대한 명확한 규칙을 정의하세요.
세션 리플레이 및 사용자 여정 - 개인정보 보호 문제: 개인 데이터 재생, 보존 정책. - 개인정보 보호 절충을 최소화하는 단계: o 선택적 캡처: 민감한 입력 필드(예: 양식 데이터)는 기록하지 마세요. o 실시간 삭제: 녹화 중 민감한 정보를 삭제하는 도구(예: Smartlook 또는 Hotjar의 개인정보 보호 필터)를 구현하세요. o 엄격한 보존 정책: 세션 재생 데이터 보존 기간을 최소 기간으로 제한합니다. o 사용자 통지: 세션 다시보기 도구가 활성화되면 사용자에게 알리고 사용자가 옵트아웃할 수 있도록 합니다.
모든 카테고리를 위한 일반 전략 - 규정 준수: 해당되는 경우 GDPR, CCPA 및 HIPAA와 같은 개인정보 보호 표준을 준수합니다. - 개인정보 보호 강화 기술: 동형 암호화 및 안전한 다자간 계산과 같은 기술을 통합하여 데이터를 노출하지 않고 분석할 수 있습니다. - 투명한 정책: 개인정보 보호정책을 사용자에게 명확하게 전달하여 데이터가 어떻게 보호되고 사용되는지 강조하세요. - 타사 공급업체 평가: 타사 도구를 정기적으로 감사하여 조직의 개인정보 보호 요구사항을 충족하는지 확인하세요.
개인 정보 보호 및 내비게이션 AI 통합 이러한 단계를 구현함으로써 조직은 다음을 수행할 수 있습니다:
신뢰 구축: 내비게이션 AI 도구를 활용하면서 사용자 개인정보 보호에 대한 약속을 보여주세요.
규정 준수 강화: 진화하는 개인정보 보호 규정보다 앞서 나가세요.
효과적인 최적화: 개인 정보를 침해하지 않으면서 고품질의 사용자 경험을 유지하세요.
결론 내비게이션 AI는 사용자 경험을 향상시킬 수 있는 엄청난 잠재력을 제공하지만, 사용자 데이터에 의존하기 때문에 개인정보 보호에 대한 균형 잡힌 접근 방식이 필요합니다. 개인정보 보호 위험을 이해하고 완화 전략을 구현함으로써 기업은 내비게이션 AI의 이점을 활용하는 동시에 사용자와의 신뢰를 구축할 수 있습니다. 내비게이션 AI의 미래는 사용자 개인정보를 존중하고 규정 준수를 보장하는 혁신적인 솔루션에 있으며, 지속 가능한 디지털 성장을 위한 기반을 마련합니다.
AI를 활용한 애자일 영업 및 마케팅: 고객 중심의 가치 창출을 위한 100가지 필수 도구
인공지능(AI)은 영업 및 마케팅 팀의 가치 전달 방식을 변화시키고 있습니다. 이 100가지 AI 도구는 단순히 효율성을 개선하는 데 그치지 않고 팀이 고객의 요구를 더 효과적으로 이해하고, 예측하고, 대응할 수 있도록 지원합니다. AI는 맞춤형 경험, 실행 가능한 인사이트, 개인화된 상호 작용을 지원함으로써 영업 및 마케팅 팀이 기존의 거래 모델에서 가치 중심의 고객 중심 접근 방식으로 전환할 수 있도록 도와줍니다. 목표는 무엇인가요? 고객 여정의 모든 단계에서 고객을 위한 의미 있고 지속적인 가치를 창출하는 것입니다.
이 종합 가이드는 16개 주요 카테고리에 걸쳐 엄선된 100가지 최고의 AI 도구 목록을 제공합니다. 각 도구는 기능뿐만 아니라 고객 관계를 개선하고 참여를 강화하며 영업 및 마케팅 팀이 신뢰와 충성도의 기반을 구축할 수 있도록 지원하는 잠재력을 기준으로 선정되었습니다.
각 카테고리가 고객 중심의 가치 창출을 지원하는 방법은 다음과 같습니다:
분석 및 인사이트 - AI 기반 분석 도구를 통해 영업 및 마케팅 팀은 고객 행동, 선호도, 참여 패턴을 심층적으로 분석할 수 있습니다. 고객 행동을 이해함으로써 팀은 데이터에 기반한 의사결정을 내리고 제품과 경험을 맞춤화할 수 있습니다.
소셜 미디어 관리 - 소셜 미디어는 많은 고객 관계가 시작되는 곳입니다. AI 도구는 팀이 소셜 상호작용을 관리하고 최적화하여 모든 게시물, 댓글, 메시지가 고객 참여와 가치에 대한 브랜드의 약속을 반영하도록 도와줍니다.
이메일 마케팅 - AI 기반 이메일 마케팅 솔루션은 대규모의 개인화된 커뮤니케이션을 지원하여 팀이 각 고객의 고유한 여정에 공감할 수 있는 관련성 있고 시의적절한 메시지를 전달할 수 있도록 합니다.
콘텐츠 제작 및 큐레이션 - 훌륭한 콘텐츠는 단순히 정보를 제공하는 것뿐만 아니라 의미 있고 매력적인 것이어야 합니다. AI 콘텐츠 도구는 고객의 니즈에 직접적으로 부합하는 맞춤형 콘텐츠를 생성하여 더 깊은 관계를 형성하고 가치를 강화하는 데 도움이 됩니다.
고객 관계 관리(CRM) - AI 기반 CRM은 각 고객에 대한 통합된 뷰를 제공하여 가치를 더하고, 문제점을 해결하며, 시간이 지남에 따라 더 강력한 관계를 구축할 수 있는 인사이트와 기회를 강조합니다.
개인화 및 추천 엔진 - 개인화된 제품 추천 및 콘텐츠 경험은 고객이 진정으로 자신에게 적합한 것을 발견하도록 도와주며, 고객이 이해받고 소중히 여겨진다는 느낌과 함께 가치와 충성도를 높일 수 있도록 합니다.
광고 관리 및 최적화 - AI가 광고 성과를 최적화하여 고객이 부담을 느끼지 않고 관련성 있는 콘텐츠를 볼 수 있도록 함으로써 고객 경험을 방해하지 않고 향상시킵니다.
음성 검색 최적화 - 음성 검색이 대중화됨에 따라 AI는 핸즈프리 검색을 선호하는 고객들이 제품과 서비스에 더 쉽고 편리하게 접근할 수 있도록 지원합니다.
전환율 최적화(CRO) - CRO용 AI 도구는 웹사이트와 랜딩 페이지의 상호작용을 분석하고 개선하여 고객 여정을 개선함으로써 고객에게 보다 원활하고 만족스러운 경험을 선사합니다.
인플루언서 마케팅 - AI는 브랜드 가치에 부합하는 진정한 인플루언서를 식별함으로써 팀이 진정으로 공감할 수 있는 고객 중심 캠페인을 만들고, 공감할 수 있는 목소리를 통해 신뢰를 구축할 수 있도록 지원합니다.
리드 생성 - AI 기반 리드 생성 도구는 진정으로 관심이 있는 리드를 찾아 육성함으로써 고객의 니즈를 우선시하고, 강매 방식이 아닌 가치 중심의 영업 프로세스를 위한 기반을 마련합니다.
감정 분석 - 감정 분석 도구는 고객이 브랜드, 제품 또는 서비스에 대해 어떻게 느끼는지 측정하여 팀이 공감적으로 대응하고 고객의 의견을 진정으로 경청하고 있음을 보여주는 데 필요한 인사이트를 제공합니다.
전자상거래 최적화 - AI 도구는 개인화된 추천부터 빠른 결제에 이르기까지 전자상거래 경험을 간소화하여 고객이 즐겁고 편리하게 쇼핑할 수 있도록 지원합니다.
경쟁사 분석 - AI는 경쟁사를 주시함으로써 팀이 고유한 가치 제안을 구체화하여 고객의 눈에 의미 있고 차별화된 것을 제공할 수 있도록 합니다.
데이터 강화 - 강화된 데이터는 보다 정확한 세분화 및 타겟팅을 가능하게 하여 영업 및 마케팅 활동이 각 고객 세그먼트에 관련성 있고 개인화되며 가치 있게 이루어질 수 있도록 합니다.
가격 최적화 - AI가 고객 데이터와 시장 동향을 분석하여 적절한 가격대를 찾아내어 팀이 가치에 타협하지 않고도 경쟁력 있는 가격을 제공할 수 있도록 지원합니다. 이러한 각 카테고리는 영업 및 마케팅 팀이 트랜잭션 상호 작용을 넘어 고객을 위한 진정한 가치 창출을 촉진할 수 있도록 설계되었습니다. 각 100가지 AI 도구가 어떻게 팀이 모든 접점에서 기억에 남는 고객 중심 경험을 제공하는 데 도움이 되는지 살펴보세요.
AI 기반 기능을 강조하고 카테고리별로 분류한 영업 및 마케팅용 AI 도구 100개를 소개합니다:
분석 및 인사이트
풀스토리 풀스토리는 AI를 사용하여 히트맵, 세션 리플레이, 퍼널 분석을 통해 사용자 행동을 분석합니다. 이를 통해 이탈 지점을 파악하고 고객 여정을 최적화할 수 있습니다. https://www.fullstory.com
브랜드 워치 이 소셜 리스닝 플랫폼은 AI를 사용하여 소셜 미디어에서 브랜드 언급, 감정, 업계 트렌드를 추적하여 실시간 소비자 인사이트를 제공합니다. https://www.brandwatch.com
스프라우트 소셜 Sprout Social은 소셜 미디어를 위한 AI 기반 분석을 제공하여 트렌드와 참여 패턴을 파악하여 콘텐츠 전략과 고객 상호 작용을 개선하는 데 도움을 줍니다. https://sproutsocial.com
조호 지아 Zoho CRM의 AI 비서인 Zia는 예측 분석, 리드 스코어링 및 워크플로 자동화를 제공하여 영업팀이 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. https://www.zoho.com/crm/zia
믹스패널 Mixpanel의 AI 기능은 제품 사용, 전환 경로, 리텐션을 추적하여 제품 및 마케팅 전략을 개선하기 위한 심층적인 사용자 인사이트를 제공합니다. https://mixpanel.com
핫자 Hotjar는 AI 기반 히트맵, 세션 기록, 전환 퍼널 분석을 통해 행동 인사이트를 제공하여 사용자 경험을 개선할 수 있는 정밀한 조정을 지원합니다. https://www.hotjar.com
키스메트릭스 행동 분석에 중점을 둔 Kissmetrics는 AI를 사용하여 마케팅 채널 전반에서 개별 고객의 행동을 추적하고 참여 패턴을 파악하는 데 도움을 줍니다. https://www.kissmetrics.io
진폭 앰플리튜드의 AI 기반 제품 분석은 사용자 행동, 리텐션, 전환 지표에 초점을 맞춰 제품 전략과 고객 참여를 최적화합니다. https://amplitude.com
Heap Heap의 AI는 웹사이트나 앱에서 일어나는 모든 사용자 상호작용을 캡처하고 분석하여 수동 태그 지정 없이도 고객 여정에 대한 인사이트를 생성합니다. https://heap.io
Tableau Tableau는 머신 러닝을 활용하여 데이터 시각화 및 분석을 개선하고 원시 데이터를 명확하고 실행 가능한 인사이트로 변환합니다. https://www.tableau.com
Looker 더 나은 마케팅 의사 결정을 위한 실시간 맞춤형 보고서 및 시각화를 제공하는 BigQuery와 통합된 AI 기반 데이터 분석 플랫폼입니다. https://looker.com
Qlik Sense Qlik Sense는 AI를 사용하여 데이터 인사이트, 예측 분석 및 실시간 시각화를 제공하여 기업이 정보에 입각한 마케팅 선택을 할 수 있도록 지원합니다. https://www.qlik.com
게코보드 게코보드는 AI가 통합된 실시간 KPI 대시보드를 제공하여 팀이 쉽고 정확하게 영업 및 마케팅 지표를 추적할 수 있도록 지원합니다. https://geckoboard.com
크림슨 육각형 브랜드 감성과 오디언스 인구 통계를 해석하는 AI 기반 소비자 인사이트 및 소셜 미디어 분석 플랫폼입니다. https://www.crimsonhexagon.com
넷베이스 쿼드 AI 기반 소셜 미디어 분석과 경쟁사 및 시장 인사이트를 결합하여 브랜드 인지도에 대한 종합적인 시각을 제공합니다. https://netbasequid.com
소셜 미디어 관리
Hootsuite Hootsuite의 AI는 게시물을 예약하고 참여도를 모니터링하며 예측 분석을 통해 게시 시간을 최적화하여 더 나은 도달 범위를 확보합니다. https://hootsuite.com
버퍼 버퍼는 머신 러닝을 사용하여 소셜 미디어 게시물 예약을 최적화하고 참여 패턴을 분석하여 영향력을 극대화합니다. https://buffer.com
Sprinklr Sprinklr는 소셜 미디어 모니터링, 고객 서비스 및 참여에 AI를 활용하여 여러 플랫폼에서 얻은 인사이트를 통합합니다. https://www.sprinklr.com
SocialBee SocialBee는 콘텐츠 분류 및 재포스팅을 위한 AI 기반 기능으로 소셜 미디어 일정을 자동화하여 일관성을 높입니다. https://socialbee.io
나중에 나중에 AI를 사용하여 Instagram 일정을 최적화하고 사용자 참여 데이터를 기반으로 시각적으로 매력적인 콘텐츠 계획을 생성하는 도구를 사용합니다. https://later.com
MeetEdgar MeetEdgar는 AI를 활용하여 소셜 콘텐츠를 재활용함으로써 게시물이 계속 노출되도록 하고 시간이 지나도 참여도를 높일 수 있습니다. https://meetedgar.com
아고라펄스 이 도구는 AI 기반 소셜 미디어 예약, 모니터링 및 보고 기능을 제공하여 여러 채널을 효율적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. https://www.agorapulse.com
조호 소셜 조호 소셜은 AI를 사용하여 게시 시간을 제안하고, 소셜 상호작용을 관리하며, 분석을 제공하여 소셜 미디어 관리를 간소화합니다. https://www.zoho.com/social
프로모션 공화국 소셜 채널에서 브랜드 일관성과 참여를 관리하기 위한 AI 기반 소셜 미디어 예약 및 분석 툴입니다. https://promorepublic.com
Sendible 센더블의 AI 기능은 콘텐츠 일정을 최적화하고 소셜 미디어 성과 및 오디언스 참여에 대한 인사이트를 제공합니다. https://sendible.com
Planoly Planoly의 AI는 이커머스 브랜드에 맞춤화된 시각적 스케줄링 및 참여 분석을 통해 Instagram 콘텐츠 계획을 최적화합니다. https://planoly.com
Loomly 콘텐츠 아이디어를 제안하고 참여 전략을 최적화하는 AI 기반 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. https://www.loomly.com
이메일 마케팅
액티브 캠페인 개인화된 이메일 자동화, 고객 여정 매핑 및 리드 스코어링에 AI를 사용하여 타겟 이메일 마케팅을 강화합니다. https://www.activecampaign.com
HubSpot 마케팅 허브 이메일 마케팅을 위한 AI 기반 도구로, 잠재 고객 세분화, A/B 테스트, 개인화 기능을 제공합니다. https://www.hubspot.com/products/marketing
클라비요 클라비요의 AI 기능은 고객 데이터를 사용하여 개인화된 메시지를 전달함으로써 이커머스용 이메일 및 SMS 마케팅을 최적화합니다. https://www.klaviyo.com
반복 가능 크로스 채널 개인화 기능을 갖춘 AI 기반 이메일 마케팅 자동화로 고객 참여도를 향상시킵니다. https://www.iterable.com
Mailchimp Mailchimp의 AI 도구는 개인화된 추천, 콘텐츠 최적화 및 타겟팅된 이메일 캠페인을 제공합니다. https://mailchimp.com
Drip Drip은 AI를 사용하여 이커머스용 이메일 콘텐츠를 맞춤화하여 행동 데이터에 기반한 타겟팅 메시지로 전환율을 높입니다. https://www.drip.com
GetResponse 자동화, 세분화 및 예측 분석 기능을 갖춘 AI 기반 이메일 마케팅. https://www.getresponse.com
Moosend 잠재 고객 세분화 및 행동 트리거를 통해 이메일 마케팅을 위한 AI 기반 자동화를 제공합니다. https://moosend.com
벤치마크 이메일 AI를 사용하여 고급 자동화 워크플로와 개인화를 통해 이메일 마케팅을 최적화합니다. https://www.benchmarkemail.com
ConvertKit 자동화 및 오디언스 참여 도구를 갖춘 크리에이터를 위한 AI 기반 이메일 마케팅 플랫폼입니다. https://convertkit.com
Salesforce 마케팅 클라우드 이메일 스튜디오 AI 기반 개인화 및 자동화 기능을 갖춘 고급 이메일 마케팅 제품군입니다. https://www.salesforce.com
캠페인 모니터 AI 기반 고객 여정 도구로 개인화된 이메일 마케팅 캠페인을 제공합니다. https://www.campaignmonitor.com
콘텐츠 제작 및 큐레이션
재스퍼 SEO와 참여에 최적화된 블로그, 광고, 소셜 미디어용 AI 기반 글쓰기 도우미입니다. https://www.jasper.ai
Copy.ai 블로그 게시물, 광고, 소셜 미디어 콘텐츠를 포함한 마케팅 문구를 생성하기 위한 AI 기반 도구입니다. https://www.copy.ai
Writesonic 자연어 처리(NLP)를 사용하여 다양한 형식에 맞게 SEO에 최적화된 콘텐츠를 제작합니다. https://writesonic.com
마켓뮤즈 AI를 사용하여 주제를 분석하고 키워드를 추천하며 SEO를 개선하는 콘텐츠 연구 및 최적화 플랫폼입니다. https://www.marketmuse.com
잉크 편집기 AI와 SEO를 결합하여 검색 순위를 높일 수 있도록 최적화된 콘텐츠 제작을 지원합니다. https://inkforall.com
문법 고품질 콘텐츠를 위해 문법, 스타일, 어조의 일관성을 향상시키는 AI 기반 글쓰기 도구입니다. https://www.grammarly.com
Lumen5 블로그 게시물을 매력적인 동영상 콘텐츠로 변환하여 글의 용도를 쉽게 변경할 수 있는 AI 기반 플랫폼입니다. https://lumen5.com
Anyword 톤과 메시지를 최적화하여 참여도와 전환율을 높일 수 있도록 광고 문구를 맞춤 설정하는 AI 기반 도구입니다. https://anyword.com
스케일넛 콘텐츠 조사 및 작성을 위한 AI 기반 플랫폼으로, SEO 친화적인 콘텐츠 생성을 전문으로 합니다. https://www.scalenut.com
헤드라임 특정 오디언스와 플랫폼에 맞는 매력적인 헤드라인과 광고 문구를 생성하는 AI 기반 도구입니다. https://headlime.com
콘텐츠봇 블로그 게시물, 제품 설명 및 마케팅 자료를 생성하는 AI 콘텐츠 생성기입니다. https://contentbot.ai
고객 관계 관리(CRM)
Zoho CRM Zoho의 AI 기반 어시스턴트인 Zia는 CRM 데이터를 분석하여 최적의 리드 후속 조치를 제안하고 일상적인 작업을 자동화하는 예측 인사이트를 제공합니다. https://www.zoho.com/crm/zia
HubSpot CRM AI 기능에는 리드 스코어링, 영업 자동화, 예측 분석이 포함되어 영업 및 고객 관계 프로세스를 간소화할 수 있습니다. https://www.hubspot.com
Salesforce 아인슈타인 Salesforce CRM에서 예측 리드 점수, 감정 분석 및 지능형 추천을 위해 AI를 사용합니다. https://www.salesforce.com
민첩한 소셜 인사이트와 AI 기반 연락처 추천 기능을 통합하여 소규모 비즈니스가 효율적으로 관계를 관리할 수 있도록 지원합니다. https://www.nimble.com
Freshsales 리드 스코어링, 활동 캡처 및 거래 추적을 위한 AI 기반 인사이트를 통해 영업팀에 실행 가능한 권장 사항을 제공합니다. https://www.freshworks.com/freshsales-crm
Pipedrive AI를 사용하여 리드의 우선순위를 정하고, 데이터 입력을 자동화하며, 거래 진행에 대한 제안을 제공합니다. https://www.pipedrive.com
Zendesk Sell 영업 활동을 간소화하고, 리드 전환을 개선하며, 고객 상호 작용을 최적화하도록 설계된 AI 기반 CRM입니다. https://www.zendesk.com/sell
구리 AI를 활용하여 영업 리드와 고객 관계 데이터를 원활하게 정리하는 Google Workspace 통합 CRM입니다. https://www.copper.com
통찰력 있게 프로젝트 관리 기능을 갖춘 AI 기반 CRM을 제공하여 엔드투엔드 관계 추적 및 작업 자동화를 지원합니다. https://www.insightly.com
EngageBay 인게이지베이의 AI 도구는 영업, 마케팅, 지원 자동화를 지원하여 고객 여정과 리드 행동에 대한 인사이트를 제공합니다. https://www.engagebay.com
개인화 및 추천 엔진
동적 수익률 사용자 행동에 기반한 맞춤형 제품 추천, 콘텐츠, 오퍼를 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다. https://www.dynamicyield.com
라임스팟 AI를 사용하여 검색 행동을 분석하고 이커머스 사이트에 최적화하여 실시간으로 맞춤형 상품 추천을 제공합니다. https://www.limespot.com
Emarsys 머신러닝을 사용하여 고객 행동을 예측하고 개인화된 옴니채널 경험을 제공합니다. https://emarsys.com
Nosto AI를 사용하여 제품을 제안하고 이메일 마케팅 콘텐츠를 개인화하는 전자 상거래 개인화 플랫폼입니다. https://www.nosto.com
Qubit 이커머스 사이트의 고객 데이터와 행동 인사이트를 기반으로 개인화된 제품 추천을 제공합니다. https://www.qubit.com
리콤비 이커머스, 뉴스, 미디어에서 맞춤형 추천을 제공하는 AI 기반 추천 엔진입니다. https://www.recombee.com
Algolia 추천 고객의 의도에 따라 개인화된 상품 제안 및 검색 추천을 제공합니다. https://www.algolia.com
Vue.ai AI를 사용하여 개인화된 제품 추천, 맞춤형 고객 여정, 시각적 검색을 제공합니다. https://www.vue.ai
리테일 로켓 이커머스에서 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 AI 기반 추천 엔진입니다. https://retailrocket.net
리치 관련성 제품, 콘텐츠, 오퍼에 대한 AI 기반 추천을 제공하는 고급 개인화 엔진입니다. https://richrelevance.com
광고 관리 및 최적화
Albert.ai 여러 채널에서 광고 캠페인을 자동화하고 최적화하는 AI 기반 도구로, 광고 성과를 개선하기 위해 지속적으로 학습합니다. https://albert.ai
리빌봇 페이스북, 구글, 스냅챗에서 광고를 관리하고, 예산을 최적화하고, AI로 타겟팅하는 자동화 툴입니다. https://revealbot.com
AdRoll 머신러닝을 사용하여 디스플레이 광고를 리타게팅하고 최적화하여 웹과 소셜 전반에서 참여를 유도합니다. https://www.adroll.com
Smartly.io 크리에이티브 최적화 및 A/B 테스트를 위한 기능을 갖춘 소셜 광고 캠페인 자동화를 위한 AI 기반 플랫폼입니다. https://www.smartly.io
WordStream 광고 지출 및 실적 최적화를 위한 AI 기반 추천 기능을 갖춘 PPC 관리 플랫폼입니다. https://www.wordstream.com
Madgicx Facebook 및 Google 광고에 대한 예측 분석과 크리에이티브 인사이트를 제공하는 AI 기반 광고 관리 도구입니다. https://madgicx.com
획득 주요 광고 플랫폼에서 자동 입찰 및 예산 추천을 제공하는 인공지능 기반 PPC 캠페인 관리 서비스입니다. https://www.acquisio.com
AdStage AI 기반 예산 최적화 기능을 갖춘 멀티채널 광고 관리 및 보고 플랫폼입니다. https://www.adstage.io
Skai(이전 명칭: 켄슈) AI를 사용하여 구글, 페이스북, 아마존 광고의 광고비 및 타겟팅을 최적화하고 복잡한 캠페인을 지원합니다. https://www.skai.io
Choozle 광고 캠페인 구축, 타겟팅 및 최적화를 위한 AI 기반 프로그래매틱 광고 플랫폼입니다. https://choozle.com
음성 검색 최적화
Jetson.ai 이커머스 음성 검색을 위해 설계된 AI 플랫폼으로, 기업이 대화형 쿼리에 최적화할 수 있도록 지원합니다. https://jetson.ai
대화 흐름 대화형 인터페이스를 구축하기 위한 Google의 AI로 기업이 고객 지원에 음성 기능을 통합할 수 있습니다. https://cloud.google.com/dialogflow
SoundHound 모바일 및 IoT를 위한 자연어 이해 및 음성 검색 기능을 지원하는 음성 AI 플랫폼입니다. https://www.soundhound.com
Microsoft 봇 프레임워크 기업이 AI 기반 챗봇과 음성 검색을 통해 대화형 환경을 만들 수 있도록 지원합니다. https://dev.botframework.com
비즈니스용 Alexa 조직은 비즈니스 애플리케이션을 위한 스킬 개발과 함께 Amazon Alexa를 사용하여 음성 우선 환경을 만들 수 있습니다. https://aws.amazon.com/alexaforbusiness
전환율 최적화(CRO)
최적화 전환율을 개선하고 웹 경험을 최적화하기 위한 AI 인사이트를 제공하는 A/B 테스트 및 개인화 플랫폼입니다. https://www.optimizely.com
VWO(비주얼 웹사이트 최적화 도구) AI 기반 A/B 테스트, 히트맵, 행동 인사이트를 사용하여 전환율을 개선하는 CRO 툴입니다. https://vwo.com
ConvertFlow 개인화된 경험을 위한 AI 인사이트를 기반으로 하는 CRO 중심 기능을 갖춘 전환 퍼널 빌더입니다. https://www.convertflow.com
크레이지 에그 AI를 사용하여 히트맵, 스크롤 맵, CRO를 위한 A/B 테스트를 통해 사용자 행동을 분석합니다. https://www.crazyegg.com
Instapage 히트맵 및 A/B 테스트를 포함한 개인화된 광고 캠페인을 위한 AI 기반 랜딩 페이지 최적화. https://instapage.com
인플루언서 마케팅
업플루언스 인플루언서 파트너십을 식별하고 관리하기 위한 AI 기반 인플루언서 검색 및 분석 도구입니다. https://www.upfluence.com
트래커 AI 기반 분석 및 오디언스 인사이트를 통해 인플루언서 관계를 관리할 수 있습니다. https://www.traackr.com
AspireIQ AI를 사용하여 브랜드를 관련 인플루언서와 연결하고 소셜 미디어 전반에서 캠페인을 관리합니다. https://aspireiq.com
영향력 상세한 인플루언서 검색 및 캠페인 관리 기능을 갖춘 AI 기반 인플루언서 마케팅 플랫폼입니다. https://influencity.com
Klear AI 기반 인플루언서 검색 및 캠페인 추적 기능으로 인플루언서 성과에 대한 심층적인 분석을 제공합니다. https://klear.com
리드 생성
드리프트 AI 챗봇을 사용하여 방문자의 참여를 유도하고 리드를 확보하는 대화형 마케팅 및 리드 생성 플랫폼입니다. https://www.drift.com
인터콤 고객 지원, 온보딩 및 리드 생성을 위한 AI 기반 채팅 플랫폼입니다. https://www.intercom.com
리드피더 웹사이트를 방문하는 기업을 식별하고 AI를 사용하여 리드를 검증하여 영업팀과 직접 연결합니다. https://www.leadfeeder.com
Pardot 리드 스코어링 및 육성 기능을 갖춘 Salesforce의 AI 기반 B2B 리드 생성 및 마케팅 자동화 플랫폼입니다. https://www.salesforce.com/products/pardot
Marketo 인게이지 예측 가능한 리드 스코어링, 육성 및 자동화된 마케팅 워크플로우를 제공하는 AI 기반 리드 관리 시스템입니다. https://www.marketo.com
이러한 추가 도구를 통해 분석, 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 콘텐츠 제작, CRM, 개인화, 광고 관리, 음성 검색 최적화, CRO, 인플루언서 마케팅, 리드 생성 등을 아우르는 100개 이상의 AI 도구 목록이 완성되었습니다. 각 도구는 AI를 활용하여 마케팅 및 영업 프로세스를 개선하고 가치 있는 인사이트, 자동화, 최적화된 경험을 제공합니다.
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