分類: 敏捷銷售和行銷的 100 個 AI 工具

利用 AI 進行敏捷銷售和行銷：以客戶為中心創造價值的 100 個基本工具

人工智慧 (AI) 正在改變銷售和行銷團隊創造價值的方式。這 100 個 AI 工具不僅是為了提高效率，更是為了提高效率。它們使團隊能夠更有效地理解、預測和回應客戶需求。透過實現客製化體驗、可行的見解和個人化交互，人工智慧幫助銷售和行銷團隊從傳統的交易模式轉變為價值驅動、以客戶為中心的方法。目標？為客戶在旅程的每個階段創造有意義、持久的價值。

這份綜合指南提供了 16 個關鍵類別的 100 個頂級 AI 工具的精選清單。選擇每個工具不僅是因為其功能，還因為其增強客戶關係、加深參與度以及支持銷售和行銷團隊建立信任和忠誠度基礎的潛力。

以下是每個類別如何支援以客戶為中心的價值創造：

1. 分析和洞察—人工智慧驅動的分析工具使銷售和行銷團隊能夠深入了解客戶行為、偏好和參與模式。透過了解客戶的行為，團隊可以做出數據驅動的決策來客製化他們的產品和體驗。
2. 社群媒體管理－社群媒體是許多客戶關係的起點。人工智慧工具可協助團隊管理和優化社交互動，確保每則貼文、評論和訊息都反映品牌對客戶參與度和價值的承諾。
3. 電子郵件行銷－人工智慧驅動的電子郵件行銷解決方案可實現大規模個人化通信，使團隊能夠及時傳遞與每個客戶的獨特旅程產生共鳴的相關且及時的訊息。
4. 內容創建與管理－優秀的內容不僅提供豐富的訊息，而且還提供豐富的資訊。這是有意義且有吸引力的。人工智慧內容工具有助於產生直接滿足客戶需求的客製化內容，促進更深層的聯繫並增強價值。
5. 客戶關係管理 (CRM) – 由人工智慧驅動的 CRM 提供了每個客戶的統一視圖，突出了增加價值、解決痛點並隨著時間的推移建立更牢固關係的見解和機會。
6. 個人化和推薦引擎－個人化的產品推薦和內容體驗幫助客戶發現真正與他們相關的內容，在他們感到被理解和重視時創造一種價值感和忠誠度。
7. 廣告管理和最佳化－人工智慧優化廣告效果，確保客戶看到與其相關的內容，而不會感到不知所措，從而增強而不是中斷客戶體驗。
8. 語音搜尋優化－隨著語音搜尋變得越來越流行，人工智慧可以幫助團隊為喜歡免持瀏覽的客戶提供便利的產品和服務。
9. 轉換率優化 (CRO) – CRO 的人工智慧工具透過分析和優化網站和登陸頁面上的互動來改善客戶旅程，為客戶帶來更流暢、更滿意的體驗。
10. 有影響力的行銷—透過識別與品牌價值觀相符的真正的有影響力的人，人工智慧可以幫助團隊創建以客戶為中心的活動，真正引起共鳴，透過相關的聲音建立信任。
11. 潛在客戶生成－人工智慧驅動的潛在客戶生成工具透過尋找和培養真正感興趣的潛在客戶來優先考慮客戶需求，為價值驅動的銷售流程而不是硬性銷售方法鋪平道路。
12. 情緒分析－情緒分析工具可以衡量客戶對品牌、產品或服務的感受，為團隊提供所需的見解，以進行同理心回應，並向客戶表明他們的意見得到了真正的傾聽。
13. 電子商務優化－人工智慧工具簡化了電子商務體驗，從個人化推薦到更快的結帳，讓客戶的購物變得愉快又方便。
14. 競爭分析－透過密切關注競爭對手，人工智慧使團隊能夠完善他們獨特的價值主張，確保他們提供在客戶眼中有意義且獨特的東西。
15. 數據豐富－豐富的數據可以實現更準確的細分和定位，確保銷售和行銷工作對每個客戶群都是相關的、個人化的和有價值的。
16. 定價優化－人工智慧分析客戶數據和市場趨勢，找到合適的價格點，幫助團隊在不影響價值的情況下提供有競爭力的價格。
    每個類別的目的都是為了使銷售和行銷團隊能夠超越交易互動，並促進為客戶創造真正的價值。讓我們探索這 100 個人工智慧工具如何支援您的團隊在每個接觸點提供令人難忘的、以客戶為中心的體驗。

100 個用於銷售和行銷的人工智慧工具，強調其人工智慧驅動的功能並按類別分類：

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分析與見解

1. 全文
   FullStory 使用人工智慧透過熱圖、會話重播和漏斗分析來分析使用者行為。它有助於確定下客點並優化客戶旅程。
   https://www.fullstory.com
2. 品牌觀察
   這個社群聆聽平台使用人工智慧來追蹤社群媒體上的品牌提及、情緒和行業趨勢，從而實現即時消費者洞察。
   https://www.brandwatch.com
3. 萌芽社交
   Sprout Social 為社群媒體提供人工智慧驅動的分析，識別趨勢和參與模式，以幫助完善內容策略和客戶互動。
   https://sproutsocial.com
4. 佐霍齊亞
   Zoho CRM 的 AI 助理 Zia 提供預測分析、潛在客戶評分和工作流程自動化，幫助銷售團隊做出數據驅動的決策。
   https://www.zoho.com/crm/zia
5. 混合面板
   Mixpanel 的 AI 功能可追蹤產品使用情況、轉換路徑和保留率，為改進產品和行銷策略提供深入的使用者見解。
   https://mixpanel.com
6. 霍特賈爾
   Hotjar 透過人工智慧驅動的熱圖、會話記錄和轉換漏斗分析提供行為洞察，從而實現精確調整以增強使用者體驗。
   https://www.hotjar.com
7. 吻計量學
   Kissmetrics 專注於行為分析，幫助追蹤行銷管道中的個人客戶行為，並利用人工智慧發現參與模式。
   https://www.kissmetrics.io
8. 振幅
   Amplitude 的人工智慧驅動產品分析專注於使用者行為、保留和轉換指標，以優化產品策略和客戶參與度。
   https://amplitude.com
9. 堆疊
   Heap 的人工智慧擷取並分析網站或應用程式上的每個使用者交互，從而產生有關客戶旅程的見解，而無需手動標記。
   https://heap.io
10. 畫面
    Tableau 利用機器學習來增強資料視覺化和分析，將原始資料轉化為清晰且可操作的見解。
    https://www.tableau.com
11. 觀察者
    AI 驅動的數據分析平台與 BigQuery 集成，提供即時、客製化的報告和視覺化效果，以實現更好的行銷決策。
    https://looker.com
12. Qlik 感知
    Qlik Sense 使用人工智慧提供數據洞察、預測分析和即時視覺化，幫助企業做出明智的行銷選擇。
    https://www.qlik.com
13. 壁虎板
    Geckoboard 提供具有 AI 整合的即時 KPI 儀表板，使團隊能夠輕鬆、精確地追蹤銷售和行銷指標。
    https://geckoboard.com
14. 深紅色六邊形
    由人工智慧驅動的消費者洞察和社群媒體分析平台，可解讀品牌情緒和受眾人口統計。
    https://www.crimsonhexagon.com
15. NetBase 奎德
    將人工智慧驅動的社群媒體分析與競爭對手和市場洞察相結合，提供品牌認知的全面視圖。
    https://netbasequid.com

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社群媒體管理

16. 胡特套件
    Hootsuite 的人工智慧會安排貼文、監控參與度，並使用預測分析來優化發文時間以實現更好的覆蓋範圍。
    https://hootsuite.com
17. 緩衝
    Buffer 使用機器學習來優化社群媒體貼文安排，分析參與模式以最大限度地提高影響力。
    https://buffer.com
18. 灑水器
    Sprinklr 利用人工智慧進行社群媒體監控、客戶服務和參與，整合多個平台的見解。
    https://www.sprinklr.com
19. 社交蜜蜂
    SocialBee 可自動執行社群媒體調度，並具有人工智慧支援的內容分類和重新發布功能，以提高一致性。
    https://socialbee.io
20. 之後
    後來使用人工智慧來優化 Instagram 日程安排，並使用工具根據用戶參與度數據創建具有視覺吸引力的內容計劃。
    https://later.com
21. 認識埃德加
    MeetEdgar 利用人工智慧來回收社交內容，確保貼文保持可見並隨著時間的推移提高參與度。
    https://meetedgar.com
22. Agorapulse
    該工具提供由人工智慧驅動的社交媒體調度、監控和報告，以幫助有效管理多個管道。
    https://www.agorapulse.com
23. Zoho社交
    Zoho Social 使用 AI 建議發文時間、管理社群互動並提供分析，從而簡化社群媒體管理。
    https://www.zoho.com/social
24. 促銷共和國
    人工智慧驅動的社群媒體調度和分析工具，用於管理社交管道上的品牌一致性和參與度。
    https://promorepublic.com
25. 傳送
    Sendible 中的人工智慧功能可優化內容安排，並提供對社群媒體表現和受眾參與度的洞察。
    https://sendible.com
26. 普蘭諾利
    Planoly 的人工智慧透過為電子商務品牌量身定制的視覺調度和參與度分析來優化 Instagram 內容規劃。
    https://planoly.com
27. 隱約
    人工智慧驅動的社群媒體管理平台，可提出內容創意並優化參與策略。
    https://www.loomly.com

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電子郵件行銷

28. 活躍活動
    使用 AI 進行個人化電子郵件自動化、客戶旅程地圖和潛在客戶評分，從而增強有針對性的電子郵件行銷。
    https://www.activecampaign.com
29. HubSpot 行銷中心
    用於電子郵件行銷的人工智慧工具，提供受眾細分、A/B 測試和個人化。
    https://www.hubspot.com/products/marketing
30. 克拉維約
    Klaviyo 的人工智慧功能優化了電子商務的電子郵件和簡訊行銷，利用客戶資料驅動個人化訊息傳遞。
    https://www.klaviyo.com
31. 可迭代
    人工智慧增強的電子郵件行銷自動化與跨通路個人化，提升客戶參與度。
    https://www.iterable.com
32. 郵件黑猩猩
    Mailchimp 中的 AI 工具提供個人化推薦、內容優化和針對性的電子郵件活動。
    https://mailchimp.com
33. 滴
    Drip 使用 AI 為電子商務客製化電子郵件內容，透過基於行為數據的有針對性的消息傳遞來提高轉換率。
    https://www.drip.com
34. 獲取回應
    人工智慧驅動的電子郵件行銷，具有自動化、細分和預測分析功能。
    https://www.getresponse.com
35. 穆森德
    人工智慧驅動的電子郵件行銷自動化，具有受眾細分和行為觸發器。
    https://moosend.com
36. 基準電子郵件
    使用人工智慧透過先進的自動化工作流程和個人化來優化電子郵件行銷。
    https://www.benchmarkemail.com
37. 轉換套件
    創作者的人工智慧電子郵件行銷平台，具有自動化和受眾參與工具。
    https://convertkit.com
38. Salesforce 行銷雲端電子郵件工作室
    先進的電子郵件行銷套件，具有人工智慧驅動的個人化和自動化功能。
    https://www.salesforce.com
39. 活動監控
    透過人工智慧驅動的客戶旅程工具提供個人化的電子郵件行銷活動。
    https://www.campaignmonitor.com

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內容創作與規劃

40. 碧玉
    適用於部落格、廣告和社群媒體的人工智慧寫作助手，針對 SEO 和參與度進行了優化。
    https://www.jasper.ai
41. 複製.ai
    用於產生行銷文案的人工智慧驅動工具，包括部落格文章、廣告和社群媒體內容。
    https://www.copy.ai
42. 寫聲波
    使用自然語言處理 (NLP) 產生各種格式的 SEO 優化內容。
    https://writesonic.com
43. 市場繆斯
    內容研究和優化平台，利用人工智慧分析主題、推薦關鍵字並改善 SEO。
    https://www.marketmuse.com
44. 墨跡編輯器
    將人工智慧與搜尋引擎優化相結合，協助創建優化內容以獲得更好的搜尋排名。
    https://inkforall.com
45. 文法
    由人工智慧驅動的寫作工具，可增強語法、風格和語氣的一致性，以實現高品質內容。
    https://www.grammarly.com
46. 流明5
    人工智慧驅動的平台，可將部落格文章轉換為引人入勝的影片內容，使書面資料的重新利用變得容易。
    https://lumen5.com
47. 任意詞
    人工智慧驅動的工具，可自訂廣告文案，透過優化語氣和訊息來提高參與度和轉換率。
    https://anyword.com
48. 鱗片堅果
    用於內容研究和寫作的人工智慧驅動平台，專門從事 SEO 友善的內容生成。
    https://www.scalenut.com
49. 頭石灰
    由人工智慧驅動的工具，可產生針對特定受眾和平台量身定制的引人注目的標題和廣告文案。
    https://headlime.com
50. 內容機器人
    AI 內容產生器，可建立部落格文章、產品描述和行銷資料。
    https://contentbot.ai

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客戶關係管理（CRM）

51. Zoho CRM
    Zoho 的人工智慧助理 Zia 可分析 CRM 資料以獲得預測性見解，提出最佳的潛在客戶跟進建議並自動執行日常任務。
    https://www.zoho.com/crm/zia
52. HubSpot 客戶關係管理
    人工智慧功能包括潛在客戶評分、銷售自動化和預測分析，以簡化銷售和客戶關係流程。
    https://www.hubspot.com
53. Salesforce愛因斯坦
    在 Salesforce CRM 中使用 AI 進行預測線索評分、情緒分析和智慧建議。
    https://www.salesforce.com
54. 靈活
    整合社交洞察和人工智慧驅動的聯絡人推薦，幫助小型企業有效管理關係。
    https://www.nimble.com
55. 新鮮銷售
    人工智慧驅動的潛在客戶評分、活動捕獲和交易追蹤洞察，為銷售團隊提供可行的建議。
    https://www.freshworks.com/freshsales-crm
56. 管道驅動
    使用 AI 確定潛在客戶的優先順序、自動輸入資料並提供有關交易進度的建議。
    https://www.pipedrive.com
57. Zendesk 銷售
    由人工智慧驅動的 CRM 旨在簡化銷售活動、提高潛在客戶轉換率並優化客戶互動。
    https://www.zendesk.com/sell
58. 銅
    整合了 Google Workspace 的 CRM，利用 AI 無縫組織銷售線索和客戶關係資料。
    https://www.copper.com
59. 洞察力
    為人工智慧驅動的 CRM 提供專案管理功能，支援端到端關係追蹤和任務自動化。
    https://www.insightly.com
60. 參與灣
    EngageBay 中的人工智慧工具可實現銷售、行銷和支援自動化，提供有關客戶旅程和潛在客戶行為的見解。
    https://www.engagebay.com

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個人化和推薦引擎

61. 動態產量
    基於人工智慧的平台，可根據使用者行為提供個人化產品推薦、內容和優惠。
    https://www.dynamicyield.com
62. 石灰點
    使用人工智慧分析瀏覽行為即時客製化產品推薦，針對電子商務網站進行優化。
    https://www.limespot.com
63. 艾瑪西斯
    使用機器學習來預測客戶行為並提供個人化的全通路體驗。
    https://emarsys.com
64. 諾斯托
    電子商務個人化平台，使用人工智慧來推薦產品和個人化電子郵件行銷內容。
    https://www.nosto.com
65. 量子位元
    根據電子商務網站的客戶資料和行為洞察提供個人化產品推薦。
    https://www.qubit.com
66. 雷科姆比
    由人工智慧驅動的推薦引擎，用於電子商務、新聞和媒體領域的客製化推薦。
    https://www.recombee.com
67. 阿爾戈利亞推薦
    根據客戶意圖提供個人化的產品建議和搜尋推薦。
    https://www.algolia.com
68. Vue.ai
    使用人工智慧提供個人化產品推薦、客製化客戶旅程和視覺搜尋。
    https://www.vue.ai
69. 零售火箭
    人工智慧驅動的推薦引擎，可實現電子商務中的個人化購物體驗。
    https://retailrocket.net
70. 豐富的相關性
    先進的個人化引擎，可為產品、內容和優惠提供人工智慧驅動的推薦。
    https://richrelevance.com

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廣告管理與最佳化

71. 阿爾伯特.ai
    人工智慧驅動的工具，可自動執行和優化跨通路的廣告活動，並不斷學習以提高廣告效果。
    https://albert.ai
72. 揭示機器人
    用於管理 Facebook、Google 和 Snapchat 上的廣告、優化預算和利用 AI 進行定位的自動化工具。
    https://revealbot.com
73. 廣告卷
    使用機器學習來重新定位和優化展示廣告，幫助提高網路和社群媒體的參與度。
    https://www.adroll.com
74. 聰明地.io
    由人工智慧驅動的平台，用於自動化社交廣告活動，具有創意優化和 A/B 測試功能。
    https://www.smartly.io
75. 字流
    PPC 管理平台提供人工智慧驅動的建議，用於優化廣告支出和成效。
    https://www.wordstream.com
76. 馬吉克斯
    由人工智慧驅動的廣告管理工具，可為 Facebook 和 Google 廣告提供預測分析和創意見解。
    https://madgicx.com
77. 收購
    人工智慧驅動的跨主要廣告平台 PPC 活動管理，提供自動出價和預算建議。
    https://www.acquisio.com
78. 廣告舞台
    具有基於人工智慧的預算優化功能的多通路廣告管理和報告平台。
    https://www.adstage.io
79. Skai（原 Kenshoo）
    使用 AI 優化 Google、Facebook 和 Amazon 廣告的廣告支出和定位，支援複雜的行銷活動。
    https://www.skai.io
80. 喬茲勒
    由人工智慧驅動的程序化廣告平台，用於建立、定位和優化廣告活動。
    https://choozle.com

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語音搜尋優化

81. 傑特森.ai
    專為電子商務語音搜尋而設計的人工智慧平台，協助企業優化對話式查詢。
    https://jetson.ai
82. 對話流
    谷歌的人工智慧用於建立對話式介面，使企業能夠將語音功能整合到客戶支援中。
    https://cloud.google.com/dialogflow
83. 聲音獵犬
    語音 AI 平台可為行動和物聯網提供自然語言理解和語音搜尋功能。
    https://www.soundhound.com
84. 微軟機器人框架
    使企業能夠利用人工智慧驅動的聊天機器人和語音搜尋創建對話體驗。
    https://dev.botframework.com
85. Alexa 商業版
    允許組織使用 Amazon Alexa 創建語音優先體驗，並進行業務應用程式的技能開發。
    https://aws.amazon.com/alexaforbusiness

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轉換率優化 (CRO)

86. 最佳化地
    A/B 測試和個人化平台具有 AI 見解，可提高轉換率並優化網路體驗。
    https://www.optimizely.com
87. VWO（視覺網站優化器）
    CRO 工具，使用人工智慧驅動的 A/B 測試、熱圖和行為洞察來提高轉換率。
    https://vwo.com
88. 轉換流
    具有以 CRO 為中心的功能的轉換管道建立器，由人工智慧見解提供支持，可提供個人化體驗。
    https://www.convertflow.com
89. 瘋狂蛋
    使用 AI 透過熱圖、滾動圖和 CRO 的 A/B 測試來分析使用者行為。
    https://www.crazyegg.com
90. 即時頁面
    由人工智慧驅動的著陸頁優化，適用於個人化廣告活動，包括熱圖和 A/B 測試。
    https://instapage.com

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影響者行銷

91. 影響力
    由人工智慧驅動的影響者搜尋和分析工具，用於識別和管理影響者合作夥伴關係。
    https://www.upfluence.com
92. 特拉克爾
    透過人工智慧支援的分析和受眾洞察提供影響者關係管理。
    https://www.traackr.com
93. AspireIQ
    使用人工智慧將品牌與相關影響者聯繫起來，並管理跨社交媒體的活動。
    https://aspireiq.com
94. 影響力
    基於人工智慧的影響者行銷平台，具有詳細的影響者搜尋和活動管理。
    https://influencity.com
95. 克萊爾
    由人工智慧驅動的影響者發現和活動跟踪，提供對影響者表現的深入分析。
    https://klear.com

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潛在客戶開發

96. 漂移
    對話式行銷和潛在客戶生成平台，使用人工智慧聊天機器人吸引訪客並捕獲潛在客戶。
    https://www.drift.com
97. 對講機
    由人工智慧驅動的聊天平台，用於客戶支援、入職培訓和潛在客戶開發。
    https://www.intercom.com
98. 鉛送料機
    識別造訪網站的公司，並使用人工智慧來篩選潛在客戶，直接與銷售聯繫。
    https://www.leadfeeder.com
99. 帕多特
    Salesforce 的人工智慧驅動的 B2B 潛在客戶生成和行銷自動化平台，具有潛在客戶評分和培育功能。
    https://www.salesforce.com/products/pardot
100. 市場參與
     由人工智慧驅動的潛在客戶管理系統提供預測性潛在客戶評分、培育和自動化行銷工作流程。
     https://www.marketo.com

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有了這些附加工具，就完成了100 多種AI 工具的綜合列表，涵蓋分析、社交媒體、電子郵件行銷、內容創建、CRM、個人化、廣告管理、語音搜尋優化、CRO、影響者行銷、潛在客戶開發等。每個工具都利用人工智慧來增強行銷和銷售流程，提供有價值的見解、自動化和優化的體驗。