La hoja de ruta completa de 6 meses para líderes de ventas
Esta completa hoja de ruta de aprendizaje de 6 meses está diseñada para ayudar a los ejecutivos de ventas a integrar con confianza la Inteligencia Artificial (IA) en sus flujos de trabajo de ventas y estrategias a largo plazo. Combina herramientas prácticas, cursos esenciales, conocimientos éticos y marcos ágiles para transformar la forma en que los líderes de ventas piensan, operan y lideran.
Mes 1: Pruebe primero la IA
Objetivo: Genera curiosidad y confianza experimentando con herramientas de IA.
Por qué es importante: Experimentar la IA de primera mano a través de tareas prácticas aumenta el compromiso y sienta las bases motivacionales para un aprendizaje más profundo.
Herramientas y cursos:
- ChatGPT: https://chat.openai.com/
- OpenAI Academy: https://academy.openai.com/
Actividades clave:
- Genere correos electrónicos de ventas, propuestas y respuestas utilizando ChatGPT.
- Reflexione sobre cómo la IA podría mejorar su trabajo diario.
Lecturas recomendadas:
- Capítulo 1: Introducción a las ventas ágiles y a la venta asistida por IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter1/
Introduce la integración estratégica de Agile y
- Capítulo 2: Más allá de "Siempre estar cerca" y "Aclarar y repetir"
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter2/
Presenta los argumentos para modernizar las prácticas de ventas utilizando Agile e IA. Explica por qué las ventas tradicionales necesitan una actualización, preparando el terreno para la adopción de la IA.
Mes 2: Aprender los fundamentos de la IA
Objetivo: Comprender los conceptos y la terminología básicos de la IA.
Por qué es importante: Comprender los conceptos fundamentales de la IA ayuda a los responsables de ventas a tomar decisiones informadas, comunicarse con los vendedores y guiar la adopción por parte del equipo.
Cursos:
- IA para todos - Coursera (Andrew Ng):
https://www.coursera.org/learn/ai-for-everyone - Elementos de IA - Universidad de Helsinki y Reaktor:
https://www.elementsofai.com/ - Introducción a Google AI - Crecer con Google:
https://grow.google/ai/
Temas clave:
- Aprendizaje automático, aprendizaje profundo, PNL, redes neuronales, ciencia de datos.
Lecturas recomendadas:
- Capítulo 6: Fusión de las ventas ágiles con la capacitación impulsada por la IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter6/
Explica cómo la IA puede mejorar las estrategias de capacitación de ventas, la incorporación y los flujos de trabajo de contenidos. Salva las distancias entre la IA y el desarrollo del equipo de ventas.
Mes 3: Utilizar la IA en las ventas
Objetivo: Aplicar herramientas de IA para optimizar la generación de prospectos, CRM y divulgación.
Por qué es importante: Demuestra un valor cuantificable integrando la IA en los procesos de venta existentes.
Cursos y herramientas:
- AI Essentials for Sales Professionals - LinkedIn Learning:
https://www.linkedin.com/learning/paths/ai-essentials-for-sales-professionals - Herramientas de IA de HubSpot para ventas:
https://www.hubspot.com/products/sales/ai - Salesforce Einstein AI:
https://www.salesforce.com/products/einstein/overview/ - Gong.io:
https://www.gong.io/
Actividades clave:
- Automatice la puntuación de los clientes potenciales, el seguimiento por correo electrónico y la información sobre los proyectos en curso.
Lecturas recomendadas:
- Capítulo 8: Espectro de las profesiones de ventas con las mejoras de las ventas ágiles y la venta asistida por IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter8/
Muestra cómo las herramientas de IA mejoran funciones de ventas específicas, ayudando a los alumnos a personalizar la implementación de la IA.
Mes 4: Dominar el Prompting
Objetivo: Desarrollar habilidades para interactuar con la IA de manera más eficaz utilizando la ingeniería rápida.
Por qué es importante: Las instrucciones bien estructuradas producen mejores resultados de IA, aumentan la coherencia y reducen los errores de comunicación.
Curso:
- Ingeniería Prompt para ChatGPT - Coursera:
https://www.coursera.org/learn/prompt-engineering
Actividades clave:
- Cree una biblioteca personal de estímulos: gestión de objeciones, redacción de correos electrónicos, preguntas de descubrimiento.
Lecturas recomendadas:
- Capítulo 9: Excelencia ágil en ventas: Integración de Scrum y Kanban
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter9/
Vincula los marcos ágiles a las interacciones iterativas de la IA. Fomenta la experimentación estructurada y los bucles de retroalimentación.
Mes 5: Aprender IA responsable
Objetivo: Entender cómo utilizar la IA de forma ética y responsable en las interacciones con los clientes.
Por qué es importante: Generar confianza mediante el uso ético de la IA es esencial para la reputación, el cumplimiento y el éxito a largo plazo.
Cursos y recursos:
- IA responsable - Google:
https://grow.google/ai/ - La IA en la ética de ventas - Guía Salesforce:
https://www.salesforce.com/resources/articles/ai-in-sales/ - Principios éticos de la IA de la OCDE:
https://www.oecd.org/going-digital/ai/principles/
Temas clave:
- Alucinaciones de la IA, sesgo algorítmico, privacidad de los datos, confianza de los clientes.
Lecturas recomendadas:
- Capítulo 3: Centrarse en el cliente como piedra angular de la venta ágil y la venta asistida por IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter3/
Explica cómo el pensamiento centrado en el cliente sustenta las prácticas éticas de la IA.
- Capítulo 4: Complementariedad entre humanos e IA en las ventas
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter4/
Enmarca el uso ético de la IA como una fuerza de colaboración que complementa, no sustituye, los esfuerzos humanos de venta.
Mes 6: Crear una estrategia de ventas basada en IA
Objetivo: Diseñe y dirija el plan de adopción de IA a largo plazo de su equipo.
Por qué es importante: La alineación estratégica garantiza un valor sostenible, una gestión del cambio más fluida y resultados ampliables.
Curso:
- IA para líderes empresariales - edX:
https://www.edx.org/course/ai-for-business-leaders
Actividades clave:
- Redacte la hoja de ruta de la IA de su equipo.
- Identificar los KPI: conversión de clientes potenciales, duración del ciclo de ventas, satisfacción del cliente.
- Planificar la formación del equipo y las fases piloto.
Lecturas recomendadas:
- Capítulo 5: Los ocho pasos del proceso de ventas ágiles y ventas asistidas por IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter5/
Proporciona un flujo de trabajo de ventas estructurado que las herramientas de IA pueden apoyar y mejorar.
Esta hoja de ruta ayuda a los líderes de ventas no sólo a adoptar la IA, sino a liderarla, con una base sólida en el pensamiento ágil, la responsabilidad ética y la implementación estratégica. Como guía, contacte con nosotros!