O roteiro completo de 6 meses para líderes de vendas
Este abrangente roteiro de aprendizado de seis meses foi projetado para ajudar os executivos de vendas a integrar com confiança a Inteligência Artificial (IA) em seus fluxos de trabalho de vendas e estratégias de longo prazo. Ele combina ferramentas práticas, cursos essenciais, insights éticos e estruturas Agile para transformar a forma como os líderes de vendas pensam, operam e lideram.
Mês 1: Experimente a IA primeiro
Meta: Desenvolva a curiosidade e a confiança fazendo experimentos com ferramentas de IA.
Por que isso é importante: Experimentar a IA em primeira mão por meio de tarefas práticas aumenta o envolvimento e estabelece uma base motivacional para um aprendizado mais profundo.
Ferramentas e cursos:
- ChatGPT: https://chat.openai.com/
- Academia OpenAI: https://academy.openai.com/
Principais atividades:
- Gere e-mails de vendas, propostas e respostas usando o ChatGPT.
- Reflita sobre como a IA pode melhorar seu trabalho diário.
Leitura recomendada:
- Capítulo 1: Introdução às vendas ágeis e às vendas assistidas por IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter1/
Apresenta a integração estratégica do Agile e do
- Capítulo 2: Além de "Sempre estar fechando" e "Enxaguar e repetir"
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter2/
Apresenta o caso da modernização das práticas de vendas usando Agile e IA. Explica por que as vendas tradicionais precisam de uma atualização, preparando o terreno para a adoção da IA.
Mês 2: Aprenda noções básicas de IA
Meta: Compreender os principais conceitos e a terminologia de IA.
Por que isso é importante: A compreensão dos conceitos fundamentais de IA ajuda os líderes de vendas a tomar decisões informadas, comunicar-se com os fornecedores e orientar a adoção pela equipe.
Cursos:
- IA para todos - Coursera (Andrew Ng):
https://www.coursera.org/learn/ai-for-everyone - Elementos de IA - Universidade de Helsinque e Reaktor:
https://www.elementsofai.com/ - Introdução à IA do Google - Cresça com o Google:
https://grow.google/ai/
Principais tópicos:
- Aprendizado de máquina, aprendizado profundo, PNL, redes neurais, ciência de dados.
Leitura recomendada:
- Capítulo 6: Mesclando vendas ágeis com capacitação orientada por IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter6/
Explica como a IA pode aprimorar as estratégias de capacitação de vendas, a integração e os fluxos de trabalho de conteúdo. Preenche a lacuna entre a IA e o desenvolvimento da equipe de vendas.
Mês 3: Use IA em vendas
Meta: Aplique ferramentas de IA para otimizar a geração de leads, o CRM e o alcance.
Por que isso é importante: Demonstra valor mensurável ao incorporar a IA aos processos de vendas existentes.
Cursos e ferramentas:
- Fundamentos de IA para profissionais de vendas - LinkedIn Learning:
https://www.linkedin.com/learning/paths/ai-essentials-for-sales-professionals - Ferramentas de IA da HubSpot para vendas:
https://www.hubspot.com/products/sales/ai - IA do Salesforce Einstein:
https://www.salesforce.com/products/einstein/overview/ - Gong.io:
https://www.gong.io/
Principais atividades:
- Automatize a pontuação de leads, os acompanhamentos por e-mail e as percepções do pipeline.
Leitura recomendada:
- Capítulo 8: Espectro de profissões de vendas com vendas ágeis e aprimoramentos de vendas assistidas por IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter8/
Mapeia como as ferramentas de IA aprimoram funções de vendas específicas, ajudando os alunos a personalizar a implementação da IA.
Mês 4: Prompting mestre
Meta: Desenvolver habilidades para interagir com a IA de forma mais eficaz usando a engenharia de prompt.
Por que isso é importante: Os prompts bem estruturados produzem melhores resultados de IA, aumentam a consistência e reduzem as falhas de comunicação.
Curso:
- Prompt Engineering for ChatGPT - Coursera:
https://www.coursera.org/learn/prompt-engineering
Principais atividades:
- Crie uma biblioteca pessoal de solicitações: tratamento de objeções, redação de e-mails, perguntas de descoberta.
Leitura recomendada:
- Capítulo 9: Excelência ágil em vendas: Integração de Scrum e Kanban
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter9/
Vincula estruturas Agile a interações iterativas de IA. Incentiva a experimentação estruturada e os ciclos de feedback.
Mês 5: Aprenda IA responsável
Meta: Entenda como usar a IA de forma ética e responsável nas interações com os clientes.
Por que isso é importante: Criar confiança por meio do uso ético da IA é essencial para a reputação, a conformidade e o sucesso a longo prazo.
Cursos e recursos:
- IA responsável - Google:
https://grow.google/ai/ - IA na ética de vendas - Guia do Salesforce:
https://www.salesforce.com/resources/articles/ai-in-sales/ - Princípios de ética de IA da OCDE:
https://www.oecd.org/going-digital/ai/principles/
Principais tópicos:
- Alucinações de IA, viés algorítmico, privacidade de dados, confiança do cliente.
Leitura recomendada:
- Capítulo 3: O foco no cliente como pedra angular das vendas ágeis e das vendas assistidas por IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter3/
Explica como o pensamento que prioriza o cliente sustenta as práticas éticas de IA.
- Capítulo 4: Complementaridade entre humanos e IA em vendas
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter4/
Enquadra o uso ético da IA como uma força colaborativa que complementa, e não substitui, os esforços humanos de vendas.
Mês 6: Criar uma estratégia de vendas com IA
Meta: Projete e lidere o plano de adoção de IA de longo prazo da sua equipe.
Por que isso é importante: O alinhamento estratégico garante valor sustentável, gerenciamento de mudanças mais suave e resultados escalonáveis.
Curso:
- IA para líderes empresariais - edX:
https://www.edx.org/course/ai-for-business-leaders
Principais atividades:
- Elabore o roteiro de IA da sua equipe.
- Identificar KPIs: conversão de leads, tempo do ciclo de vendas, satisfação do cliente.
- Planeje o treinamento da equipe e as fases piloto.
Leitura recomendada:
- Capítulo 5: O processo de vendas ágeis em oito etapas e o processo de vendas assistidas por IA
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter5/
Fornece um fluxo de trabalho de vendas estruturado que as ferramentas de IA podem apoiar e aprimorar.
Este roteiro ajuda os líderes de vendas não apenas a adotar a IA, mas também a liderá-la - com uma base sólida em pensamento ágil, responsabilidade ética e implementação estratégica. Para obter orientação, Entre em contato conosco!