애자일 고객 중심 선언문

요약: 애자일 관행은 선언문을 신뢰성 있고 효과적으로 만드는 것이지 그 반대가 아닙니다. 이러한 관행과 가치를 준수함으로써 조직은 애자일 핵심 원칙에 부합하고 지속 가능한 성장과 고객 만족을 촉진하는 역동적이고 대응력이 뛰어난 환경을 조성할 수 있습니다.

애자일 관행이 합법적인 선언문을 만드는 방법 이해하기

애자일 관행은 특히 비즈니스 및 고객 중심적인 맥락에서 모든 합법적인 애자일 선언문의 기초가 됩니다. 이러한 관행은 적응성, 고객 중심, 지속적인 개선을 강조하기 때문입니다. 선언문이 애자일 프랙티스를 만드는 것이 아니라 애자일 프랙티스가 선언문에 생명을 불어넣는 것입니다. 이 관계의 작동 방식은 C. Larman, K. Petersen, C. Wohlin, S. Soundararajan과 같은 연구자들의 인사이트를 통해 살펴볼 수 있습니다:

주요 애자일 관행:

  1. 프로세스와 도구보다 개인과 상호작용을 중시합니다: 경직된 절차와 소프트웨어 도구보다 사람과 소통을 우선시합니다. 인간적 유대감과 다양성 존중을 강조합니다.
  1. 작업 소프트웨어를 자주 제공하세요: 지속적인 진행 상황과 피드백을 보장하기 위해 더 짧고 정기적인 릴리스 주기를 목표로 하세요.
  1. 기술적 우수성과 좋은 디자인에 집중하세요: 장기적인 지속 가능성을 지원하기 위해 기술 품질과 디자인 원칙을 유지합니다.
  1. 단순성에 집중하여 미완성 작업을 극대화하세요: 프로세스를 간소화하고 불필요한 작업을 제거하여 효율성과 명확성을 높입니다.
  1. 동기 부여가 있는 개인을 중심으로 프로젝트를 구축하세요: 동기 부여와 생산성을 높이는 데 필요한 리소스와 지원을 제공하여 팀원들의 역량을 강화하세요.
  1. 요구 사항 변경을 환영합니다: 고객의 요구 사항과 시장 상황을 더 잘 충족하기 위해 요구 사항의 변화에 적응하고 개방적인 태도를 유지하세요.
  1. 이해관계자와의 지속적인 소통과 협업을 촉진합니다: 이해관계자와 지속적인 대화를 유지하여 프로젝트 목표와 기대치를 조율하세요.
  1. 정기적으로 반영하고 조정합니다: 성과를 평가하고 개선 사항을 구현하기 위해 자주 회고를 수행합니다.
  1. 고객 만족을 최우선 순위로 유지하세요: 고객 만족을 위해 가치를 제공하고 고객의 기대에 부응하는 데 집중하세요.
  1. 소규모의 점진적 주기로 소프트웨어를 개발하세요: 반복 개발을 사용하여 기능을 점진적으로 구축하여 정기적으로 평가하고 조정할 수 있습니다.
  1. 통합 및 점진적 테스트: 요구 사항을 관리하기 쉬운 작은 부분으로 세분화하고 단계별로 통합하여 각 부분을 철저히 테스트하세요.
  1. 진화하는 요구 사항을 수용하세요: 프로젝트가 진행됨에 따라 요구사항이 진화할 수 있도록 하고 피드백을 바탕으로 요구사항을 개선하고 조정하세요.
  1. 이해관계자의 정기적인 피드백을 구합니다: 사용자 및 이해관계자의 피드백을 지속적으로 수집하여 개발 결정에 정보를 제공하고 결과를 개선합니다.
  1. 리팩터링을 통해 코드 품질을 지속적으로 개선하세요: 정기적으로 코드를 리팩터링하여 외부 동작을 변경하지 않고도 구조, 가독성, 유지보수성을 향상하세요.
  1. 연습 테스트 우선 개발: 실제 코드를 작성하기 전에 테스트를 작성하여 요구 사항이 충족되는지 확인하고 버그를 줄이세요.
  1. 자율적으로 팀을 구성하도록 장려하세요: 팀 간의 자기 관리를 장려하여 팀원들이 프로세스와 결과에 대한 주인의식을 가질 수 있도록 합니다.
  1. 코드 변경 사항을 자주 통합합니다: 지속적 통합을 사용하여 코드 변경 사항을 자주 병합하고 충돌과 오류를 즉시 식별하고 해결하세요.
  1. 일정한 페이스를 유지하세요: 번아웃을 방지하고 일관된 생산성을 유지하기 위해 지속 가능한 업무 속도를 유지하기 위해 노력하세요.
  1. 문서를 간결하고 관련성 있게 작성하세요: 지나치게 상세하거나 불필요한 문서는 피하고 가치를 제공하는 필수 문서에 집중하세요.
  1. 고대역폭 통신 방법을 활용하세요: 이해와 협업을 강화하기 위해 직접적이고 효과적인 커뮤니케이션 방법을 우선시하세요.
  1. 정기 회고전을 개최합니다: 각 반복이 끝날 때마다 회고를 수행하여 성과를 검토하고, 문제를 파악하고, 개선 사항을 구현합니다.
  1. 고객 피드백 및 우선순위에 따라 반복 작업을 추진하세요: 각 개발 주기가 고객의 의견에 따라 안내되고 고객의 필요에 따라 우선순위가 정해지도록 하세요.
  1. 팀 전체에 스킬 분배를 보장합니다: 가장 필요한 곳에 전문 인력을 배치하여 효율성과 효과를 극대화하세요.
  1. 강력한 구성 관리를 유지하세요: 강력한 구성 관리를 구현하여 변경 사항을 추적하고 일관성을 보장하세요.
  1. 표준 및 모범 사례를 따르세요: 프로젝트 전반의 품질과 일관성을 유지하기 위해 확립된 표준과 관행을 준수하세요.
  1. 불필요한 작업 제거: 부가가치가 없는 활동을 파악하고 제거하여 낭비를 줄이는 데 집중하세요.
  1. 아이디어 표현을 위한 안전한 환경을 조성하세요: 팀 내에서 심리적 안정감을 조성하여 팀원들이 부정적인 결과에 대한 두려움 없이 공개적으로 공유할 수 있도록 합니다.
  1. 개인의 성장과 전문성 개발을 지원합니다: 지속적인 학습을 장려하고 개인적, 직업적 성장을 위한 기회를 제공하세요.
  1. 사회적 책임과 윤리적 행동을 장려합니다: 애자일 관행이 광범위한 사회적, 윤리적 표준에 부합하여 커뮤니티에 긍정적으로 기여하도록 합니다.
  1. 기술적 우수성과 좋은 디자인 원칙을 위해 노력합니다: 장기적인 성공을 지원하기 위해 높은 기술 표준과 건전한 디자인 원칙에 대한 약속을 유지합니다.

이러한 관행은 고객 만족과 비즈니스 민첩성을 촉진하는 것을 목표로 하는 효과적이고 합법적인 애자일 선언문의 핵심 가치에 부합하는 역동적이고 반응이 빠른 환경을 조성합니다.

엑스트라애질리티의 영향

엑스트라애자일은 이익, 사람, 지구의 균형을 맞추는 전체론적 관점을 통합하여 기존의 애자일 원칙을 확장합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

  • 프로세스 및 도구에 대한 인간 상호 작용: 다양한 인간 상호 작용을 중시하는 것은 내부 및 외부 고객의 집단적 기술과 기여를 인정하는 ExtrAgility의 전체론적 접근 방식을 반영합니다.
  • 관련 없는 업무에 집중하기보다 고객의 요구를 충족시키는 데 집착합니다: 이는 고객을 위한 실질적인 가치를 창출하는 동시에 광범위한 사회적 책임과 환경적 책임의 균형을 맞추는 데 초점을 맞추는 ExtrAgility의 전략과도 일치합니다.
  • 고객과의 교차 기능 참여: 잦은 상호작용과 소유권 공유는 기존의 계약 경계를 뛰어넘어 전체적인 참여와 협업에 대한 ExtrAgility의 강조점을 구현합니다.
  • 정적 계획에 따른 변경에 대응하기: 적응력과 대응력은 수익, 사람, 지구 간의 역동적인 균형을 보장합니다.
  • 의견과 관습을 넘어 실험과 데이터를 통한 학습: 지속적인 학습과 개선은 데이터와 실험을 통해 혁신을 주도하는 ExtrAgility의 핵심 요소입니다.
  • 비밀을 넘어선 투명성: 투명성 증진은 신뢰를 구축하고 사회적 책임과 윤리적 관행에 대한 ExtrAgility의 약속과 일치합니다.

ACCM 애자일의 고객 선언문의 이러한 원칙은 고객 중심 접근 방식, 협업, 적응성, 지속적인 학습, 투명성을 강조하는 애자일의 핵심 가치를 요약한 것입니다. 이 원칙은 애자일 관행이 조직의 성공과 사회적 책임에 미치는 광범위한 영향을 강조하며, 균형 잡힌 결과를 달성하는 데 있어 엑스트라애자일의 영향력을 반영합니다.

ACCM 애자일의 고객 선언문: 다른 애자일 선언문과의 교차 비교

가치 1: 프로세스 및 도구보다 사람과의 상호 작용

  • 애자일 개발 선언문: 프로세스와 도구보다 개인과 상호작용을 우선시하여 효과적인 커뮤니케이션과 팀워크를 강조합니다.
  • 민첩한 영업 가치: 반복적인 피치 프로세스보다 고객의 요구 사항에 집중하여 특정 고객 요구 사항에 대한 적응성을 강조합니다.
  • 애자일 마케팅 가치: 단순히 작업을 완료하거나 결과물을 생성하는 것보다 고객 가치를 제공하고 비즈니스 성과를 달성하는 것을 강조합니다.
  • 애자일 HR 가치: 외재적 보상보다 내재적 동기를 중시하며 개인의 동기와 기여를 인정하는 사람 중심의 접근 방식을 장려합니다.
  • 기본 애자일 관행: 경직된 프로세스보다 개인, 상호 작용, 기여를 중시하는 사람 중심의 접근 방식을 강조합니다.

엑스트라 민첩성 영향력: 이 가치는 인간 상호 작용을 중시하고 내부 및 외부 고객의 집단적 기술과 기여를 인정하는 전체론적 관점을 육성하는 ExtrAgility의 원칙을 반영합니다.

가치 2: 관련 없는 업무에 집중하기보다 고객 니즈 충족에 집착하는 것

  • 애자일 개발 선언문: 포괄적인 문서보다 작동하는 소프트웨어를 강조하여 고객에게 기능적 가치를 제공하는 데 중점을 둡니다.
  • 애자일 영업 선언문: 단순한 거래 성사보다 가치 창출을 우선시하여 고객 중심적인 접근 방식을 보장합니다.
  • 애자일 마케팅 선언문: 완벽을 위해 전달을 지연하기보다는 반복적으로 조기에 가치를 제공하는 데 중점을 둡니다.
  • 애자일 HR 선언문: 단순한 관리와 유지보다 영감과 참여를 중시하며 고객을 위한 가치 창출에 초점을 맞춘 환경을 조성합니다.
  • 기본 애자일 관행: 가치 중심과 낭비 감소를 강조하여 고객의 요구와 조직의 목표에 부합하는 노력을 기울이세요.

엑스트라 민첩성 영향력: 이 가치는 고객에게 실질적인 가치를 창출하는 행동에 끊임없이 집중하는 것을 강조하며 이익, 사람, 지구의 균형을 맞춘다는 ExtrAgility의 개념과 일치합니다.

가치 3: 계약 협상을 통한 고객과의 부서 간 협업

  • 애자일 개발 선언문: 계약 협상보다 고객과의 협업을 강조하여 고객의 요구에 지속적으로 부합하도록 합니다.
  • 애자일 영업 선언문: 고객과의 반복적이고 협력적인 참여를 강조하여 거래 관계가 아닌 파트너십을 구축합니다.
  • 애자일 마케팅 선언문: 부서 간 협업을 촉진하여 마케팅 활동이 잘 조율되고 고객 중심적으로 이루어지도록 합니다.
  • 애자일 HR 선언문: 계층적 구조보다 협업 네트워크를 중시하여 팀워크와 소유권 공유를 장려합니다.
  • 기본 애자일 관행: 협업과 피드백을 강조하여 고객의 요구사항이 프로세스에 지속적으로 통합되도록 합니다.

엑스트라 민첩성 영향력: 총체적인 참여, 집단적 기술 활용, 기존 계약 경계를 뛰어넘는 고객 중심 접근 방식 육성을 강조하는 ExtrAgility의 철학을 반영합니다.

가치 4: 정적 계획에 따른 변화 대응

  • 애자일 개발 선언문: 변화하는 요구 사항과 고객 피드백에 대한 유연성과 적응력의 중요성을 강조합니다.
  • 애자일 영업 선언문: 규범적인 접근 방식이 아닌 적응성에 중점을 두어 고객의 요구와 시장 변화에 대한 대응력을 보장합니다.
  • 애자일 마케팅 선언문: 실시간 데이터와 고객 피드백을 기반으로 전략을 전환할 수 있는 능력을 중요하게 생각합니다.
  • 애자일 HR 선언문: HR 관행의 유연성을 강조하여 직원 관리 및 지원에 대한 대응적인 접근 방식을 허용합니다.
  • 기본 애자일 관행: 고객의 요구와 조직의 목표를 더 잘 충족하기 위해 유연성과 적응력을 갖추는 것이 중요하다는 점을 강조하세요.

엑스트라 민첩성 영향력: 적응성과 대응력에 중점을 둔 ExtrAgility의 목표와 일치하여 조직이 수익, 사람, 지구와 관련된 목표의 균형을 동적으로 유지할 수 있도록 합니다.

가치 5: 의견과 관습을 넘어 실험과 데이터를 통한 학습

  • 애자일 영업 선언문: 경험과 데이터를 통한 학습에 맞춰 용기 있는 성찰과 개인의 책임감을 강조합니다.
  • 애자일 마케팅 선언문: 데이터 기반 의사 결정과 실험 결과의 가치를 직접 반영합니다.
  • 애자일 HR 선언문: 야망과 지속적인 개선에 중점을 두고 데이터에 기반한 개인 개발 문화를 장려합니다.
  • 기본 애자일 관행: 지속적인 학습, 엄격한 실험, 데이터에 대한 의존을 강조하여 개선과 혁신을 유도하세요.

엑스트라 민첩성 영향력: 이 가치는 데이터와 실험을 통해 혁신을 주도하고 균형 잡힌 결과를 달성하기 위해 지속적인 학습과 개선을 강조하는 ExtrAgility의 가치와 일맥상통합니다.

가치 6: 비밀을 넘어선 투명성

  • 애자일 영업 선언문: 고객과의 개방성을 우선시하고 투명성을 통해 신뢰를 구축합니다.
  • 애자일 마케팅 선언문: 투명성을 중시하여 고객과의 신뢰를 쌓고 신뢰성과 효율성을 높입니다.
  • 애자일 HR 선언문: 투명성을 우선시하여 신뢰, 심리적 안정, 사회적 책임을 구축합니다.
  • 기본 애자일 관행: 투명성, 심리적 안전, 사회적 책임을 장려하는 문화의 중요성을 강조합니다.

엑스트라 민첩성 영향력: 투명성을 통해 신뢰와 윤리적 관행을 조성하고 기업의 사회적 책임과 지속 가능한 발전을 위한 ExtrAgility의 노력을 반영합니다.

결론

ACCM 애자일의 고객 선언문에 명시된 가치와 원칙은 고객 중심 접근 방식, 협업, 적응성, 지속적인 학습, 투명성을 강조하는 핵심 애자일 관행과 깊이 연관되어 있습니다. 이러한 가치는 개발, 영업, 마케팅, HR 등 다양한 애자일 영역과 일치합니다. 이 선언문은 엑스트라애자일의 총체적인 관점을 통합함으로써 애자일 관행이 수익, 사람, 지구의 균형을 맞추는 데 긍정적으로 기여하여 전반적인 조직의 성공과 사회적 책임을 강화할 수 있도록 보장합니다.

출처

DOI: 10.13140/RG.2.2.20886.83524

애자일 영업 선언문 by 토마스 호르마자와 크리스토프 마르티노 (2021) 에 따라 라이센스가 부여됩니다. 어트리뷰션-노디버티브 4.0 인터내셔널

비즈니스 민첩성, 인터애자일, 엑스트라애자일과 같은 비즈니스 민첩성의 합성어는 대학에서 수행한 대학원 작업에서 유래했습니다(호르마자 다우, 2022) © 2022 호르마자 다우, T. (2022, 4월). 적응형 비즈니스 민첩성 경로를 안내하는 맥락적 프레임워크로서 웹 사이트 구조 비교 연구 및 내적 민첩성, 상호 민첩성 및 외적 민첩성에 대한 제안 [MBA 프로젝트]. 라발 대학교, 경영학부 (FSA) 퀘벡, 캐나다.

Larman, C. (2004). 애자일 및 반복 개발: 관리자를 위한 가이드. 애디슨-웨슬리 프로페셔널.

ACCM 스프린트 0 C. 마르티노와 T. 호르마자 (2022) 에 따라 라이센스가 부여됩니다. 어트리뷰션-노디버티브 4.0 인터내셔널

Jalali, S., & Wohlin, C. (2010, August). 글로벌 소프트웨어 엔지니어링의 애자일 관행-체계적 지도. In 2010 제5회 IEEE 글로벌 소프트웨어 엔지니어링 국제 컨퍼런스 (45-54쪽). IEEE.

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사진 제공 제이슨 굿맨

PDF 애자일 선언문 상호 비교

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