लेखक: व्यवसायचपलता

UX और Agile फ्रेमवर्क में ExtrAgility का एकीकरण अधिक जिम्मेदार और सचेत डिजाइन की ओर एक आदर्श बदलाव को दर्शाता है। यह UX पेशेवरों को न केवल व्यावसायिक उद्देश्यों और उपयोगकर्ता संतुष्टि की सेवा में अपने कौशल का लाभ उठाने की चुनौती देता है, बल्कि उत्पाद विकास को टिकाऊ और नैतिक नवाचार की तत्काल आवश्यकता के साथ संरेखित करते हुए अधिक से अधिक अच्छे के लिए भी चुनौती देता है। यह दृष्टिकोण न केवल उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाता है बल्कि उपयोगकर्ताओं के बीच विश्वास, वफादारी और समुदाय की मजबूत भावना भी बनाता है, जिससे अधिक टिकाऊ, न्यायसंगत और समावेशी डिजिटल भविष्य को बढ़ावा मिलता है।

उपयोगकर्ता अनुभव (UX) में उत्पादों, प्रणालियों या सेवाओं के साथ बातचीत करते समय उपयोगकर्ताओं के समग्र अनुभव को अनुकूलित करने पर केंद्रित अवधारणाओं और प्रथाओं की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। व्यवसाय के संदर्भ में, UX महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सीधे ग्राहक संतुष्टि, जुड़ाव, वफादारी और रूपांतरण दरों को प्रभावित करता है। नीचे UX के विभिन्न पहलुओं और व्यवसायों के लिए उनके महत्व की एक सूची दी गई है:

1. प्रयोज्य: यह दर्शाता है कि किसी उत्पाद या सिस्टम का उपयोग करना कितना आसान और सहज है। प्रयोज्यता में सुधार करने से उपयोगकर्ता की निराशा काफी हद तक कम हो सकती है और उत्पादकता बढ़ सकती है, जो सॉफ्टवेयर, वेबसाइट और विभिन्न डिजिटल और भौतिक उत्पादों के लिए आवश्यक है।
2. सरल उपयोग: इसमें ऐसे उत्पाद या सेवाएँ डिज़ाइन करना शामिल है जो विभिन्न प्रकार की क्षमताओं और विकलांगताओं वाले लोगों द्वारा उपयोग किए जा सकें। इसमें दृश्य, मोटर, श्रवण, भाषण या संज्ञानात्मक विकलांगता वाले उपयोगकर्ता शामिल हैं। सुलभता बाज़ार की पहुँच का विस्तार कर सकती है और कई अधिकार क्षेत्रों में यह एक कानूनी आवश्यकता भी है।
3. इंटरेक्शन डिज़ाइन (IxD): सुविचारित व्यवहार के साथ आकर्षक इंटरफेस बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है। यह समझना कि उपयोगकर्ता और तकनीक एक दूसरे के साथ कैसे संवाद करते हैं, ऐसे उत्पाद बनाने के लिए महत्वपूर्ण है जो उपयोग में आसान, कुशल और आनंददायक हों।
4. सूचना वास्तुकला (आईए): उत्पादों और सेवाओं में जानकारी को संरचित और व्यवस्थित करने की कला और विज्ञान, ताकि उपयोगिता और खोज क्षमता का समर्थन किया जा सके। व्यवसाय में, अच्छा IA उपयोगकर्ताओं को बिना किसी प्रयास के जानकारी खोजने में मदद करता है, जिससे समग्र अनुभव में सुधार होता है।
5. उपयोगकर्ता अनुसंधान: उपयोगकर्ता अनुभव के लिए डिज़ाइनिंग की प्रक्रिया में संदर्भ और अंतर्दृष्टि जोड़ने के लिए विभिन्न प्रकार की जांच गतिविधियों को शामिल करता है। यह व्यवसायों को अपने उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों, व्यवहारों और प्रेरणाओं को समझने में मदद करता है, जिससे अधिक सूचित निर्णय और उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन बनते हैं।
6. विज्वल डिज़ाइन: यूजर इंटरफ़ेस का लुक और फील। विज़ुअल डिज़ाइन का यूजर के अनुभव पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है और इसमें रंगों, टाइपोग्राफी और छवियों का चयन शामिल होता है। यह ब्रांडिंग और यूजर के साथ भावनात्मक संबंध बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
7. सामग्री रणनीति: इसमें सामग्री की योजना बनाना, बनाना, वितरित करना और उसे नियंत्रित करना शामिल है। सामग्री में न केवल पृष्ठ पर मौजूद शब्द शामिल होते हैं, बल्कि उपयोग की जाने वाली छवियां और मल्टीमीडिया भी शामिल होते हैं। यह सुनिश्चित करना कि सामग्री प्रासंगिक, आकर्षक और उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ है, UX को बढ़ाता है और प्रमुख व्यावसायिक परिणामों को आगे बढ़ा सकता है।
8. उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (UI) डिज़ाइनविज़ुअल डिज़ाइन और इंटरैक्शन डिज़ाइन से निकटता से संबंधित, UI डिज़ाइन उपयोगकर्ता द्वारा किए जा रहे कार्य के लिए सही इंटरफ़ेस तत्वों, जैसे बटन, आइकन और स्लाइडर्स का चयन करने के बारे में है। उपयोगकर्ता की सहभागिता को यथासंभव सरल और कुशल बनाने के लिए यह महत्वपूर्ण है।
9. प्रोटोटाइपिंग और वायरफ्रेमिंग: ये UX डिज़ाइन प्रक्रिया में मुख्य गतिविधियाँ हैं। वे डिज़ाइनरों को विचारों का पता लगाने और डिज़ाइन को अंतिम रूप देने से पहले उन पर जल्दी से पुनरावृत्ति करने की अनुमति देते हैं। यह पुनरावृत्त प्रक्रिया समस्याओं की जल्द पहचान करके समय और पैसा बचाने में मदद करती है।
10. विश्लेषिकी और उपयोगकर्ता प्रतिक्रियाउपयोगकर्ताओं से एकत्रित मात्रात्मक और गुणात्मक डेटा उनके व्यवहार और वरीयताओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है। व्यवसाय इस डेटा का उपयोग उत्पाद सुधारों के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए कर सकते हैं।
11. भावनात्मक डिजाइन: इसका उद्देश्य ऐसे उत्पाद बनाना है जो उपयोगकर्ता के लिए सकारात्मक अनुभव बनाने के लिए उचित भावनाएँ उत्पन्न करें। UX डिज़ाइन का यह पहलू अधिक आकर्षक और यादगार उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान कर सकता है।

व्यवसायों के लिए, UX में निवेश का मतलब न केवल यह सुनिश्चित करना है कि उनके उत्पाद या सेवाएँ उनके उपयोगकर्ताओं की कार्यात्मक ज़रूरतों को पूरा करती हैं, बल्कि ऐसे आनंददायक अनुभव भी बनाती हैं जो वफ़ादारी और वकालत को बढ़ावा देते हैं। UX के लिए यह समग्र दृष्टिकोण उच्च ग्राहक संतुष्टि, बढ़े हुए उपयोग और अंततः, अधिक व्यावसायिक सफलता की ओर ले जा सकता है।

विषयगत एजाइल UX अभ्यास

UX भूमिकाओं के अनुरूप Agile प्रथाओं को लागू करने से Agile प्रक्रियाओं के भीतर UX डिज़ाइन के एकीकरण को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाया जा सकता है। जब इन प्रथाओं को थीम के आधार पर वर्गीकृत किया जाता है, तो उपयोगकर्ता-केंद्रित उत्पाद बनाने के लिए अधिक सुसंगत और कुशल दृष्टिकोण की सुविधा मिलती है। यहाँ UX जॉब भूमिकाओं के लिए लाभकारी Agile प्रथाओं की एक सूची दी गई है, जिन्हें थीम के आधार पर वर्गीकृत किया गया है:

उपयोगकर्ता अनुसंधान और सहानुभूति

1. सहानुभूति मानचित्रण सत्रसहानुभूति मानचित्र बनाने के लिए नियमित सत्र आयोजित करना, UX टीमों को उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं, अनुभवों, विचारों और भावनाओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद करना, उपयोगकर्ता आधार के साथ गहरा संबंध बनाना।
2. उपयोगकर्ता डायरी: उपयोगकर्ताओं को समय के साथ उत्पाद के साथ अपनी बातचीत की डायरी रखने के लिए प्रोत्साहित करना। यह अभ्यास उपयोगकर्ता के दैनिक अनुभवों, चुनौतियों और खुशी के क्षणों के बारे में जानकारी प्रदान करता है।
3. सहभागी डिजाइनकार्यशालाओं या सह-निर्माण सत्रों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को सीधे डिजाइन प्रक्रिया में शामिल करना, यह सुनिश्चित करना कि उत्पादों को उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं की स्पष्ट समझ के साथ विकसित किया जाए।

सहयोग और सह-निर्माण

• क्रॉस-फ़ंक्शनल सहयोग कार्यशालाएँकार्यशालाओं का आयोजन करना जहां यूएक्स डिजाइनर, डेवलपर्स, उत्पाद प्रबंधक और अन्य हितधारक डिजाइन चुनौतियों पर एक साथ काम करते हैं, जिससे विभिन्न विषयों में समझ और सहयोग को बढ़ावा मिलता है।
• डिज़ाइन स्टूडियो विधिसहयोगात्मक डिजाइन सत्रों का क्रियान्वयन करना, जिसमें टीम के सदस्यों और हितधारकों के साथ तेजी से स्केचिंग, प्रोटोटाइपिंग और फीडबैक चक्र शामिल होते हैं, जिससे रचनात्मकता और पुनरावृत्तीय सुधार को बढ़ावा मिलता है।

पुनरावृत्ति और प्रतिक्रिया

• पुनरावृत्तीय डिज़ाइन स्प्रिंट: यूएक्स डिजाइन के लिए समर्पित लघु, केंद्रित स्प्रिंट का संचालन करना, जहां विचारों को उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया के आधार पर तेजी से प्रोटोटाइप, परीक्षण और दोहराया जाता है।
• सतत प्रयोज्यता परीक्षणसंपूर्ण विकास चक्र के दौरान प्रयोज्यता परीक्षण के लिए नियमित अंतराल निर्धारित करना, जिससे निरंतर फीडबैक और पुनरावृत्त डिजाइन संवर्द्धन की अनुमति मिलती रहे।

संचार और दस्तावेज़ीकरण

• जीवन शैली मार्गदर्शिकाएँउत्पाद के साथ विकसित होने वाले गतिशील स्टाइल गाइड का निर्माण और रखरखाव, विकास और परिवर्तन के लिए लचीलेपन की अनुमति देते हुए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में स्थिरता सुनिश्चित करना।
• UX दस्तावेज़ीकरण रिपॉजिटरी: UX अनुसंधान, व्यक्तित्व, यात्रा मानचित्र और डिजाइन पैटर्न के लिए केंद्रीकृत भंडार विकसित करना, जो संदर्भ और प्रेरणा के लिए सभी टीम सदस्यों के लिए सुलभ हो।

सीखना और सुधार

1. रिफ्लेक्टिव डिज़ाइन समीक्षानियमित सत्र आयोजित करना, जहां टीम डिजाइन प्रक्रिया, परिणामों और उपयोगकर्ता फीडबैक पर विचार करती है, चर्चा करती है कि क्या काम किया, क्या नहीं किया, और भविष्य में सुधार कैसे किया जा सकता है।
2. UX लर्निंग सर्किल: UX डिजाइन में ज्ञान, कौशल और अनुभव साझा करने के लिए सहकर्मी-नेतृत्व वाले समूहों की स्थापना करना, टीम के भीतर निरंतर सीखने और पेशेवर विकास को प्रोत्साहित करना।

जुड़ाव और मान्यता

1. उपयोगकर्ता फीडबैक लूप्सउत्पाद के भीतर सीधे उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया एकत्रित करने और उसका विश्लेषण करने के लिए तंत्र को एकीकृत करना, यह सुनिश्चित करना कि उपयोगकर्ता आसानी से अपने अनुभव और सुझाव साझा कर सकें।
2. गुणात्मक फीडबैक के साथ A/B परीक्षणमात्रात्मक ए/बी परीक्षण से परे, उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं के पीछे के कारणों को समझने के लिए विभिन्न डिज़ाइन विविधताओं पर गुणात्मक प्रतिक्रिया एकत्र करने के तरीकों को शामिल करना।

इन एजाइल प्रथाओं को अपने वर्कफ़्लो में एकीकृत करके, UX टीमें यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि उनके प्रयास एजाइल चक्रों के साथ संरेखित हों, जिससे ऐसे उत्पाद प्राप्त हों जो न केवल उपयोगकर्ता की ज़रूरतों को पूरा करते हों बल्कि कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से वितरित भी किए जाते हों। यह दृष्टिकोण एक गतिशील, सहयोगी और उपयोगकर्ता-केंद्रित वातावरण को बढ़ावा देता है जहाँ निरंतर सीखना और सुधार संस्कृति का हिस्सा होते हैं।

एजाइल यूएक्स पर एजाइल ग्राहक-केंद्रित घोषणापत्र का रूपांतरण

एजाइल मैनिफेस्टो को एजाइल UX मैनिफेस्टो में बदलने में एजाइल विकास के लचीलेपन, गति और पुनरावृत्त प्रकृति के साथ UX सिद्धांतों को एकीकृत करना शामिल है। यह अनुकूलन सुनिश्चित करता है कि UX भूमिकाएँ और अभ्यास केवल एक ऐड-ऑन नहीं हैं, बल्कि उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन, निरंतर सुधार और सहयोग पर ध्यान केंद्रित करते हुए एजाइल प्रक्रिया में सहज रूप से शामिल किए गए हैं। यहाँ बताया गया है कि उल्लिखित मूल्यों और सिद्धांतों को विशेष रूप से एजाइल UX पर कैसे लागू किया जा सकता है, जो चर्चा की गई भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को दर्शाता है:

चंचल UX मूल्य

1. जन-केंद्रित, मानवीय अंतर्क्रियाएँ:
   • डिजाइन संबंधी निर्णय लेने के लिए उपयोगकर्ताओं के साथ प्रत्यक्ष सहभागिता और सहानुभूति को प्राथमिकता दें, उपयोगकर्ता शोध और परीक्षण में विविध दृष्टिकोणों और समावेशिता को महत्व दें।
2. ग्राहक-केंद्रित, मूल्य-केंद्रित, अपशिष्ट में कमी:
   • वास्तविक उपयोगकर्ता की जरूरतों को समझने और पूरा करने पर ध्यान केंद्रित करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक डिजाइन निर्णय ग्राहक के लिए मूल्य बनाने में योगदान देता है, जिससे उन सुविधाओं या कार्यों पर खर्च किए गए प्रयासों को कम किया जा सके जो उपयोगकर्ता अनुभव को नहीं बढ़ाते हैं।
3. सहयोगात्मक, समावेशी, पुनरावृत्तीय, प्रतिक्रिया:
   • क्रॉस-फंक्शनल टीमों (यूएक्स डिजाइनर, यूआई डिजाइनर, कंटेंट रणनीतिकार और डेवलपर्स सहित) को निरंतर सहयोग में शामिल करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि उत्पाद के साझा स्वामित्व के लिए लगातार उपयोगकर्ता फीडबैक को डिजाइन पुनरावृत्तियों में एकीकृत किया गया है।
4. लचीलापन, परिवर्तन के प्रति प्रतिक्रिया:
   • विकसित हो रही उपयोगकर्ता आवश्यकताओं और फीडबैक के आधार पर डिजाइनों को अनुकूलित करना, नई अंतर्दृष्टि या बाजार में बदलावों के जवाब में UX रणनीतियों को बदलने या परिष्कृत करने की चपलता बनाए रखना।
5. स्वायत्तता, वस्तुनिष्ठता, निरंतर सीखना:
   • डिजाइन सुधारों और नवाचारों का मार्गदर्शन करने के लिए डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि का उपयोग करते हुए, UX टीमों को प्रयोग करने और सफलताओं और असफलताओं दोनों से सीखने के लिए सशक्त बनाएं।
6. संस्कृति, मनोवैज्ञानिक सुरक्षा, सामाजिक उत्तरदायित्व:
   • एक पारदर्शी और विश्वसनीय वातावरण को बढ़ावा देना जो उपयोगकर्ता की गोपनीयता का सम्मान करता हो और नैतिक डिजाइन प्रथाओं को बढ़ावा देता हो, तथा यह सुनिश्चित करना कि निर्णय उपयोगकर्ताओं और समाज पर पड़ने वाले प्रभाव को ध्यान में रखकर लिए जाएं।

एजाइल UX सिद्धांत

1. ग्राहक संतुष्टि मूल्य पर आधारित है:
   • ऐसे डिज़ाइन और सुविधाओं को प्राथमिकता दें जो सीधे उपयोगकर्ता की संतुष्टि को बढ़ाएं और ठोस मूल्य प्रदान करें।
2. ग्राहक के परिवर्तन अनुरोधों को स्वीकार करें:
   • उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं और फीडबैक में परिवर्तन को उत्पाद को बेहतर बनाने और परिष्कृत करने के अवसर के रूप में देखें।
3. यथाशीघ्र कार्यशील समाधान प्रदान करें:
   • विचारों का शीघ्र परीक्षण करने और उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए तीव्र प्रोटोटाइपिंग और पुनरावृत्तीय डिजाइन पर ध्यान केंद्रित करें।
4. प्रतिदिन या जितनी बार संभव हो ग्राहकों से बातचीत करें और उनकी बात सुनें:
   • उपयोगकर्ता फीडबैक के लिए खुले चैनल बनाए रखें, उपयोगकर्ता की अंतर्दृष्टि को नियमित रूप से डिजाइन प्रक्रिया में शामिल करें।
5. ग्राहकों को भरोसेमंद और प्रेरित कर्मचारियों के साथ व्यवहार करना चाहिए:
   • सुनिश्चित करें कि UX टीम के सदस्य संलग्न, सहानुभूतिपूर्ण और नैतिक डिजाइन प्रथाओं के प्रति प्रतिबद्ध हों।
6. ग्राहक 'नाम के साथ चेहरा जोड़ना' पसंद करते हैं:
   • डेटा के पीछे के मानव को समझने के लिए उपयोगकर्ता अनुसंधान और परीक्षण को वैयक्तिकृत करें, जिससे गहरा संबंध और सहानुभूति बढ़े।
7. वास्तविक ग्राहक समस्या का समाधान प्रगति का प्राथमिक माप है:
   • वास्तविक उपयोगकर्ता की समस्याओं और जरूरतों को प्रभावी ढंग से संबोधित करने की क्षमता से सफलता को मापें।
8. कोई भी अतिमानव नहीं है, एक स्थायी और निरंतर गति बनाए रखें:
   • ऐसे कार्य वातावरण का समर्थन करें जो कल्याण और स्थिरता को बढ़ावा दे तथा थकान से बचाए।
9. तकनीकी उत्कृष्टता और ग्राहक अनुभव (सीएक्स) पर निरंतर ध्यान:
   • उच्च गुणवत्ता वाले कार्यान्वयन के लिए प्रयास करें जो उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाए, प्रयोज्यता और पहुंच को प्राथमिकता दें।
10. कम ही अधिक है - आउटपुट पर नहीं बल्कि परिणाम पर ध्यान केंद्रित करें:
    • उपयोगकर्ता के लिए जो वास्तव में महत्वपूर्ण है उस पर प्रयास केन्द्रित करें, डिजाइन में सरलता और स्पष्टता सुनिश्चित करें।
11. ग्राहकों को प्रसन्न करने के लिए टीमों को अपने काम करने का तरीका तय करने दें:
    • UX टीमों के भीतर स्वायत्तता और रचनात्मकता को प्रोत्साहित करें, जिससे उन्हें उपयोगकर्ताओं को संलग्न करने और प्रसन्न करने के नए तरीके खोजने में मदद मिले।
12. हम सब मिलकर बेहतर बनना सीखते हैं:
    • निरंतर सीखने और सुधार की संस्कृति को बढ़ावा देना, सामूहिक विकास और ज्ञान साझाकरण को महत्व देना।

इन मूल्यों और सिद्धांतों को एजाइल यूएक्स प्रक्रिया में अपनाने से यह सुनिश्चित होता है कि उपयोगकर्ता अनुभव डिजाइन का उद्देश्य न केवल उत्पादों को उपयोगी, सुलभ और आनंददायक बनाना है, बल्कि मूल्य को शीघ्रता से, प्रतिक्रियाशीलता से और कुशलता से वितरित करने के लिए एजाइल पद्धतियों के साथ निकटता से जुड़ना भी है।

एजाइल UX फ्रेमवर्क

स्क्रम और कानबन दो लोकप्रिय एजाइल पद्धतियाँ हैं जो परियोजना प्रबंधन के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण प्रदान करती हैं और परियोजना की प्रकृति, टीम की गतिशीलता और विशिष्ट लक्ष्यों के आधार पर विभिन्न UX नौकरी भूमिकाओं के लिए विशेष रूप से फायदेमंद हो सकती हैं। प्रत्येक भूमिका की विशेषताओं और आवश्यकताओं को समझने से यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि कौन सी पद्धति अधिक उपयुक्त है।

जमघट

स्क्रम उन परियोजनाओं के लिए उपयुक्त है जिनका दायरा परिभाषित है और जहाँ काम को निश्चित अवधि के स्प्रिंट में विभाजित किया जा सकता है। यह उन भूमिकाओं के लिए आदर्श है जो काम के संरचित चरणों और प्राथमिकताओं के लगातार पुनर्मूल्यांकन से लाभान्वित होते हैं।

स्क्रम के लिए उपयुक्त भूमिकाएँ:

• यूएक्स डिजाइनरउत्पाद की समग्र कार्यक्षमता को डिजाइन करने में शामिल, UX डिजाइनर स्क्रम के पुनरावृत्त दृष्टिकोण से लाभ उठा सकते हैं, जो स्प्रिंट समीक्षाओं के आधार पर नियमित फीडबैक और संशोधन की अनुमति देता है।
• उत्पाद डिज़ाइनरकिसी उत्पाद की उपयोगिता और सौंदर्य दोनों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, उत्पाद डिजाइनर, डिजाइनों के प्रोटोटाइप, परीक्षण और पुनरावृत्ति के लिए स्क्रम के स्प्रिंट चक्रों का लाभ उठा सकते हैं।
• UX शोधकर्तास्क्रम यूएक्स शोधकर्ताओं को विकास स्प्रिंट के साथ संरेखण में अनुसंधान गतिविधियों की योजना बनाने और निष्पादित करने के लिए एक ढांचा प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि अंतर्दृष्टि समय पर हो और आगामी स्प्रिंट के डिजाइन निर्णयों को सूचित कर सके।

स्क्रम के लिए निर्णय मानदंड:

• स्पष्ट उद्देश्य और परिणाम वाली परियोजनाएं जिन्हें क्रमिक रूप से प्राप्त किया जा सके।
• डिजाइनों को परिष्कृत करने और उनमें सुधार करने के लिए नियमित, संरचित फीडबैक सत्र आवश्यक होते हैं।
• वे टीमें जो एक संरचित ढांचे के भीतर परिभाषित भूमिकाओं और जिम्मेदारियों से लाभान्वित होती हैं।

Kanban

कानबन ऐसे वातावरण के लिए उपयुक्त है जहाँ कार्य आइटम आकार और प्राथमिकता में काफी भिन्न होते हैं, और निरंतर वितरण की आवश्यकता होती है। यह उन भूमिकाओं के लिए आदर्श है जिनमें लचीलेपन की आवश्यकता होती है और जहाँ काम को आसानी से स्प्रिंट में विभाजित नहीं किया जा सकता है।

कानबन के लिए उपयुक्त भूमिकाएँ:

• सामग्री रणनीतिकारसामग्री विकास और अनुकूलन की निरंतर प्रकृति को देखते हुए, सामग्री रणनीतिकार वर्तमान आवश्यकताओं के आधार पर कार्यों को प्राथमिकता देते हुए, निरंतर कार्यप्रवाह का प्रबंधन करने के लिए कानबन का उपयोग कर सकते हैं।
• अभिगम्यता विशेषज्ञ: सुलभता में सुधार अक्सर क्रमिक रूप से किए जा सकते हैं और तत्काल मुद्दों या विनियामक आवश्यकताओं के आधार पर उन्हें प्राथमिकता देने की आवश्यकता हो सकती है। कानबन इस निरंतर प्राथमिकता और कार्यान्वयन की अनुमति देता है।
• यूआई डिजाइनरजबकि यूआई डिजाइनर स्प्रिंट में काम कर सकते हैं, कानबन का लचीलापन उपयोगकर्ता फीडबैक या ए/बी परीक्षण परिणामों के आधार पर उपयोगकर्ता इंटरफेस में बदलाव जैसे चल रहे डिजाइन कार्यों के लिए फायदेमंद है।

कानबन के लिए निर्णय मानदंड:

• ऐसी परियोजनाएं जिनमें निरंतर कार्य निष्पादन की आवश्यकता होती है तथा जहां कार्यों का दायरा और तात्कालिकता व्यापक रूप से भिन्न होती है।
• जब टीम को बदलती जरूरतों या फीडबैक के आधार पर काम को शीघ्रता से पुनः प्राथमिकता देने के लिए लचीलेपन की आवश्यकता होती है।
• समर्थन और रखरखाव परियोजनाओं के लिए आदर्श या जब कार्य आइटमों को आसानी से स्प्रिंट में नहीं बांटा जा सकता।

उदाहरण

• ए यूएक्स डिजाइनर स्क्रम में टीम एक स्प्रिंट में नई सुविधा के उपयोगकर्ता प्रवाह और वायरफ्रेम पर काम कर सकती है, अगले में प्रोटोटाइप का परीक्षण कर सकती है, और उपयोगकर्ता फीडबैक के आधार पर अगले स्प्रिंट में डिजाइन को परिष्कृत कर सकती है।
• ए सामग्री रणनीतिकार कानबैन का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता वेबसाइट एनालिटिक्स और उपयोगकर्ता फीडबैक के आधार पर अपनी प्राथमिकताओं को लगातार समायोजित कर सकते हैं, तथा नई सामग्री बनाने से पहले उच्च-ट्रैफिक वाले पृष्ठों को अपडेट करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

निष्कर्ष रूप में, स्क्रम या कानबन परियोजना, शामिल कार्यों के प्रकार और टीम की कार्यशैली पर आधारित है। स्क्रम का संरचित दृष्टिकोण स्पष्ट चरणों और डिलीवरेबल्स वाली परियोजनाओं के लिए फायदेमंद है, जो इसे डिजाइन और शोध चरणों में शामिल भूमिकाओं के लिए उपयुक्त बनाता है। कानबन का लचीलापन उन भूमिकाओं के लिए आदर्श है जो चल रहे कार्यों से निपटते हैं और विकसित जरूरतों के आधार पर काम को जल्दी से पुनः प्राथमिकता देने की क्षमता की आवश्यकता होती है।

उपयोगकर्ता अनुभव में अतिरिक्त चपलता (UX)

UX ExtrAgility एजाइल प्रथाओं और UX भूमिकाओं में व्यापक सामाजिक और पर्यावरणीय विचारों को एकीकृत करने के लिए एक उन्नत दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करता है। यह दृष्टिकोण उत्पाद विकास में UX पेशेवरों के योगदान को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ा सकता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि परिणाम न केवल उपयोगकर्ता-केंद्रित हैं, बल्कि सामाजिक रूप से जिम्मेदार और टिकाऊ भी हैं। यहाँ बताया गया है कि कैसे ExtrAgility UX जॉब रोल्स और समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ा सकता है:

UX जॉब रोल्स में एक्स्ट्राएजिलिटी को एकीकृत करना

1. UX डिज़ाइनर और उत्पाद डिज़ाइनर: एक्सट्रैजिलिटी दृष्टिकोण अपनाकर, ये पेशेवर यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनके डिज़ाइन न केवल उपयोगकर्ता की ज़रूरतों को पूरा करें बल्कि सामाजिक कल्याण और पर्यावरणीय स्थिरता में भी सकारात्मक योगदान दें। उदाहरण के लिए, वे ऐसे उत्पाद डिज़ाइन करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो सभी उपयोगकर्ता समूहों के लिए सुलभ हों, जिसमें विकलांग लोग भी शामिल हैं, या जो टिकाऊ उपयोगकर्ता व्यवहार को प्रोत्साहित करते हैं।
2. यूएक्स शोधकर्ता: एक्सट्रैजिलिटी यूएक्स शोधकर्ताओं को अपने शोध पद्धतियों में व्यापक नैतिक विचारों को शामिल करने और यह पता लगाने में सक्षम बनाती है कि स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी के बारे में उपयोगकर्ताओं के मूल्य उत्पादों के साथ उनकी बातचीत को कैसे प्रभावित करते हैं। इसमें यह समझने के लिए शोध करना शामिल हो सकता है कि पर्यावरण के अनुकूल प्रथाओं को उपयोगकर्ता के अनुभवों में कैसे एकीकृत किया जा सकता है या उत्पाद कैसे कम प्रतिनिधित्व वाले समुदायों की बेहतर सेवा कर सकते हैं।
3. सामग्री रणनीतिकारसीएसआर और एसडीजी पर ध्यान केंद्रित करते हुए, कंटेंट रणनीतिकार ऐसी सामग्री विकसित कर सकते हैं जो न केवल उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करती है बल्कि उन्हें स्थिरता और सामाजिक जिम्मेदारी के मुद्दों के बारे में शिक्षित भी करती है। इसमें ऐसी सामग्री रणनीतियाँ बनाना शामिल हो सकता है जो ईएसजी सिद्धांतों के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता को उजागर करती हैं या उपयोगकर्ताओं को स्थायी प्रथाओं में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करती हैं।
4. पहुँच-योग्यता विशेषज्ञ: एक्सट्रैजिलिटी ऐसे समावेशी उत्पाद बनाने के महत्व पर जोर देती है जो विकलांग लोगों सहित सभी के लिए सुलभ हों। यह असमानताओं को कम करने पर केंद्रित एसडीजी के साथ संरेखित है। एक्सेसिबिलिटी विशेषज्ञ इस दृष्टिकोण का उपयोग उन डिज़ाइन प्रथाओं की वकालत करने और उन्हें लागू करने के लिए कर सकते हैं जो यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी उपयोगकर्ता उत्पादों और सेवाओं से समान रूप से लाभान्वित हो सकें।
5. यूआई डिजाइनर: यूआई डिज़ाइनर एक्सट्रैजिलिटी का लाभ उठाकर ऐसे इंटरफ़ेस बना सकते हैं जो न केवल बेहतरीन उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करते हैं बल्कि संधारणीय और नैतिक व्यवहार को भी बढ़ावा देते हैं। उदाहरण के लिए, ऐसी सुविधाएँ एकीकृत करना जो उपयोगकर्ताओं को पर्यावरण के अनुकूल विकल्प चुनने के लिए प्रोत्साहित करती हैं या डिजिटल उत्पादों के ऊर्जा खपत पैटर्न को कम करके संधारणीयता को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन करना।

एक्स्ट्राएजिलिटी के माध्यम से उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना

• नैतिक सहभागिता को बढ़ावा देनाएक्सट्रैजिलिटी सिद्धांतों को ध्यान में रखकर डिजाइन किए गए उत्पाद उपयोगकर्ताओं को प्लेटफार्मों और सेवाओं के साथ अधिक नैतिक रूप से जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिससे समुदाय की भावना को बढ़ावा मिलता है और वैश्विक चुनौतियों के प्रति साझा जिम्मेदारी होती है।
• विश्वास और निष्ठा का निर्माणसीएसआर, एसडीजी और ईएसजी सिद्धांतों को उत्पादों में पारदर्शी रूप से एकीकृत करके, कंपनियां अपने उपयोगकर्ताओं के साथ गहरा विश्वास बना सकती हैं, जिससे ब्रांड निष्ठा और उपयोगकर्ता संतुष्टि बढ़ सकती है।
• स्थायी व्यवहार को प्रोत्साहित करनास्थिरता पर जोर देने के साथ डिजाइनिंग उपयोगकर्ता के व्यवहार को प्रभावित कर सकती है, प्रौद्योगिकी के साथ अधिक पर्यावरण-अनुकूल बातचीत को प्रोत्साहित कर सकती है और अधिक टिकाऊ जीवन शैली को बढ़ावा दे सकती है।
• सुगम्यता और समावेशिता में सुधारसमावेशिता और पहुंच पर ध्यान देने से यह सुनिश्चित होता है कि उत्पाद व्यापक दर्शकों द्वारा उपयोग योग्य हों, सभी के लिए उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सके और असमानताओं को कम करने के वैश्विक लक्ष्यों को समर्थन मिल सके।
• सामाजिक भलाई के लिए नवाचारएक्सट्रैजिलिटी यूएक्स पेशेवरों को रचनात्मक रूप से सोचने के लिए प्रोत्साहित करती है कि उनका काम सामाजिक भलाई में कैसे योगदान दे सकता है, जिससे वैश्विक मुद्दों को संबोधित करने वाले अभिनव समाधान सामने आ सकते हैं।

UX भूमिकाओं और प्रथाओं में ExtrAgility को शामिल करने से पेशेवरों को ऐसे उत्पाद डिज़ाइन करने में मदद मिलती है जो न केवल उपयोगकर्ता-केंद्रित होते हैं बल्कि नैतिक रूप से आधारित और स्थिरता-केंद्रित भी होते हैं। यह समग्र दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि भविष्य के डिजिटल उत्पाद और सेवाएँ समाज और पर्यावरण में सकारात्मक योगदान दें, जिससे व्यावसायिक सफलता व्यापक सामाजिक लक्ष्यों के साथ संरेखित हो।

द्वारा तसवीर UX इंडोनेशिया