영업 리더를 위한 완벽한 6개월 로드맵
이 포괄적인 6개월 학습 로드맵은 영업 경영진이 인공지능(AI)을 영업 워크플로우와 장기 전략에 자신 있게 통합할 수 있도록 설계되었습니다. 실습 도구, 필수 과정, 윤리적 인사이트, 애자일 프레임워크를 결합하여 영업 리더의 사고, 운영, 리더십 방식을 혁신합니다.
1개월: 먼저 AI 체험하기
목표: AI 도구로 실험하며 호기심과 자신감을 키우세요.
이것이 중요한 이유: 실제 과제를 통해 AI를 직접 경험하면 참여도가 높아지고 더 깊이 있는 학습을 위한 동기 부여의 토대가 마련됩니다.
도구 및 코스:
- ChatGPT: https://chat.openai.com/
- OpenAI Academy: https://academy.openai.com/
주요 활동:
- ChatGPT를 사용하여 영업 이메일, 제안서, 답장을 생성하세요.
- AI가 일상 업무를 어떻게 개선할 수 있을지 생각해 보세요.
추천 읽기:
- 1장: 애자일 영업 및 AI 지원 영업 소개
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter1/
애자일과
- 2장: '항상 닫기'와 '헹구고 반복하기' 그 이상
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter2/
애자일과 AI를 사용하여 영업 관행을 현대화한 사례를 소개합니다. 기존 영업에 업데이트가 필요한 이유를 설명하여 AI 도입의 발판을 마련합니다.
2개월: AI 기본 사항 알아보기
목표: 핵심 AI 개념과 용어를 이해합니다.
이것이 중요한 이유: 기본적인 AI 개념을 이해하면 영업 리더가 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 공급업체와 소통하며 팀 채택을 유도하는 데 도움이 됩니다.
코스:
- 모두를 위한 AI - Coursera(Andrew Ng):
https://www.coursera.org/learn/ai-for-everyone - AI의 요소 - 헬싱키 대학교 & Reaktor:
https://www.elementsofai.com/ - Google AI 소개 - Google과 함께 성장하세요:
https://grow.google/ai/
주요 주제:
- 머신러닝, 딥러닝, NLP, 신경망, 데이터 과학.
추천 읽기:
- 6장: 애자일 영업과 AI 기반 지원의 결합
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter6/
AI가 영업 지원 전략, 온보딩 및 콘텐츠 워크플로우를 향상시키는 방법을 설명합니다. AI와 영업팀 개발 간의 격차를 해소합니다.
3달: 영업에 AI 활용
목표: AI 도구를 적용하여 리드 생성, CRM 및 아웃리치를 최적화하세요.
이것이 중요한 이유: 기존 영업 프로세스에 AI를 도입하여 측정 가능한 가치를 입증합니다.
코스 및 도구:
- 영업 전문가를 위한 AI 필수 사항 - LinkedIn 학습:
https://www.linkedin.com/learning/paths/ai-essentials-for-sales-professionals - 영업용 HubSpot AI 도구:
https://www.hubspot.com/products/sales/ai - Salesforce 아인슈타인 AI:
https://www.salesforce.com/products/einstein/overview/ - Gong.io:
https://www.gong.io/
주요 활동:
- 리드 스코어링, 이메일 후속 조치, 파이프라인 인사이트를 자동화하세요.
추천 읽기:
- 8장: 애자일 영업과 AI 지원 영업이 강화된 영업 직군의 스펙트럼
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter8/
AI 도구가 특정 영업 역할을 향상시키는 방법을 매핑하여 학습자가 AI 구현을 개인화할 수 있도록 지원합니다.
4개월: 프롬프트 마스터하기
목표: 프롬프트 엔지니어링을 사용하여 AI와 더 효과적으로 상호 작용하는 기술을 개발하세요.
이것이 중요한 이유: 잘 구조화된 프롬프트는 더 나은 AI 출력을 생성하고 일관성을 높이며 잘못된 커뮤니케이션을 줄입니다.
코스:
- ChatGPT용 프롬프트 엔지니어링 - Coursera:
https://www.coursera.org/learn/prompt-engineering
주요 활동:
- 개인 프롬프트 라이브러리 만들기: 이의 제기 처리, 이메일 작성, 증거개시 질문.
추천 읽기:
- 9장: 영업의 애자일 우수성: 스크럼과 칸반 통합하기
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter9/
애자일 프레임워크를 반복적인 AI 상호 작용에 연결합니다. 구조화된 실험과 피드백 루프를 장려합니다.
5개월: 책임감 있는 AI 학습
목표: 고객과의 상호 작용에서 윤리적이고 책임감 있게 AI를 사용하는 방법을 이해합니다.
이것이 중요한 이유: 윤리적 AI 사용을 통한 신뢰 구축은 평판, 규정 준수 및 장기적인 성공을 위해 필수적입니다.
코스 및 리소스:
- 책임감 있는 AI - Google:
https://grow.google/ai/ - 영업 윤리의 AI - Salesforce 가이드
https://www.salesforce.com/resources/articles/ai-in-sales/ - OECD AI 윤리 원칙:
https://www.oecd.org/going-digital/ai/principles/
주요 주제:
- AI 환각, 알고리즘 편향성, 데이터 프라이버시, 고객 신뢰.
추천 읽기:
- 3장: 애자일 영업 및 AI 지원 영업의 초석으로서의 고객 중심성
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter3/
고객 우선 사고가 어떻게 윤리적 AI 관행을 뒷받침하는지 설명합니다.
- 4장: 영업에서의 인간과 AI의 상호보완성
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter4/
인간의 영업 노력을 대체하는 것이 아니라 보완하는 협업의 힘으로서 AI의 윤리적 사용의 틀을 마련합니다.
6개월: AI 영업 전략 구축
목표: 팀의 장기적인 AI 도입 계획을 설계하고 주도하세요.
이것이 중요한 이유: 전략적 조율을 통해 지속 가능한 가치, 원활한 변화 관리, 확장 가능한 성과를 보장합니다.
코스:
- 비즈니스 리더를 위한 AI - edX:
https://www.edx.org/course/ai-for-business-leaders
주요 활동:
- 팀의 AI 로드맵 초안을 작성하세요.
- 리드 전환, 판매 주기 시간, 고객 만족도 등 KPI를 파악하세요.
- 팀 교육 및 파일럿 단계를 계획하세요.
추천 읽기:
- 5장: 8단계 애자일 영업 및 AI 지원 영업 프로세스
https://businessagility.education/blog/agile-sales-ai-selling-chapter5/
AI 도구가 지원하고 향상시킬 수 있는 구조화된 영업 워크플로우를 제공합니다.
이 로드맵은 영업 리더가 애자일 사고, 윤리적 책임, 전략적 실행에 대한 강력한 기반을 바탕으로 AI를 도입할 뿐만 아니라 이를 주도할 수 있도록 도와줍니다. 지침을 확인하세요, 문의하기!