Obchodní a marketingoví profesionálové čelí neustále se vyvíjejícímu prostředí, ve kterém je nejdůležitější navázat kontakt se správným publikem. Vzestup umělé inteligence (AI) přinesl soubor nástrojů, které revolučním způsobem mění přístup firem k online a display reklamě. Tyto nástroje zvyšují kreativitu, optimalizují kampaně a poskytují užitečné poznatky, což marketérům umožňuje poskytovat cílovým skupinám personalizovaný a vysoce účinný obsah.
Tento blogový příspěvek upozorňuje na 11 nejmodernějších nástrojů umělé inteligence, které mění prostředí prodeje a marketingu. Tyto nástroje zefektivňují procesy, zvyšují efektivitu a maximalizují dopad zobrazování a online reklamy.
1. Adobe Firefly Hromadné vytváření
Adobe Firefly přináší tvůrčím týmům sílu umělé inteligence tím, že automatizuje proces generování a úprav obrázků ve velkém měřítku. Tento nástroj mění pravidla hry pro marketéry spravující více kampaní a nabízí funkce, jako je dávkové zpracování, odstranění pozadí a změna velikosti, čímž zajišťuje konzistenci reklamních kreativ. URL:https://www.theverge.com/2025/1/13/24342622/adobe-firefly-bulk-create-api-announcement-availability
2. Zobrazení a video 360 od společnosti Google
Google Display & Video 360 je komplexní platforma pro programatickou správu reklamy využívající umělou inteligenci. Pomáhá marketérům optimalizovat cílení na publikum, spravovat nabídky v reálném čase a analyzovat výkonnost kampaní s cílem poskytovat působivé zobrazovací reklamy. URL:https://www.google.com/intl/en_us/display-video/
3. Nástroje umělé inteligence pro video a zobrazení společnosti Meta
Společnost Meta nabízí inovativní nástroje založené na umělé inteligenci, které vylepšují videoreklamy a reklamy na Facebooku a Instagramu. Tyto nástroje umožňují marketérům animovat statické obrázky, měnit velikost kreativ a optimalizovat umístění reklamy pro lepší zapojení v ekosystému Meta. URL:https://www.theverge.com/2024/10/8/24265065/meta-ai-edited-video-ads-facebook-instagram
4. Criteo AI Engine
AI Engine společnosti Criteo se specializuje na retargeting a personalizaci zobrazovaných reklam. Využívá prediktivní cílení k zobrazení správné reklamy správné osobě ve správný čas, čímž zvyšuje konverze a zlepšuje návratnost investic. URL:https://www.criteo.com/
5. Amazon DSP (Demand-Side Platform)
Amazon DSP využívá umělou inteligenci, aby pomohl firmám programově nakupovat zobrazovací a video reklamy v ekosystému Amazonu i na platformách třetích stran. Poskytuje dosah napříč zařízeními, podrobné informace o publiku a výkonnostní metriky v reálném čase. URL:https://advertising.amazon.com/solutions/programmatic/amazon-dsp
6. Aplikace AIQUA
Platforma AIQUA společnosti Appier je navržena tak, aby zapojila zákazníky napříč zařízeními pomocí zpráv řízených umělou inteligencí. Nabízí pokročilé cílení na publikum, personalizované doručování obsahu a analýzu výkonnosti kampaní, které zlepšují marketingové úsilí. URL:https://www.appier.com/en/aiqua/
7. Obchodní stůl
Společnost Trade Desk poskytuje marketérům nástroje pro programatickou reklamu založené na umělé inteligenci. Vyniká nabídkami v reálném čase, segmentací publika a optimalizací kreativních prostředků pro maximální dopad na všech platformách. URL:https://www.thetradedesk.com/
8. Platforma Quantcast
Společnost Quantcast využívá umělou inteligenci k poskytování prediktivních informací o publiku a zefektivnění správy kampaní. Její platforma pomáhá marketérům efektivně cílit na publikum, optimalizovat umístění reklamy a přesně měřit úspěšnost kampaní. URL:https://www.quantcast.com/
9. AdRoll
AdRoll nabízí marketérům robustní platformu pro retargeting a vícekanálové reklamní kampaně. Její funkce umělé inteligence zahrnují dynamickou optimalizaci kreativy, přehled o publiku a integraci napříč platformami pro bezproblémové doručování reklamy. URL:https://www.adroll.com/
10. Taboola AI pro nativní zobrazování reklam
Taboola využívá umělou inteligenci k poskytování nativních reklam, které odpovídají preferencím a chování uživatelů při procházení. Její prediktivní analýza zajišťuje, že doporučený obsah bude u publika rezonovat, čímž se zvyšuje zapojení a dosahuje výsledků. URL:https://www.taboola.com/
Platformy DCO, jako jsou Celtra a Flashtalking od Mediaocean, automatizují tvorbu a optimalizaci dynamických zobrazovacích reklam. Umožňují marketérům testovat varianty v reálném čase, integrovat kampaně napříč kanály a maximalizovat účinnost reklamy.
S dalším vývojem umělé inteligence exponenciálně roste její dopad na prodej a marketing. Tyto nástroje nejenže zvyšují efektivitu online a display reklamy, ale také umožňují podnikům navázat smysluplnější kontakt se svým publikem. Integrací těchto řešení poháněných AI mohou obchodní a marketingové týmy udržet náskok a realizovat kampaně, které mají ohlas a přinášejí výsledky.
Navigace AI: Získání výhod optimalizace AI při minimalizaci rizik narušení soukromí
V rámci digitální transformace, kdy je úspěch podnikání založen na zkušenostech uživatelů, se navigační umělá inteligence stala klíčovou technologií. Od prediktivní navigace po přehrávání relací pomáhá organizacím optimalizovat cesty uživatelů, zvyšovat výkon a analyzovat chování. S velkou mocí však přichází i velká odpovědnost. Závislost navigační AI na rozsáhlých uživatelských datech vyvolává značné obavy o ochranu soukromí, a proto je pro podniky nezbytné zavést důkladná opatření na ochranu soukromí. Tento blog zkoumá, co navigační umělá inteligence obnáší, kategorizuje její dílčí oblasti, upozorňuje na populární nástroje a poskytuje realizovatelné kroky k minimalizaci rizik v oblasti ochrany soukromí.
Co je navigační umělá inteligence?
Navigační umělá inteligence zahrnuje technologie a nástroje určené k optimalizaci uživatelských cest a interakcí na digitálních platformách. S využitím umělé inteligence tyto systémy předpovídají chování uživatelů, zefektivňují poskytování obsahu a zlepšují uživatelský zážitek. Mezi základní aplikace patří např:
- Prediktivní optimalizace navigace: Předvídání akcí uživatele s cílem snížit tření a zkrátit dobu načítání. - Poskytování obsahu a výkon: Zajištění rychlého a efektivního doručování obsahu prostřednictvím pokročilého ukládání do mezipaměti a edge computingu. - Analýza a monitorování chování: Sledování interakcí uživatelů za účelem diagnostiky problémů a zlepšení použitelnosti. - Přijetí digitálních technologií a vedení uživatelů: Poskytování návodů v aplikaci pro zlepšení nástupu uživatelů a osvojení funkcí. - Přehrávání relací a cesta uživatele: Zachycení a analýza uživatelských relací za účelem identifikace úzkých míst v navigaci.
Zde je seznam produktů v oblasti navigační umělé inteligence, které se zaměřují na zlepšení uživatelského komfortu prostřednictvím prediktivní optimalizace navigace v reálném čase. Tyto nástroje se liší rozsahem a funkčností a zabývají se různými aspekty interakce s uživateli a výkonem webových stránek.
Při výběru nástroje berte v úvahu: - Objem návštěvnosti vašich webových stránek a vzorce chování. - Úroveň technické složitosti, kterou zvládnete. - Ochrana soukromí a dodržování předpisů, protože řešení založená na umělé inteligenci jsou stále více závislá na údajích uživatelů.
Pochopením silných stránek jednotlivých nástrojů mohou firmy činit informovaná rozhodnutí, která zlepší navigaci a vytvoří vynikající uživatelské prostředí.
Uxify - Zaměření: Předvídavá optimalizace navigace pomocí přednačítání zdrojů na základě analýzy chování uživatelů pomocí umělé inteligence. - Klíčové vlastnosti: o Analýza chování uživatelů v reálném čase. o Proaktivní přednačítání pro rychlejší navigaci. o bezproblémová integrace s oblíbenými platformami, jako je Shopify a WordPress.
Fastly Edge Compute a CDN nové generace - Zaměření: Zrychlené doručování webového obsahu prostřednictvím edge computingu a inteligentního cachování. - Klíčové vlastnosti: o CDN s umělou inteligencí pro snížení latence. o Dynamické poskytování obsahu optimalizované pro globální publikum. o Ideální pro statický a často navštěvovaný obsah.
Microsoft Clarity - Zaměření: Analýza chování pomocí heatmap a záznamů relací. - Klíčové vlastnosti: o Vizuální zobrazení interakcí s uživateli. o Nástroje pro diagnostiku problémů s uživatelskou zkušeností. o Přehled o místech, kde uživatelé opouštějí stránky.
Instana (IBM) - Zaměření: Monitorování výkonu aplikací (APM) se zaměřením na navigační cesty uživatelů. - Klíčové vlastnosti: o sledování cest uživatelů v reálném čase. o automatizovaná analýza příčin úzkých míst v navigaci. o Prediktivní poznatky pro optimalizaci uživatelské zkušenosti.
New Relic One - Zaměření: Sledovatelnost celého balíku, včetně sledování chování uživatelů a výkonu navigace. - Klíčové vlastnosti: o Analýza výkonu pro načítání stránek a toky uživatelů. o poznatky AI pro optimalizaci kritických navigačních cest. o Nástroje pro identifikaci pomalu se načítajících nebo nedostatečně výkonných stránek.
Hypersuggest - Zaměření: Prediktivní analytika a přehled o chování uživatelů pro e-shopy a webové stránky s velkým obsahem. - Klíčové vlastnosti: o Předvídá akce uživatelů na základě historického chování. o Optimalizované vyhledávání a navigace pro lepší udržení uživatelů. o Specifické doporučovací nástroje pro elektronické obchodování.
Čtverec obsahu - Zaměření: Analýza digitálních zkušeností na bázi umělé inteligence. - Klíčové vlastnosti: o předpovídá místa, která uživatele frustrují, a problémy s navigací. o Nabízí poznatky pro optimalizaci cest uživatelů. o Heatmapy, sledování chování na základě zón a analýza cest.
WalkMe - Zaměření: Přijetí digitálních technologií a navigační pokyny pro webové aplikace. - Klíčové vlastnosti: o Navádění krok za krokem pomocí umělé inteligence. o Prediktivní asistence při nástupu a zapojení uživatelů. o Zaměření na podnikové nástroje a aplikace SaaS.
Dynamický výnos - Zaměření: Personalizační platforma s optimalizací navigace. - Klíčové vlastnosti: o Prediktivní segmentace uživatelů a personalizace obsahu. o Optimalizuje navigaci pro větší zapojení uživatelů. o zážitky na míru pro platformy elektronického obchodování a obsahu.
Adobe Experience Cloud - Zaměření: Komplexní sada pro digitální marketing a optimalizaci. - Klíčové vlastnosti: o doporučení navigace a obsahu na základě umělé inteligence. o Analýza chování a prediktivní poznatky. o Integrované nástroje pro A/B testování a personalizaci.
Smartlook - Zaměření: Přehrávání relací a optimalizace toku uživatelů. - Klíčové vlastnosti: o Sleduje a přehrává relace uživatelů za účelem analýzy navigace. o identifikace úzkých míst v navigaci pomocí umělé inteligence. o Zaměřuje se na mobilní a webové aplikace.
Pendo - Zaměření: Pro aplikace SaaS je třeba zajistit nábor uživatelů a navigaci. - Klíčové vlastnosti: o Sleduje toky uživatelů a identifikuje třecí plochy. o navádění v aplikaci pro plynulejší navigaci. o Prediktivní analýza pro zlepšení přijetí funkcí.
Crazy Egg - Zaměření: Heatmapy a sledování chování uživatelů pro zlepšení navigace. - Klíčové vlastnosti: o Vizuální tepelné mapy pro identifikaci oblíbených a ignorovaných oblastí navigace. o rolovací mapy a sledování kliknutí. o Jednoduché nastavení pro malé až středně velké webové stránky.
Decibel (Medallia) - Zaměření: Zaměření: Analýza digitální zkušenosti se zaměřením na navigační tření. - Klíčové vlastnosti: o Identifikuje "frustrující události" v navigaci, například opakovaná kliknutí. o Poznatky založené na umělé inteligenci pro optimalizaci navigačních cest. o Zaměřeno na webové stránky podnikové úrovně.
Kvantová metrika - Zaměření: Neustálé zlepšování uživatelské zkušenosti pomocí poznatků založených na umělé inteligenci. - Klíčové vlastnosti: o Předpovídá frustraci uživatelů a spouštěče opuštění. o Poskytuje analýzu navigační cesty pro optimalizaci. o Nástroje pro vylepšení uživatelské zkušenosti v reálném čase.
Hotjar - Zaměření: Analýza chování uživatelů pro zlepšení navigace a designu. - Klíčové vlastnosti: o Heatmapy a záznamy relací. o Analýza navigačních vzorců pomocí umělé inteligence. o Jednoduchá integrace pro malé a střední podniky.
FullStory - Zaměření: Přehrávání relací a analýza cest uživatelů. - Klíčové vlastnosti: o Sleduje chování uživatelů napříč navigačními cestami. o Pohled na třecí plochy pomocí umělé inteligence. o komplexní hlášení o navigačních tocích.
Prediktivní optimalizace navigace Nástroje této kategorie předpovídají chování uživatele a přednačítají zdroje, aby zajistily bezproblémovou navigaci.
Poskytování obsahu a výkon Tato kategorie se zaměřuje na zrychlení doručování webového obsahu prostřednictvím edge computingu a inteligentního cachování.
Analýza a monitorování chování Tyto nástroje analyzují chování uživatelů pomocí heatmap, záznamů relací a dalších vizualizací, které zlepšují použitelnost.
Přijetí digitálních technologií a poradenství pro uživatele Tato řešení vedou uživatele v rámci aplikací, zlepšují zavádění a míru přijetí funkcí.
Přehrávání relací a cesta uživatele Nástroje v této oblasti zaznamenávají relace uživatelů, poskytují přehled o jejich navigačních cestách a identifikují třecí plochy.
Seznam nástrojů
Zde je několik významných nástrojů rozdělených do kategorií podle jejich subdomén Navigation AI:
Prediktivní optimalizace navigace - Uxify: Přednačítání zdrojů na základě analýzy chování uživatelů pomocí umělé inteligence. - Hypersuggest: Prediktivní analýza pro e-commerce. - Dynamický výnos: Personalizační platforma pro optimalizaci navigace. - Adobe Experience Cloud: Komplexní sada pro behaviorální analýzu a optimalizaci.
Poskytování obsahu a výkon - Fastly Edge Compute a CDN nové generace: CDN s umělou inteligencí pro dynamické doručování obsahu. - New Relic One: platforma pro sledování výkonu navigace v celém rozsahu. - Kvantová metrika: Neustálé zlepšování uživatelské zkušenosti prostřednictvím poznatků založených na umělé inteligenci.
Analýza a monitorování chování - Microsoft Clarity: Analýza chování pomocí heatmap a záznamů relací. - Obsah čtverce: platforma pro analýzu digitálních zkušeností. - Instana (IBM): (Instana): monitorování výkonu aplikací na bázi umělé inteligence. - Decibel (Medallia): Analýza tření při navigaci.
Přijetí digitálních technologií a poradenství pro uživatele - WalkMe: Průvodce krok za krokem při nástupu do zaměstnání s využitím umělé inteligence. - Pendo: Sleduje toky uživatelů a poskytuje navigaci v aplikaci.
Přehrávání relací a cesta uživatele - Smartlook: Sleduje a přehrává relace uživatelů. - Úplný příběh: Komplexní přehrávání relací a analýza cest uživatelů. - Crazy Egg: Heatmapy a sledování kliknutí pro získání informací o navigaci. - Hotjar: Analýza chování uživatelů pomocí heatmap a záznamů relací.
Obavy o ochranu soukromí a kroky ke zmírnění rizik
Zde je přehled realizovatelných kroků k minimalizaci rizika ohrožení soukromí.
Prediktivní optimalizace navigace - Otázky ochrany osobních údajů: Rozsáhlý sběr dat, souhlas uživatele. - Kroky k minimalizaci kompromisů v oblasti ochrany soukromí: o Minimalizace dat: Omezit sběr dat pouze na to, co je nezbytné pro predikci (např. neidentifikovatelné vzorce chování). o Mechanismy souhlasu: Zavedení jasných možností pro přihlášení/odhlášení uživatelů, které podrobně popisují, jaké údaje jsou shromažďovány a jak jsou používány. o Federativní učení: Přijmout techniky zpracování dat přímo v zařízení, aby se minimalizovalo odesílání nezpracovaných uživatelských dat na externí servery. o Anonymizace dat: Použijte techniky, jako je diferencované soukromí, k maskování identity jednotlivých uživatelů.
Poskytování obsahu a výkon - Otázky ochrany osobních údajů: Směrování dat, anonymizace. - Kroky k minimalizaci kompromisů v oblasti ochrany soukromí: o Zabezpečený přenos dat: K zabezpečení dat při přenosu používejte šifrovací protokoly (např. HTTPS a TLS). o Regionální datová centra: Směrování dat na servery v regionu uživatele, aby byly dodrženy zákony o ochraně osobních údajů (např. GDPR, CCPA). o Anonymizační vrstvy: Odstranění osobních identifikátorů před směrováním dat přes globální servery. o Transparentnost zpracování dat: Poskytněte podrobnou dokumentaci procesů zpracování dat.
Analýza a monitorování chování - Otázky ochrany osobních údajů: Nahrávání relací, ukládání dat. - Kroky k minimalizaci kompromisů v oblasti ochrany soukromí: o Redakce citlivých údajů: Citlivé informace během záznamu relace (např. pole kreditní karty, hesla). o Granulární možnosti souhlasu: Umožňují uživatelům zakázat konkrétní funkce, jako jsou heatmapy nebo nahrávání relací. o Šifrované úložiště: Zajistěte bezpečné šifrování uložených dat v klidovém stavu i při přenosu. o Zásady uchovávání: Nastavte krátké doby uchovávání a automatizujte čištění dat.
Přijetí digitálních technologií a poradenství pro uživatele - Otázky ochrany osobních údajů: Sledování v aplikaci, osobní údaje. - Kroky k minimalizaci kompromisů v oblasti ochrany soukromí: o pseudonymizované sledování dat: Nahrazení identifikátorů specifických pro uživatele pseudonymy, aby byla zachována funkčnost a zároveň soukromí. o Řízení přístupu na základě rolí (RBAC): Omezení přístupu k osobním údajům v rámci organizace. o Uživatelské ovládání: Umožněte uživatelům ovládat úroveň sledování nebo personalizace v aplikaci. o Správa životního cyklu dat: Definujte jasná pravidla pro používání dat a jejich automatické mazání po dokončení onboardingu.
Přehrávání relací a cesta uživatele - Otázky ochrany osobních údajů: Přehrávání soukromých údajů, zásady uchovávání. - Kroky k minimalizaci kompromisů v oblasti ochrany soukromí: o Selektivní zachycení: Vyhněte se zaznamenávání citlivých vstupních polí (např. údajů z formulářů). o Redakce v reálném čase: Implementujte nástroje, které během nahrávání upravují citlivé informace (např. filtry ochrany osobních údajů Smartlook nebo Hotjar). o Přísné zásady uchovávání: Omezte uchovávání dat o přehrávání relací na minimální dobu. o Upozornění uživatele: Upozornit uživatele, když jsou aktivní nástroje pro přehrávání relací, a umožnit jim odhlásit se.
Obecné strategie pro všechny kategorie - Dodržování předpisů: V případě potřeby zajistěte dodržování standardů ochrany osobních údajů, jako jsou GDPR, CCPA a HIPAA. - Technologie pro zvýšení ochrany soukromí: Začlenění technik, jako je homomorfní šifrování a bezpečné výpočty s více stranami, pro analýzu dat bez jejich odhalení. - Transparentní zásady: Jasně sdělte uživatelům zásady ochrany osobních údajů a zdůrazněte, jak jsou jejich údaje chráněny a používány. - Hodnocení prodejce třetí strany: Pravidelně provádějte audit nástrojů třetích stran, abyste se ujistili, že splňují požadavky organizace na ochranu osobních údajů.
Integrace ochrany soukromí a navigační umělé inteligence Zavedením těchto kroků mohou organizace:
Budování důvěry: Prokázat závazek k ochraně soukromí uživatelů a zároveň využívat navigační nástroje AI.
Zlepšení souladu s předpisy: Udržujte si náskok před vyvíjejícími se předpisy o ochraně osobních údajů.
Efektivní optimalizace: Udržujte vysokou kvalitu uživatelských zkušeností bez ohrožení soukromí.
Závěr Navigační umělá inteligence nabízí obrovský potenciál pro zlepšení uživatelských zkušeností, ale její závislost na uživatelských datech vyžaduje vyvážený přístup k ochraně soukromí. Pochopením rizik ochrany soukromí a zavedením strategií pro jejich zmírnění mohou podniky využít výhod navigační umělé inteligence a zároveň budovat důvěru svých uživatelů. Budoucnost navigační umělé inteligence spočívá v inovativních řešeních, která respektují soukromí uživatelů a zajišťují dodržování předpisů, čímž připravují půdu pro udržitelný digitální růst.
Agilní prodej a marketing s umělou inteligencí: 100 základních nástrojů pro tvorbu hodnoty orientované na zákazníka
Umělá inteligence (AI) mění způsob, jakým prodejní a marketingové týmy poskytují hodnotu. Těchto 100 nástrojů umělé inteligence neslouží pouze ke zvýšení efektivity, ale umožňují týmům lépe porozumět potřebám zákazníků, předvídat je a reagovat na ně. Díky tomu, že AI umožňuje přizpůsobené zkušenosti, využitelné poznatky a personalizované interakce, pomáhá prodejním a marketingovým týmům přejít od tradičních transakčních modelů k přístupům zaměřeným na hodnotu a zákazníka. Cíl? Vytvořit pro zákazníky smysluplnou a trvalou hodnotu v každé fázi jejich cesty.
Tento komplexní průvodce obsahuje seznam 100 nejlepších nástrojů umělé inteligence v 16 klíčových kategoriích. Každý nástroj je vybrán nejen pro své funkce, ale také pro svůj potenciál zlepšit vztahy se zákazníky, prohloubit jejich zapojení a podpořit obchodní a marketingové týmy při budování základů důvěry a loajality.
Zde se dozvíte, jak jednotlivé kategorie podporují tvorbu hodnoty zaměřené na zákazníka:
Analytika a přehledy - analytické nástroje s umělou inteligencí umožňují prodejním a marketingovým týmům proniknout do chování zákazníků, jejich preferencí a vzorců zapojení. Díky pochopení činností zákazníků mohou týmy přijímat rozhodnutí založená na datech a přizpůsobovat tak své nabídky a zkušenosti.
Správa sociálních médií - Sociální média jsou místem, kde začíná mnoho vztahů se zákazníky. Nástroje s umělou inteligencí pomáhají týmům spravovat a optimalizovat interakce na sociálních sítích a zajišťují, že každý příspěvek, komentář a zpráva odráží závazek značky k zapojení zákazníka a jeho hodnotu.
E-mailový marketing - řešení e-mailového marketingu s umělou inteligencí umožňují personalizovanou komunikaci ve velkém měřítku, což týmům umožňuje doručovat relevantní a včasné zprávy, které reagují na jedinečnou cestu každého zákazníka.
Tvorba a kurátorství obsahu - Skvělý obsah není jen informativní, ale také smysluplný a poutavý. Nástroje pro tvorbu obsahu s umělou inteligencí pomáhají vytvářet obsah na míru, který přímo reaguje na potřeby zákazníků, podporuje hlubší vazby a posiluje hodnotu.
Řízení vztahů se zákazníky (CRM) - systémy CRM s umělou inteligencí poskytují jednotný pohled na každého zákazníka a zdůrazňují poznatky a příležitosti k přidání hodnoty, řešení bolestivých míst a budování pevnějších vztahů v průběhu času.
Personalizace a doporučovací systémy - Personalizovaná doporučení produktů a obsahové zkušenosti pomáhají zákazníkům zjistit, co je pro ně skutečně důležité, a vytvářejí pocit hodnoty a loajality, protože se cítí pochopeni a oceněni.
Správa a optimalizace reklam - umělá inteligence optimalizuje výkon reklam, aby se zákazníkům zobrazoval obsah, který je pro ně relevantní, aniž by se cítili zahlceni, a zlepšuje tak zákaznickou zkušenost, místo aby ji rušila.
Optimalizace hlasového vyhledávání - Vzhledem k tomu, že hlasové vyhledávání je stále populárnější, pomáhá umělá inteligence týmům zpřístupnit jejich produkty a služby zákazníkům, kteří dávají přednost prohlížení bez použití rukou.
Optimalizace míry konverze (CRO) - nástroje umělé inteligence pro CRO zlepšují cestu zákazníka analýzou a zdokonalováním interakcí na webových stránkách a vstupních stránkách, což vede k hladšímu a uspokojivějšímu zážitku pro zákazníky.
Influencer marketing - identifikací autentických influencerů, kteří jsou v souladu s hodnotami značky, pomáhá AI týmům vytvářet kampaně zaměřené na zákazníky, které skutečně rezonují a budují důvěru prostřednictvím důvěryhodných hlasů.
Generování potenciálních zákazníků - nástroje pro generování potenciálních zákazníků s využitím umělé inteligence upřednostňují potřeby zákazníků tím, že vyhledávají a pečují o potenciální zákazníky, kteří o ně mají skutečný zájem, čímž připravují půdu pro prodejní proces zaměřený na hodnotu, nikoli na tvrdý prodej.
Analýza sentimentu - Nástroje pro analýzu sentimentu zjišťují, jak zákazníci vnímají značku, produkty nebo služby, a poskytují týmům informace, které potřebují k tomu, aby mohly empaticky reagovat a ukázat zákazníkům, že jsou skutečně slyšet.
Optimalizace elektronického obchodu - nástroje umělé inteligence zefektivňují zkušenosti s elektronickým obchodem, od personalizovaných doporučení až po rychlejší odbavení, takže nakupování je pro zákazníka příjemné a pohodlné.
Analýza konkurence - Sledováním konkurence umožňuje AI týmům zdokonalit svou jedinečnou nabídku hodnoty a zajistit, aby v očích zákazníka nabízely něco smysluplného a odlišného.
Obohacení dat - Obohacená data umožňují přesnější segmentaci a cílení, což zajišťuje, že prodejní a marketingové úsilí je relevantní, personalizované a hodnotné pro každý segment zákazníků.
Optimalizace cen - umělá inteligence analyzuje údaje o zákaznících a tržní trendy, aby našla správnou cenu, a pomáhá tak týmům nabízet konkurenceschopné ceny bez snížení hodnoty. Každá z těchto kategorií je navržena tak, aby umožnila prodejním a marketingovým týmům překročit rámec transakčních interakcí a podpořit skutečné vytváření hodnoty pro zákazníky. Pojďme prozkoumat, jak může každý z těchto 100 nástrojů umělé inteligence podpořit váš tým v poskytování nezapomenutelných, na zákazníka zaměřených zkušeností na každém kontaktním místě.
100 nástrojů umělé inteligence pro prodej a marketing s důrazem na jejich funkce založené na umělé inteligenci a rozdělené podle kategorií:
Analytika a přehledy
FullStory FullStory využívá umělou inteligenci k analýze chování uživatelů prostřednictvím heatmap, přehrávání relací a analýzy trychtýře. Pomáhá identifikovat místa, kde zákazníci přestávají využívat služby, a optimalizovat jejich cesty. https://www.fullstory.com
Brandwatch Tato platforma pro naslouchání na sociálních sítích využívá umělou inteligenci ke sledování zmínek o značkách, nálad a oborových trendů v sociálních médiích, což umožňuje získat informace o spotřebitelích v reálném čase. https://www.brandwatch.com
Sprout Social Společnost Sprout Social nabízí analýzu sociálních médií pomocí umělé inteligence, která identifikuje trendy a vzorce zapojení a pomáhá vylepšovat strategii obsahu a interakce se zákazníky. https://sproutsocial.com
Zoho Zia Asistentka Zia, která je součástí aplikace Zoho CRM, nabízí prediktivní analýzu, hodnocení potenciálních zákazníků a automatizaci pracovních postupů a pomáhá prodejním týmům přijímat rozhodnutí založená na datech. https://www.zoho.com/crm/zia
Mixpanel Funkce umělé inteligence společnosti Mixpanel sledují používání produktů, konverzní cesty a udržení uživatelů a poskytují hluboké informace o uživatelích pro zlepšení produktových a marketingových strategií. https://mixpanel.com
Hotjar Hotjar poskytuje přehled o chování pomocí heatmap s umělou inteligencí, záznamů relací a analýzy konverzního trychtýře, což umožňuje přesné úpravy pro zlepšení uživatelské zkušenosti. https://www.hotjar.com
Kissmetrics Kissmetrics se zaměřuje na behaviorální analýzu a pomáhá sledovat jednotlivé akce zákazníků napříč marketingovými kanály a pomocí umělé inteligence odhaluje vzorce zapojení. https://www.kissmetrics.io
Amplituda Produktová analytika Amplitude založená na umělé inteligenci se zaměřuje na chování uživatelů, udržení a konverze, aby bylo možné optimalizovat produktovou strategii a zapojení zákazníků. https://amplitude.com
Hromada Umělá inteligence společnosti Heap zachycuje a analyzuje každou interakci uživatele na webových stránkách nebo v aplikaci a generuje poznatky o cestách zákazníků bez nutnosti ručního označování. https://heap.io
Tableau Tableau využívá strojové učení k vylepšení vizualizace a analýzy dat a transformuje surová data do jasných a použitelných informací. https://www.tableau.com
Looker Platforma pro analýzu dat založená na umělé inteligenci, která se integruje s BigQuery a poskytuje v reálném čase přizpůsobené reporty a vizualizace pro lepší marketingová rozhodnutí. https://looker.com
Qlik Sense Qlik Sense využívá umělou inteligenci k poskytování informací o datech, prediktivní analýze a vizualizacích v reálném čase, které pomáhají podnikům činit informovaná marketingová rozhodnutí. https://www.qlik.com
Geckoboard Geckoboard nabízí řídicí panely KPI v reálném čase s integrací umělé inteligence, které týmům umožňují snadno a přesně sledovat prodejní a marketingové ukazatele. https://geckoboard.com
Crimson Hexagon Platforma pro analýzu spotřebitelských poznatků a sociálních médií s umělou inteligencí, která interpretuje sentiment značky a demografické údaje o publiku. https://www.crimsonhexagon.com
NetBase Quid Kombinuje analýzu sociálních médií řízenou umělou inteligencí s informacemi o konkurenci a trhu a poskytuje komplexní pohled na vnímání značky. https://netbasequid.com
Správa sociálních médií
Hootsuite Umělá inteligence Hootsuite plánuje příspěvky, sleduje zapojení a používá prediktivní analýzu k optimalizaci času zveřejnění pro lepší dosah. https://hootsuite.com
Vyrovnávací paměť Buffer využívá strojové učení k optimalizaci plánování příspěvků na sociálních sítích a analyzuje vzorce zapojení, aby maximalizoval dopad. https://buffer.com
Sprinklr Sprinklr využívá umělou inteligenci pro monitorování sociálních médií, zákaznický servis a zapojení, přičemž integruje poznatky z různých platforem. https://www.sprinklr.com
SocialBee SocialBee automatizuje plánování sociálních médií s funkcemi na bázi umělé inteligence pro kategorizaci obsahu a opakované publikování pro zvýšení konzistence. https://socialbee.io
Později Později využívá umělou inteligenci k optimalizaci plánování Instagramu a nástroje pro vytváření vizuálně atraktivních obsahových plánů na základě údajů o zapojení uživatelů. https://later.com
Seznamte se sEdgarem MeetEdgar využívá umělou inteligenci k recyklaci obsahu na sociálních sítích, čímž zajišťuje, že příspěvky zůstávají viditelné a zvyšují zapojení v průběhu času. https://meetedgar.com
Agorapulse Tento nástroj nabízí plánování, monitorování a reportování sociálních médií s využitím umělé inteligence, které pomáhá efektivně spravovat více kanálů. https://www.agorapulse.com
Zoho Social Aplikace Zoho Social využívá umělou inteligenci k navrhování času publikování příspěvků, správě interakcí na sociálních sítích a poskytování analýz, čímž zefektivňuje správu sociálních médií. https://www.zoho.com/social
PromoRepublic Nástroj pro plánování a analýzu sociálních médií řízený umělou inteligencí pro řízení konzistence a zapojení značky na sociálních kanálech. https://promorepublic.com
Sendible Funkce umělé inteligence v Sendible optimalizují plánování obsahu a poskytují přehled o výkonnosti sociálních médií a zapojení publika. https://sendible.com
Planoly Umělá inteligence společnosti Planoly optimalizuje plánování obsahu na Instagramu pomocí vizuálního plánování a analýzy zapojení přizpůsobené pro značky e-commerce. https://planoly.com
Loomly Platforma pro správu sociálních médií řízená umělou inteligencí, která navrhuje nápady na obsah a optimalizuje strategie zapojení. https://www.loomly.com
E-mailový marketing
ActiveCampaign Používá umělou inteligenci pro personalizovanou automatizaci e-mailů, mapování cesty zákazníka a bodové hodnocení, čímž zlepšuje cílený e-mailový marketing. https://www.activecampaign.com
HubSpot Marketing Hub Nástroje pro e-mailový marketing s umělou inteligencí, které nabízejí segmentaci publika, A/B testování a personalizaci. https://www.hubspot.com/products/marketing
Klaviyo Funkce umělé inteligence společnosti Klaviyo optimalizují e-mailový a SMS marketing pro e-commerce a využívají data zákazníků k zasílání personalizovaných zpráv. https://www.klaviyo.com
Iterovatelné Automatizace e-mailového marketingu s umělou inteligencí a personalizací napříč kanály, která zlepšuje zapojení zákazníků. https://www.iterable.com
Mailchimp Nástroje umělé inteligence v Mailchimpu poskytují personalizovaná doporučení, optimalizaci obsahu a cílené e-mailové kampaně. https://mailchimp.com
Odkapávání Drip využívá umělou inteligenci k přizpůsobení obsahu e-mailů pro e-commerce a zvyšuje míru konverze pomocí cílených zpráv na základě údajů o chování. https://www.drip.com
GetResponse E-mailový marketing založený na umělé inteligenci s automatizací, segmentací a prediktivní analýzou. https://www.getresponse.com
Moosend Automatizace e-mailového marketingu řízená umělou inteligencí se segmentací publika a behaviorálními spouštěči. https://moosend.com
Referenční e-mail Využívá umělou inteligenci k optimalizaci e-mailového marketingu pomocí pokročilých automatizačních pracovních postupů a personalizace. https://www.benchmarkemail.com
ConvertKit E-mailová marketingová platforma s umělou inteligencí pro tvůrce s nástroji pro automatizaci a zapojení publika. https://convertkit.com
E-mailové studio Salesforce Marketing Cloud Pokročilá sada pro e-mailový marketing s personalizací a automatizací na bázi umělé inteligence. https://www.salesforce.com
Monitor kampaně Poskytuje personalizované e-mailové marketingové kampaně s nástroji pro cestu zákazníka řízenými umělou inteligencí. https://www.campaignmonitor.com
Tvorba a kurátorství obsahu
Jasper Asistent pro psaní blogů, reklam a sociálních médií s umělou inteligencí, optimalizovaný pro SEO a zapojení. https://www.jasper.ai
Copy.ai Nástroj s umělou inteligencí pro generování marketingových textů, včetně příspěvků na blogu, reklam a obsahu pro sociální média. https://www.copy.ai
Writesonic Využívá zpracování přirozeného jazyka (NLP) k vytváření obsahu optimalizovaného pro SEO pro různé formáty. https://writesonic.com
MarketMuse Platforma pro výzkum a optimalizaci obsahu, která využívá umělou inteligenci k analýze témat, doporučování klíčových slov a zlepšování SEO. https://www.marketmuse.com
Editor INK Kombinuje umělou inteligenci se SEO a pomáhá vytvářet optimalizovaný obsah pro lepší pozice ve vyhledávání. https://inkforall.com
Grammarly Nástroj pro psaní s umělou inteligencí, který zlepšuje gramatiku, styl a konzistenci tónu pro vysoce kvalitní obsah. https://www.grammarly.com
Lumen5 Platforma řízená umělou inteligencí, která převádí příspěvky na blogu na poutavý videoobsah a usnadňuje tak další využití psaného materiálu. https://lumen5.com
Anyword Nástroj poháněný umělou inteligencí, který optimalizací tónu a sdělení přizpůsobuje reklamní texty tak, aby zvyšovaly míru zapojení a konverze. https://anyword.com
Scalenut Platforma pro vyhledávání a psaní obsahu řízená umělou inteligencí, která se specializuje na generování obsahu vhodného pro SEO. https://www.scalenut.com
Headlime Nástroj poháněný umělou inteligencí, který generuje přesvědčivé titulky a reklamní texty přizpůsobené konkrétnímu publiku a platformám. https://headlime.com
ContentBot Generátor obsahu s umělou inteligencí, který vytváří příspěvky na blogy, popisy produktů a marketingové materiály. https://contentbot.ai
Řízení vztahů se zákazníky (CRM)
Zoho CRM Asistentka Zia společnosti Zoho s umělou inteligencí analyzuje data CRM s cílem získat prediktivní informace, navrhovat optimální následné kroky a automatizovat rutinní úkoly. https://www.zoho.com/crm/zia
HubSpot CRM Funkce umělé inteligence zahrnují hodnocení potenciálních zákazníků, automatizaci prodeje a prediktivní analýzu, které zefektivňují proces prodeje a vztahů se zákazníky. https://www.hubspot.com
Salesforce Einstein Využívá umělou inteligenci pro prediktivní hodnocení potenciálních zákazníků, analýzu sentimentu a inteligentní doporučení v systému Salesforce CRM. https://www.salesforce.com
Nimble Integruje poznatky ze sociálních sítí a doporučení kontaktů na bázi umělé inteligence a pomáhá malým firmám efektivně spravovat vztahy. https://www.nimble.com
Freshsales Poznatky založené na umělé inteligenci pro hodnocení potenciálních zákazníků, zachycování aktivit a sledování obchodů, které poskytují prodejním týmům doporučení, jež lze využít. https://www.freshworks.com/freshsales-crm
Pipedrive Využívá umělou inteligenci k určování priorit, automatizaci zadávání dat a nabízení návrhů na postup při uzavírání obchodů. https://www.pipedrive.com
Zendesk Prodej CRM s umělou inteligencí navržený tak, aby zefektivnil prodejní činnosti, zlepšil konverzi potenciálních zákazníků a optimalizoval interakce se zákazníky. https://www.zendesk.com/sell
Měď Integrované CRM Google Workspace, které využívá umělou inteligenci k bezproblémovému uspořádání prodejních příležitostí a dat o vztazích se zákazníky. https://www.copper.com
Insightly Poskytuje CRM řízené umělou inteligencí s funkcemi pro správu projektů, které podporují komplexní sledování vztahů a automatizaci úkolů. https://www.insightly.com
EngageBay Nástroje umělé inteligence v EngageBay umožňují automatizaci prodeje, marketingu a podpory a nabízejí přehled o cestách zákazníků a jejich chování. https://www.engagebay.com
Personalizace a doporučovací systémy
Dynamický výnos Platforma s umělou inteligencí pro personalizovaná doporučení produktů, obsahu a nabídek na základě chování uživatelů. https://www.dynamicyield.com
LimeSpot Přizpůsobuje doporučení produktů v reálném čase pomocí umělé inteligence, která analyzuje chování při prohlížení a optimalizuje je pro weby e-commerce. https://www.limespot.com
Emarsys Používá strojové učení k předvídání chování zákazníků a poskytování personalizovaných vícekanálových služeb. https://emarsys.com
Nosto Platforma pro personalizaci e-commerce, která využívá umělou inteligenci k navrhování produktů a personalizaci e-mailového marketingového obsahu. https://www.nosto.com
Qubit Nabízí personalizovaná doporučení produktů na základě údajů o zákaznících a jejich chování pro e-shopy. https://www.qubit.com
Recombee Doporučovací engine s umělou inteligencí pro doporučení na míru v oblasti e-commerce, zpravodajství a médií. https://www.recombee.com
Algolia doporučuje Poskytuje personalizované návrhy produktů a doporučení pro vyhledávání na základě záměru zákazníka. https://www.algolia.com
Vue.ai Využívá umělou inteligenci k poskytování personalizovaných doporučení produktů, cest na míru zákazníkům a vizuálního vyhledávání. https://www.vue.ai
Maloobchodní prodejna Rocket Doporučovací engine řízený umělou inteligencí pro personalizované nákupní zážitky v elektronickém obchodě. https://retailrocket.net
RichRelevance Pokročilý personalizační engine, který poskytuje doporučení produktů, obsahu a nabídek na základě umělé inteligence. https://richrelevance.com
Správa a optimalizace reklamy
Albert.ai Nástroj založený na umělé inteligenci, který automatizuje a optimalizuje reklamní kampaně napříč kanály a neustále se učí, aby zlepšoval výkon reklamy. https://albert.ai
Revealbot Automatizační nástroj pro správu reklam na Facebooku, Googlu a Snapchatu, optimalizaci rozpočtů a cílení pomocí umělé inteligence. https://revealbot.com
AdRoll Využívá strojové učení pro retargeting a optimalizaci zobrazovaných reklam, čímž pomáhá zvyšovat angažovanost na webu i v sociálních sítích. https://www.adroll.com
Smartly.io Platforma s umělou inteligencí pro automatizaci reklamních kampaní na sociálních sítích s funkcemi pro optimalizaci kreativy a A/B testování. https://www.smartly.io
WordStream Platforma pro správu PPC s doporučeními na základě umělé inteligence pro optimalizaci výdajů na reklamu a výkonnosti. https://www.wordstream.com
Madgicx Nástroj pro správu reklamy s umělou inteligencí, který poskytuje prediktivní analýzu a kreativní náhledy pro reklamy na Facebooku a Googlu. https://madgicx.com
Acquisio Správa kampaní PPC na bázi umělé inteligence napříč hlavními reklamními platformami, která poskytuje automatizované nabídky a doporučení pro rozpočet. https://www.acquisio.com
AdStage Vícekanálová platforma pro správu reklamy a reportování s optimalizací rozpočtu na základě umělé inteligence. https://www.adstage.io
Skai (dříve Kenshoo) Využívá umělou inteligenci k optimalizaci výdajů na reklamu a cílení reklam na Googlu, Facebooku a Amazonu a podporuje komplexní kampaně. https://www.skai.io
Choozle Programatická reklamní platforma s umělou inteligencí pro vytváření, cílení a optimalizaci reklamních kampaní. https://choozle.com
Optimalizace hlasového vyhledávání
Jetson.ai Platforma AI určená pro hlasové vyhledávání v e-shopech, která pomáhá firmám optimalizovat konverzační dotazy. https://jetson.ai
Dialogflow Umělá inteligence společnosti Google pro vytváření konverzačních rozhraní, která umožňuje firmám integrovat hlasové funkce do zákaznické podpory. https://cloud.google.com/dialogflow
SoundHound Platforma hlasové umělé inteligence umožňující porozumění přirozenému jazyku a hlasové vyhledávání pro mobilní zařízení a internet věcí. https://www.soundhound.com
Microsoft Bot Framework Umožňuje firmám vytvářet konverzační zážitky pomocí chatbotů s umělou inteligencí a hlasového vyhledávání. https://dev.botframework.com
Alexa pro firmy Umožňuje organizacím vytvářet hlasové zážitky pomocí Amazon Alexa s vývojem dovedností pro podnikové aplikace. https://aws.amazon.com/alexaforbusiness
Optimalizace míry konverze (CRO)
Optimizely Platforma pro A/B testování a personalizaci s poznatky umělé inteligence, která zlepšuje míru konverze a optimalizuje webové zkušenosti. https://www.optimizely.com
VWO (Visual Website Optimizer) Nástroj CRO, který využívá A/B testování řízené umělou inteligencí, heatmapy a behaviorální poznatky ke zlepšení míry konverze. https://vwo.com
ConvertFlow Nástroj pro tvorbu konverzních trychtýřů s funkcemi zaměřenými na CRO, který využívá poznatky umělé inteligence pro personalizované zážitky. https://www.convertflow.com
Crazy Egg Využívá umělou inteligenci k analýze chování uživatelů pomocí heatmap, rolovacích map a A/B testování pro CRO. https://www.crazyegg.com
Instapage Optimalizace vstupních stránek na bázi umělé inteligence pro personalizované reklamní kampaně, včetně heatmap a A/B testování. https://instapage.com
Marketing vlivných osob
Vliv na Nástroj pro vyhledávání a analýzu influencerů na bázi umělé inteligence pro identifikaci a správu partnerství s influencery. https://www.upfluence.com
Traackr Poskytuje správu vztahů s influencery s analytickými nástroji a informacemi o publiku na bázi umělé inteligence. https://www.traackr.com
AspireIQ Využívá umělou inteligenci k propojení značek s relevantními influencery a ke správě kampaní v sociálních médiích. https://aspireiq.com
Influencity Marketingová platforma pro influencery založená na umělé inteligenci s podrobným vyhledáváním influencerů a správou kampaní. https://influencity.com
Klear Objevování influencerů a sledování kampaní na bázi umělé inteligence, které nabízí hloubkovou analýzu výkonnosti influencerů. https://klear.com
Generování vedení
Drift Konverzační marketing a platforma pro generování potenciálních zákazníků, která využívá chatboty s umělou inteligencí k zapojení návštěvníků a získávání potenciálních zákazníků. https://www.drift.com
Interkom Chatovací platforma s umělou inteligencí pro zákaznickou podporu, onboarding a generování potenciálních zákazníků. https://www.intercom.com
Leadfeeder Identifikuje společnosti, které navštěvují webové stránky, a využívá umělou inteligenci ke kvalifikaci potenciálních zákazníků a přímému spojení s prodejci. https://www.leadfeeder.com
Pardot Platforma společnosti Salesforce pro generování B2B kontaktů a automatizaci marketingu s umělou inteligencí a funkcemi pro hodnocení a péči o klienty. https://www.salesforce.com/products/pardot
Marketo Engage Systém správy potenciálních zákazníků s umělou inteligencí, který nabízí prediktivní hodnocení potenciálních zákazníků, péči o ně a automatizované marketingové pracovní postupy. https://www.marketo.com
Díky těmto dalším nástrojům je seznam více než 100 nástrojů umělé inteligence, které zahrnují analytiku, sociální média, e-mailový marketing, tvorbu obsahu, CRM, personalizaci, správu reklamy, optimalizaci hlasového vyhledávání, CRO, influencer marketing, generování vedení a další. Každý nástroj využívá AI k vylepšení marketingových a prodejních procesů a přináší cenné poznatky, automatizaci a optimalizované zážitky.
Czech 
English 
French 
Arabic 
Chinese 
Hindi 
Italian 
Korean 
Portuguese 
Spanish