Agile AI Sales Book Chapter 5 - Business Agility+AI

敏捷銷售和人工智慧輔助銷售流程旨在提高效率、提高客戶滿意度並培養長期關係。本文將引導您完成敏捷銷售流程的八個步驟，並解釋人工智慧如何在每個步驟中發揮關鍵作用。

敏捷人工智慧銷售流程視頻

敏捷勘探 是流程的第一步，銷售專業人員使用人工智慧工具篩選大量資料以識別高潛力潛在客戶。與傳統的勘探通常依賴推銷或廣泛的外展不同，敏捷勘探允許採取更有針對性和策略性的方法。

人工智慧如何增強這一步：
人工智慧工具可以分析特定行業的模式、趨勢和行為，幫助銷售團隊識別最有可能從其產品或服務中受益的潛在客戶。這些工具還可以透過深入了解潛在客戶的痛點和需求來幫助個人化推廣。

要點：
人工智慧透過使其更加數據驅動和個人化來簡化勘探過程，幫助銷售專業人員更快地與正確的潛在客戶建立聯繫。

確定潛在線索後，下一步是 連接並獲得資格。此階段涉及與領導互動，以更好地了解他們的需求、權力、預算和時間表。目標是確定潛在客戶是否適合您的解決方案。

人工智慧如何增強這一步：
人工智慧可以在發現電話期間提供幫助，根據潛在客戶的反應提供即時見解。 AI 工具可以完善 BANT（預算、權限、需求和時間表）等資格框架，幫助銷售人員提出正確的問題並更有效地確定潛在客戶資格。

要點：
人工智慧驅動的洞察力使銷售專業人員能夠進行更有效率的發現電話，確保他們專注於可能轉換的潛在客戶。

在進行正式推介之前，必須對合格的潛在客戶進行徹底的研究。 前期準備和研究 確保即將進行的對話具有相關性並且適合潛在客戶的需求。

人工智慧如何增強這一步：
人工智慧工具可以收集有關潛在客戶的行業、競爭對手和業務挑戰的全面資訊。這些數據可以幫助銷售人員預測問題、了解市場動態並提出更個人化的推廣。

要點：
人工智慧消除了研究中的猜測，使銷售人員能夠更好地準備並提出解決方案，以解決潛在客戶面臨的特定挑戰。

"(《世界人权宣言》) 敏捷方法 專注於與潛在客戶建立真正的關係。這一步是將銷售人員定位為值得信賴的顧問，了解潛在客戶的業務需求並致力於幫助他們取得成功。

人工智慧如何增強這一步：
人工智慧洞察可以幫助銷售人員調整對話，以與潛在客戶的挑戰、目標和偏好產生共鳴。透過展示相關行業趨勢和過去的成功解決方案，人工智慧使銷售團隊能夠更有效地建立信譽和信任。

要點：
人工智慧透過為銷售人員提供可操作的數據來加強關係建立過程，使他們能夠與潛在客戶進行更有意義的對話。

在 解決方案開發 在這個階段，銷售人員提出一個直接滿足潛在客戶需求的解決方案。這種演示不是單方面的推銷，而是一種可以根據潛在客戶的回饋而發展的互動對話。

人工智慧如何增強這一步：
人工智慧工具可以根據潛在客戶的反應提供即時回饋，使銷售人員能夠當場調整他們的解決方案。這種靈活性確保解決方案保持相關性和個人化。

要點：
人工智慧使銷售人員能夠開發隨客戶需求而變化的動態解決方案，從而增加成功的機會。

反對是銷售過程中很自然的一部分，但在敏捷的銷售方法中，它們被視為更深入參與的機會。 處理異議 包括理解潛在客戶的擔憂並有效地解決它們。

人工智慧如何增強這一步：
人工智慧工具可以根據先前的互動和行業趨勢預測潛在的反對意見。這些工具還提供有關如何解決問題的即時建議，幫助銷售人員將異議轉化為有價值的回饋，以改善他們的解決方案。

要點：
人工智慧將異議轉化為進一步完善的機會，使銷售人員能夠更深入地了解潛在客戶的挑戰。

敏捷收盤 是為了達成雙方對價值交換充滿信心的共同協議。這次交易的結束並不是整個過程的結束，而是長期合作關係的開始。

人工智慧如何增強這一步：
人工智慧工具可以分析數據來預測交易成功完成的可能性。它們還幫助銷售人員提出適應潛在客戶未來需求的靈活條款，確保關係持久。

要點：
人工智慧透過提供預測分析和提供對雙方都有利的條款，幫助銷售專業人員充滿信心地完成交易。

在敏捷的銷售流程中， 後續行動 對於與客戶保持牢固的關係至關重要。持續的跟進確保客戶滿意並為未來的合作打開大門。

人工智慧如何增強這一步：
人工智慧工具可以自動化後續流程、發送提醒、收集回饋以及識別追加銷售或交叉銷售的機會。這些工具還可以分析一段時間內的客戶滿意度，使銷售人員能夠對其方法進行迭代改進。

要點：
人工智慧透過自動化日常任務並提供有助於銷售人員培養長期關係的見解，使後續工作更有效率和更有效。

八步驟敏捷銷售和人工智慧輔助銷售流程旨在具有適應性、以客戶為中心和價值驅動。人工智慧工具增強的每一步都可以幫助銷售團隊提高效率，並更好地滿足潛在客戶的動態需求。透過整合敏捷銷售宣言的價值觀和原則，流程確保銷售互動不僅有效，而且能夠在信任和持續改進的基礎上建立牢固、持久的關係。

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