Lorsque ce Manifeste de la Vente Agile a été introduit pour la première fois en 2021, il a été un complément bienvenu dans le paysage de l'Agilité Commerciale et de la Vente Agile car il a été développé avec 1) un ensemble complet de Valeurs et de Principes 2) des objectifs d'agilité fondamentaux par opposition à des politiques organisationnelles sélectionnées 3) une vue comparative d'autres Manifestes Agiles, des liens et des interdépendances avec d'autres valeurs telles que le Manifeste du Développement Agile, le Manifeste du Marketing Agile, le Manifeste des RH Agile et la Déclaration d'Interdépendance. Une attention particulière a été portée aux défis uniques de la vente, mais aussi à la responsabilité de la vente vis-à-vis des consommateurs et des clients.
Le Manifeste de la Vente Agile n'est qu'un début ! Nous espérons que ce Manifeste de la Vente Agile inspirera les Professionnels de la Vente et les Business Agilists, servira de matériel de base utile pour aider à promouvoir des comportements organisationnels plus sains, favorisera un état d'esprit proactif de l'équipe de vente agile, aidera à guider les professionnels de la vente et les Business Agilists dans leur travail. méthodes de travail agiles dans le domaine de la vente (WoW) et l'adoption de méthodes agiles.
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"La vente est une transaction basée sur l'échange de valeur, nous découvrons de meilleures façons d'échanger de la valeur".
Problèmes liés au manifeste de la vente agile
Pensez aux problèmes de vente !
L'argumentaire de vente à répétition, le fait de toujours conclure, la négociation de contrats gagnant-perdant, le fait de dire au client ce qu'il doit acheter, le fait de rejeter la faute sur les autres et le secret.
Solutions du Manifeste Agile de la Vente
Pensez à Agile Sales Solutions !
Servir VS vendre, toujours créer de la valeur, collaboration gagnant-gagnant avec les clients, s'adapter aux besoins des clients, introspection, apprentissage et responsabilité personnelle, transparence.
Manifeste de la vente agile Valeur #1
BESOINS DES CLIENTS
plutôt que
RINCER ET RÉPÉTER
CENTRÉ SUR LES PERSONNES, CENTRÉ SUR LES CLIENTS
Manifeste de la vente agile Valeur #2
TOUJOURS APPORTER UNE VALEUR AJOUTÉE
plutôt que
TOUJOURS FERMER
LA FOCALISATION SUR LA VALEUR, LA RÉDUCTION DES DÉCHETS
Manifeste de la vente agile Valeur #3
COLLABORATION (GAGNANT-GAGNANT)
plutôt que
NÉGOCIÉ CONTRACTUELLEMENT
COLLABORER, ACCEPTER LE RETOUR D'INFORMATION
Manifeste de la vente agile Valeur #4
ADAPTABILITÉ plutôt que LA PRESCRIPTIVITÉ
FLEXIBILITÉ, RÉACTION AU CHANGEMENT
Manifeste de la vente agile Valeur #5
L'INTROSPECTION PLUTÔT QUE LA CULPABILISATION
AUTONOMIE, APPRENTISSAGE CONTINU, RIGUEUR
Manifeste de la vente agile Valeur #6
LA TRANSPARENCE PLUTÔT QUE LE SECRET
CULTURE, SÉCURITÉ PSYCHOLOGIQUE, RESPONSABILITÉ SOCIALE
Valeurs du manifeste de la vente agile
Les six valeurs du Manifeste sont les suivantes :
#1 Besoins des clients concernant le processus de présentation "Rinse & Repeat" (rinçage et répétition)
Centré sur les personnes, centré sur les clients
#2 Toujours créer de la valeur par rapport à "Toujours fermer".
La valeur au cœur des préoccupations, la réduction des déchets
#3 Engagement interfonctionnel et itératif avec les clients pour la négociation des contrats
Collaborer, accepter le retour d'information
#4 L'adaptabilité plutôt que la prescription
Flexibilité, réaction au changement
#5 Introspection courageuse et responsabilité personnelle plutôt que de rejeter la faute sur autrui
Autonomie, apprentissage continu, rigueur
#6 La transparence plutôt que le secret
Culture, sécurité psychologique, ouverture
Principes du manifeste de la vente agile
Les douze principes du Manifeste sont les suivants
1. Les bonnes ventes nécessitent un alignement étroit, de la transparence et des interactions de qualité avec les clients internes et externes.
2. Accepter le changement et y répondre afin d'améliorer la valeur pour le client
3. Grâce à une écoute active, proposer une solution uniquement à un niveau suffisant pour garantir l'efficacité et la satisfaction du client, puis l'élargir en fonction des besoins émergents.
4. Collaboration fréquente entre les équipes interfonctionnelles et les clients
5. Nourrir et soutenir la motivation et les capacités des personnes et de l'équipe, les aider à créer l'environnement dont elles ont besoin et leur faire confiance pour accomplir le travail.
6. La conversation en face à face est la meilleure forme d'échange de valeur
7. La satisfaction et la fidélité des clients constituent la principale mesure des progrès accomplis.
8. Échange de valeur durable, capable de maintenir un rythme de travail convenu d'un commun accord
9. Attention permanente à l'excellence des solutions de vente, aux pratiques de vente responsables et éthiques
10. S'efforcer d'être simple, mais reconnaître que seule la "complexité résoudra la complexité".
11. Aider à mettre en place et à soutenir des réseaux d'équipes autonomes, auto-organisées et collaboratives
12. Favoriser le développement personnel, tirer les leçons des succès et des échecs, exploiter ses points forts et s'appuyer sur les différents points forts de l'équipe et du client.
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Crédits
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Auteurs du Manifeste de la vente agile
TRAVAIL ADAPTÉ DE : Hormaza Dow, T. & Martinot C. (2021, mars). Création d'un Manifeste de la Vente Agile sur Researchgate.net
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