الكاتب: مرونة الأعمال

إن دمج ExtrAgility في إطاري UX وAgile يشير إلى تحول نموذجي نحو تصميم أكثر مسؤولية ووعيًا. إنه يتحدى محترفي UX للاستفادة من مهاراتهم في خدمة ليس فقط الأهداف التجارية ورضا المستخدم، ولكن أيضًا الصالح العام، ومواءمة تطوير المنتجات مع الحاجة الملحة للابتكار المستدام والأخلاقي. لا يعزز هذا النهج تجربة المستخدم فحسب، بل يبني أيضًا الثقة والولاء والشعور القوي بالمجتمع بين المستخدمين، مما يعزز مستقبلًا رقميًا أكثر استدامة وعدالة وشاملاً.

تشمل تجربة المستخدم (UX) مجموعة واسعة من المفاهيم والممارسات التي تركز على تحسين التجربة الشاملة للمستخدمين عند التفاعل مع المنتجات أو الأنظمة أو الخدمات. في سياق الأعمال، تعد تجربة المستخدم محورية لأنها تؤثر بشكل مباشر على رضا العملاء ومشاركتهم وولائهم ومعدلات التحويل. فيما يلي قائمة بالجوانب المختلفة لتجربة المستخدم وأهميتها للشركات:

1. قابلية الاستخدام:يشير إلى مدى سهولة استخدام المنتج أو النظام وسهولة استخدامه. يمكن أن يؤدي تحسين قابلية الاستخدام إلى تقليل إحباط المستخدم بشكل كبير وزيادة الإنتاجية، وهو أمر ضروري للبرامج ومواقع الويب والمنتجات الرقمية والمادية المختلفة.
2. إمكانية الوصول:يتضمن تصميم المنتجات أو الخدمات التي يمكن استخدامها من قبل الأشخاص ذوي مجموعة واسعة من القدرات والإعاقات. ويشمل ذلك المستخدمين الذين يعانون من إعاقات بصرية أو حركية أو سمعية أو كلامية أو معرفية. يمكن أن تعمل إمكانية الوصول على توسيع نطاق الوصول إلى السوق وهي أيضًا متطلب قانوني في العديد من الولايات القضائية.
3. تصميم التفاعل (IxD):يركز على إنشاء واجهات جذابة ذات سلوكيات مدروسة جيدًا. إن فهم كيفية تواصل المستخدمين والتكنولوجيا مع بعضهم البعض أمر بالغ الأهمية لإنشاء منتجات سهلة وفعالة وممتعة للاستخدام.
4. هندسة المعلومات:فن وعلم هيكلة المعلومات وتنظيمها في المنتجات والخدمات لدعم سهولة الاستخدام وإمكانية العثور عليها. في مجال الأعمال، تساعد IA الجيدة المستخدمين على العثور على المعلومات دون بذل أي جهد، مما يحسن التجربة الإجمالية.
5. بحث المستخدم:يشمل مجموعة متنوعة من الأنشطة الاستقصائية لإضافة السياق والرؤية إلى عملية التصميم لتجارب المستخدم. ويساعد الشركات على فهم احتياجات وسلوكيات ودوافع مستخدميها، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أكثر استنارة وتصميمات تركز على المستخدم.
6. التصميم المرئي:المظهر العام لواجهة المستخدم. يؤثر التصميم المرئي بشكل كبير على تجربة المستخدم ويشمل اختيار الألوان والطباعة والصور. ويلعب دورًا رئيسيًا في بناء العلامة التجارية وخلق روابط عاطفية مع المستخدمين.
7. استراتيجية المحتوى:يتضمن التخطيط للمحتوى وإنشائه وتسليمه وإدارته. لا يتضمن المحتوى الكلمات الموجودة على الصفحة فحسب، بل يشمل أيضًا الصور والوسائط المتعددة المستخدمة. إن التأكد من أن المحتوى ذو صلة وجذاب ومتاح للمستخدمين يعزز تجربة المستخدم ويمكن أن يؤدي إلى نتائج أعمال رئيسية.
8. تصميم واجهة المستخدم:يرتبط تصميم واجهة المستخدم ارتباطًا وثيقًا بالتصميم المرئي وتصميم التفاعل، وهو يتعلق باختيار عناصر الواجهة المناسبة، مثل الأزرار والأيقونات وأشرطة التمرير، للمهمة التي يحاول المستخدم إنجازها. وهو أمر بالغ الأهمية لجعل تفاعل المستخدم بسيطًا وفعالًا قدر الإمكان.
9. النمذجة الأولية والإطارات السلكية:هذه الأنشطة هي الأنشطة الرئيسية في عملية تصميم تجربة المستخدم. فهي تسمح للمصممين باستكشاف الأفكار وتكرارها بسرعة قبل الانتهاء من التصميم. تساعد هذه العملية التكرارية في توفير الوقت والمال من خلال تحديد المشكلات في وقت مبكر.
10. التحليلات وردود أفعال المستخدمين:توفر البيانات الكمية والنوعية التي يتم جمعها من المستخدمين رؤى حول سلوكياتهم وتفضيلاتهم. ويمكن للشركات استخدام هذه البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تحسينات المنتجات.
11. التصميم العاطفي:يهدف إلى إنشاء منتجات تثير المشاعر المناسبة من أجل خلق تجربة إيجابية للمستخدم. يمكن أن يؤدي هذا الجانب من تصميم تجربة المستخدم إلى تجارب مستخدم أكثر جاذبية ولا تُنسى.

بالنسبة للشركات، فإن الاستثمار في تجربة المستخدم لا يعني فقط ضمان تلبية منتجاتها أو خدماتها للاحتياجات الوظيفية لمستخدميها، بل يعني أيضًا خلق تجارب ممتعة تعزز الولاء والترويج. يمكن أن يؤدي هذا النهج الشامل لتجربة المستخدم إلى زيادة رضا العملاء وزيادة الاستخدام وفي النهاية نجاح الأعمال بشكل أكبر.

ممارسات Agile UX المواضيعية

إن تنفيذ ممارسات Agile المخصصة لأدوار تجربة المستخدم يمكن أن يعزز بشكل كبير من تكامل تصميم تجربة المستخدم ضمن عمليات Agile. هذه الممارسات، عند تصنيفها حسب الموضوعات، تسهل اتباع نهج أكثر تماسكًا وكفاءة لإنشاء منتجات تركز على المستخدم. فيما يلي قائمة بالممارسات Agile المفيدة لأدوار عمل تجربة المستخدم، مصنفة حسب الموضوعات:

أبحاث المستخدم والتعاطف

1. جلسات رسم خرائط التعاطف:إجراء جلسات منتظمة لإنشاء خرائط التعاطف، مما يساعد فرق تجربة المستخدم على فهم احتياجات المستخدمين وتجاربهم وأفكارهم ومشاعرهم بشكل أفضل، وتعزيز اتصال أعمق مع قاعدة المستخدمين.
2. مذكرات المستخدم:تشجيع المستخدمين على الاحتفاظ بمذكرات يومية لتفاعلاتهم مع المنتج على مدار الوقت. توفر هذه الممارسة رؤى حول تجارب المستخدم اليومية والتحديات ولحظات البهجة.
3. التصميم التشاركي:إشراك المستخدمين بشكل مباشر في عملية التصميم من خلال ورش العمل أو جلسات الإبداع المشترك، مما يضمن تطوير المنتجات مع فهم واضح لاحتياجات المستخدم وتفضيلاته.

التعاون والإبداع المشترك

• ورش عمل التعاون بين مختلف الوظائف:تنظيم ورش عمل حيث يعمل مصممو تجربة المستخدم والمطورون ومديرو المنتجات وأصحاب المصلحة الآخرون معًا على تحديات التصميم، وتعزيز الفهم والتعاون عبر التخصصات.
• طريقة تصميم الاستوديو:تنفيذ جلسات التصميم التعاوني التي تتضمن رسمًا سريعًا، وإنشاء نماذج أولية، ودورات ردود الفعل مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة، وتعزيز الإبداع والتحسين المتكرر.

التكرار وردود الفعل

• سباقات التصميم التكرارية:إجراء سباقات قصيرة ومركزة مخصصة لتصميم تجربة المستخدم، حيث يتم إنشاء النماذج الأولية للأفكار واختبارها وتكرارها بسرعة بناءً على تعليقات المستخدمين.
• اختبار قابلية الاستخدام المستمر:إعداد فترات منتظمة لاختبار قابلية الاستخدام طوال دورة التطوير، مما يسمح بتقديم ملاحظات مستمرة وتحسينات تصميمية متكررة.

الإتصالات والتوثيق

• دليل نمط المعيشة:إنشاء أدلة نمط ديناميكية وصيانتها تتطور مع المنتج، مما يضمن الاتساق في واجهة المستخدم مع السماح بالمرونة للنمو والتغيير.
• مستودعات توثيق تجربة المستخدم:تطوير مستودعات مركزية لأبحاث تجربة المستخدم، والشخصيات، وخرائط الرحلة، وأنماط التصميم، والتي يمكن لجميع أعضاء الفريق الوصول إليها للرجوع إليها والإلهام.

التعلم والتحسين

1. مراجعة التصميم العاكس:عقد جلسات منتظمة حيث يفكر الفريق في عملية التصميم والنتائج وردود أفعال المستخدمين، ومناقشة ما نجح وما لم ينجح وكيفية التحسين في التكرارات المستقبلية.
2. دوائر تعلم تجربة المستخدم:إنشاء مجموعات يقودها الزملاء لتبادل المعرفة والمهارات والخبرات في تصميم تجربة المستخدم، وتشجيع التعلم المستمر والنمو المهني داخل الفريق.

المشاركة والتحقق

1. حلقات تعليقات المستخدم:دمج آليات جمع وتحليل تعليقات المستخدمين مباشرة داخل المنتج، مما يضمن أن يتمكن المستخدمون من مشاركة تجاربهم واقتراحاتهم بسهولة.
2. اختبار A/B مع التعليقات النوعية:بعيدًا عن الاختبارات الكمية A/B، فإننا ندمج أساليب جمع التعليقات النوعية حول الاختلافات المختلفة في التصميم لفهم الأسباب وراء تفضيلات المستخدم.

من خلال دمج ممارسات Agile هذه في سير العمل، يمكن لفرق تجربة المستخدم التأكد من أن جهودها تتوافق مع دورات Agile، مما يؤدي إلى منتجات لا تلبي احتياجات المستخدم فحسب، بل يتم تسليمها أيضًا بكفاءة وفعالية. يعزز هذا النهج بيئة ديناميكية وتعاونية ومركزة على المستخدم حيث يشكل التعلم المستمر والتحسين جزءًا من الثقافة.

نقل بيان Agile حول التركيز على العملاء إلى Agile UX

يتضمن تحويل بيان Agile إلى بيان Agile UX دمج مبادئ UX مع مرونة التطوير الرشيق وسرعته وطبيعته التكرارية. يضمن هذا التكيف أن أدوار وممارسات UX ليست مجرد إضافة ولكنها مدمجة بسلاسة في العملية الرشيقة، مع التركيز على التصميم الذي يركز على المستخدم والتحسين المستمر والتعاون. فيما يلي كيفية تطبيق القيم والمبادئ الموضحة على Agile UX بشكل خاص، مما يعكس الأدوار والمسؤوليات التي تمت مناقشتها:

قيم تجربة المستخدم الرشيقة

1. التفاعلات الإنسانية المتمحورة حول الإنسان:
   • إعطاء الأولوية للمشاركة المباشرة والتعاطف مع المستخدمين لإبلاغ قرارات التصميم، وتقدير وجهات النظر المتنوعة والشمولية في أبحاث المستخدم واختباره.
2. التركيز على العملاء، والتركيز على القيمة، وتقليل النفايات:
   • التركيز على فهم وتلبية احتياجات المستخدم الحقيقية، والتأكد من أن كل قرار تصميم يساهم في خلق قيمة للعميل، وبالتالي تقليل الجهود المبذولة على الميزات أو الوظائف التي لا تعزز تجربة المستخدم.
3. تعاوني، شامل، متكرر، ردود الفعل:
   • إشراك الفرق متعددة الوظائف (بما في ذلك مصممي تجربة المستخدم، ومصممي واجهة المستخدم، ومخططي استراتيجية المحتوى، والمطورين) في التعاون المستمر، مما يضمن دمج تعليقات المستخدم المتكررة في تكرارات التصميم من أجل الملكية المشتركة للمنتج.
4. المرونة والاستجابة للتغيير:
   • تكييف التصميمات بناءً على احتياجات المستخدم المتطورة وردود الفعل، والحفاظ على القدرة على تغيير أو تحسين استراتيجيات تجربة المستخدم استجابةً للرؤى الجديدة أو تغييرات السوق.
5. الاستقلالية والموضوعية والتعلم المستمر:
   • تمكين فرق تجربة المستخدم من التجربة والتعلم من النجاحات والإخفاقات، باستخدام رؤى تعتمد على البيانات لتوجيه تحسينات التصميم والابتكارات.
6. الثقافة والسلامة النفسية والمسؤولية الاجتماعية:
   • تعزيز بيئة شفافة وموثوقة تحترم خصوصية المستخدم وتروج لممارسات التصميم الأخلاقية، وضمان اتخاذ القرارات مع مراعاة تأثيرها على المستخدمين والمجتمع.

مبادئ تجربة المستخدم الرشيقة

1. رضا العملاء يعتمد على القيمة:
   • إعطاء الأولوية للتصاميم والميزات التي تعمل على تعزيز رضا المستخدم بشكل مباشر وتقديم قيمة ملموسة.
2. تقبل طلبات التغيير من العملاء:
   • انظر إلى التغييرات في احتياجات المستخدمين وردود الفعل باعتبارها فرصًا لتحسين المنتج وتنقيحه.
3. تقديم حلول العمل في أسرع وقت ممكن:
   • التركيز على النماذج الأولية السريعة والتصميم التكراري لاختبار الأفكار بسرعة والحصول على تعليقات المستخدمين.
4. الحوار والاستماع إلى العملاء كل يوم أو بقدر ما تستطيع:
   • الحفاظ على قنوات مفتوحة لتعليقات المستخدمين، ودمج رؤى المستخدم في عملية التصميم بشكل منتظم.
5. يستحق العملاء التعامل مع موظفين جديرين بالثقة وذوي دافعية:
   • تأكد من أن أعضاء فريق تجربة المستخدم منخرطون ومتعاطفون وملتزمون بممارسات التصميم الأخلاقية.
6. يفضل العملاء "وضع وجه للاسم":
   • قم بتخصيص أبحاث المستخدم واختباره لفهم الإنسان وراء البيانات، مما يعزز الارتباط والتعاطف بشكل أعمق.
7. حل مشكلة العميل الحقيقية هو المقياس الأساسي للتقدم:
   • قم بقياس النجاح من خلال القدرة على معالجة مشاكل واحتياجات المستخدم الفعلية بشكل فعال.
8. لا يوجد أحد خارق للطبيعة، حافظ على وتيرة ثابتة ومستدامة:
   • دعم بيئة عمل تعزز الرفاهية والاستدامة، وتجنب الإرهاق.
9. الاهتمام المستمر بالتميز التقني وتجربة العملاء (CX):
   • نسعى جاهدين لتحقيق تنفيذات عالية الجودة تعمل على تعزيز تجربة المستخدم، مع إعطاء الأولوية لسهولة الاستخدام وإمكانية الوصول.
10. الأقل هو الأكثر - ركز على النتيجة وليس على المخرجات:
    • ركز جهودك على ما يهم المستخدم حقًا، مع ضمان البساطة والوضوح في التصميم.
11. دع الفرق تقرر طريقة عملها لإسعاد العملاء:
    • تشجيع الاستقلالية والإبداع داخل فرق تجربة المستخدم، مما يسمح لهم بابتكار طرق لإشراك المستخدمين وإسعادهم.
12. نحن جميعا نتعلم أن نكون أفضل معًا:
    • تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتحسين، وتقدير النمو الجماعي وتبادل المعرفة.

إن تكييف هذه القيم والمبادئ في عملية Agile UX يضمن أن تصميم تجربة المستخدم لا يقتصر فقط على جعل المنتجات قابلة للاستخدام ويمكن الوصول إليها وممتعة، بل يتعلق أيضًا بالتوافق الوثيق مع منهجيات Agile لتقديم القيمة بسرعة واستجابة وكفاءة.

أطر عمل Agile UX

Scrum وKanban هما منهجان شائعان في Agile يقدمان طرقًا مختلفة لإدارة المشاريع ويمكن أن يكونا مفيدين بشكل خاص لمختلف أدوار وظائف UX اعتمادًا على طبيعة المشروع وديناميكيات الفريق والأهداف المحددة. يمكن أن يساعد فهم خصائص ومتطلبات كل دور في تحديد المنهجية الأكثر ملاءمة.

سكروم

يُعد أسلوب Scrum مناسبًا جدًا للمشروعات التي لها نطاق محدد ويمكن تقسيم العمل فيها إلى سباقات ذات مدة ثابتة. وهو مثالي للأدوار التي تستفيد من مراحل العمل المنظمة وإعادة تقييم الأولويات بشكل متكرر.

الأدوار المناسبة لـ Scrum:

• مصمم تجربة المستخدم:يمكن لمصممي تجربة المستخدم، الذين يشاركون في تصميم الوظائف الشاملة للمنتج، الاستفادة من نهج Scrum التكراري، والذي يسمح بتقديم ملاحظات ومراجعة منتظمة بناءً على مراجعات العدو السريع.
• مصمم المنتجات:من خلال التركيز على قابلية الاستخدام وجماليات المنتج، يمكن لمصممي المنتجات الاستفادة من دورات سباق Scrum لإنشاء النماذج الأولية واختبارها وتكرار التصميمات بشكل مستمر.
• باحث تجربة المستخدم:يوفر Scrum إطار عمل لباحثي UX للتخطيط وتنفيذ أنشطة البحث بما يتماشى مع سباقات التطوير، مما يضمن أن تكون الأفكار في الوقت المناسب ويمكنها إعلام قرارات التصميم الخاصة بالسباق القادم.

معايير اتخاذ القرار في سكروم:

• مشاريع ذات أهداف واضحة وقابلة للتسليم بشكل تدريجي.
• عندما تكون جلسات المراجعة المنتظمة والمنظمة ضرورية لتحسين التصميمات وتكرارها.
• الفرق التي تستفيد من الأدوار والمسؤوليات المحددة ضمن إطار منظم.

كانبان

يُعد كانبان مناسبًا للبيئات التي تختلف فيها عناصر العمل بشكل كبير من حيث الحجم والأولوية، وهناك حاجة إلى التسليم المستمر. وهو مثالي للأدوار التي تتطلب المرونة حيث لا يمكن تقسيم العمل بسهولة إلى سباقات.

الأدوار المناسبة لكانبان:

• استراتيجي المحتوى:نظرًا للطبيعة المستمرة لتطوير المحتوى وتحسينه، يمكن لخبراء استراتيجيات المحتوى استخدام كانبان لإدارة سير عمل مستمر، وإعطاء الأولوية للمهام بناءً على الاحتياجات الحالية.
• أخصائي إمكانية الوصول:يمكن غالبًا إجراء تحسينات إمكانية الوصول بشكل تدريجي وقد يلزم تحديد أولوياتها بناءً على المشكلات الفورية أو المتطلبات التنظيمية. يسمح كانبان بهذا التحديد المستمر للأولويات والتنفيذ.
• مصمم واجهة المستخدم:على الرغم من أن مصممي واجهة المستخدم يمكنهم العمل في سباقات، إلا أن مرونة كانبان مفيدة لمهام التصميم المستمرة مثل تعديل واجهات المستخدم استنادًا إلى تعليقات المستخدم أو نتائج اختبار A/B.

معايير القرار الخاصة بكانبان:

• المشاريع التي تتطلب تسليمًا مستمرًا حيث تختلف المهام على نطاق واسع ومدى إلحاحها.
• عندما يحتاج الفريق إلى المرونة لإعادة تحديد أولويات العمل بسرعة بناءً على الاحتياجات المتغيرة أو التعليقات.
• مثالي لمشاريع الدعم والصيانة أو عندما لا يمكن تجميع عناصر العمل بسهولة في سباقات.

أمثلة

• أ مصمم تجربة المستخدم في فريق Scrum، قد يعمل الفريق على تدفق المستخدم والإطارات السلكية لميزة جديدة في سباق واحد، واختبار النماذج الأولية في السباق التالي، وتحسين التصميم في سباق لاحق بناءً على تعليقات المستخدم.
• أ استراتيجي المحتوى قد يقوم مستخدمو كانبان بتعديل أولوياتهم بشكل مستمر استنادًا إلى تحليلات موقع الويب وردود أفعال المستخدمين، مع التركيز على تحديث الصفحات ذات حركة المرور العالية قبل إنشاء محتوى جديد.

في الختام، يعتمد Scrum أو Kanban على المشروع ونوع المهام المعنية وأسلوب عمل الفريق. إن النهج المنظم لـ Scrum مفيد للمشاريع ذات المراحل الواضحة والمنتجات النهائية، مما يجعله مناسبًا للأدوار المشاركة في مرحلتي التصميم والبحث. مرونة Kanban مثالية للأدوار التي تتعامل مع المهام الجارية وتتطلب القدرة على إعادة تحديد أولويات العمل بسرعة بناءً على الاحتياجات المتطورة.

ExtraAgility في تجربة المستخدم (UX)

يمثل UX ExtrAgility نهجًا متقدمًا لدمج الاعتبارات المجتمعية والبيئية الأوسع في ممارسات Agile وأدوار UX. يمكن لهذا النهج أن يعزز بشكل كبير كيفية مساهمة محترفي UX في تطوير المنتجات، مما يضمن أن النتائج لا تركز على المستخدم فحسب، بل إنها أيضًا مسؤولة اجتماعيًا ومستدامة. فيما يلي كيف يمكن لـ ExtrAgility تعزيز أدوار وظائف UX وتجربة المستخدم بشكل عام:

دمج ExtrAgility في أدوار وظائف UX

1. مصممي تجربة المستخدم ومصممي المنتجات:من خلال تبني نهج ExtrAgility، يمكن لهؤلاء المحترفين ضمان أن تصميماتهم لا تلبي احتياجات المستخدمين فحسب، بل تساهم أيضًا بشكل إيجابي في رفاهة المجتمع والاستدامة البيئية. على سبيل المثال، يمكنهم التركيز على تصميم المنتجات التي يمكن الوصول إليها من قبل جميع مجموعات المستخدمين، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة، أو التي تشجع سلوكيات المستخدم المستدامة.
2. باحثون في مجال تجربة المستخدم:تتيح ExtrAgility للباحثين في مجال تجربة المستخدم دمج الاعتبارات الأخلاقية الأوسع في منهجيات البحث الخاصة بهم واستكشاف كيفية تأثير قيم المستخدمين حول الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية على تفاعلهم مع المنتجات. قد يتضمن هذا إجراء أبحاث لفهم كيفية دمج الممارسات الصديقة للبيئة في تجارب المستخدم أو كيف يمكن للمنتجات أن تخدم المجتمعات غير الممثلة بشكل أفضل.
3. إستراتيجيون المحتوى:مع التركيز على المسؤولية الاجتماعية للشركات وأهداف التنمية المستدامة، يمكن لخبراء استراتيجيات المحتوى تطوير محتوى لا يجذب المستخدمين فحسب، بل يثقفهم أيضًا بشأن قضايا الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية. وقد يتضمن هذا إنشاء استراتيجيات محتوى تسلط الضوء على التزام الشركة بمبادئ ESG أو تشجع المستخدمين على المشاركة في الممارسات المستدامة.
4. متخصصون في إمكانية الوصول:تؤكد ExtrAgility على أهمية إنشاء منتجات شاملة يمكن للجميع الوصول إليها، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة. ويتماشى هذا مع أهداف التنمية المستدامة التي تركز على الحد من عدم المساواة. يمكن لمتخصصي إمكانية الوصول استخدام هذا النهج للدفاع عن ممارسات التصميم وتنفيذها والتي تضمن استفادة جميع المستخدمين على قدم المساواة من المنتجات والخدمات.
5. مصممي واجهة المستخدم:يمكن لمصممي واجهات المستخدم الاستفادة من ExtrAgility لإنشاء واجهات لا توفر تجربة مستخدم ممتازة فحسب، بل وتعزز أيضًا السلوكيات المستدامة والأخلاقية. على سبيل المثال، دمج الميزات التي تشجع المستخدمين على اتخاذ خيارات صديقة للبيئة أو التصميم مع مراعاة الاستدامة من خلال تقليل أنماط استهلاك الطاقة للمنتجات الرقمية.

تحسين تجربة المستخدم من خلال ExtrAgility

• تعزيز المشاركة الأخلاقية:تشجع المنتجات المصممة مع مراعاة مبادئ ExtrAgility المستخدمين على التعامل مع المنصات والخدمات بشكل أكثر أخلاقية، مما يعزز الشعور بالمجتمع والمسؤولية المشتركة تجاه التحديات العالمية.
• بناء الثقة والولاء:من خلال دمج مبادئ المسؤولية الاجتماعية للشركات وأهداف التنمية المستدامة والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية بشكل شفاف في المنتجات، يمكن للشركات بناء ثقة أعمق مع مستخدميها، وتعزيز ولاء العلامة التجارية ورضا المستخدم.
• تشجيع السلوكيات المستدامة:إن التصميم مع التركيز على الاستدامة يمكن أن يؤثر على سلوك المستخدم، ويشجع على تفاعلات أكثر مراعاة للبيئة مع التكنولوجيا ويعزز نمط حياة أكثر استدامة.
• تحسين إمكانية الوصول والشمول:إن التركيز على الشمولية وإمكانية الوصول يضمن إمكانية استخدام المنتجات من قبل جمهور أوسع، مما يعزز تجربة المستخدم للجميع ويدعم الأهداف العالمية المتمثلة في الحد من عدم المساواة.
• الابتكار من أجل الصالح الاجتماعيتشجع ExtrAgility المتخصصين في مجال تجربة المستخدم على التفكير بشكل إبداعي حول كيفية مساهمة عملهم في الصالح الاجتماعي، مما يؤدي إلى حلول مبتكرة تعالج القضايا العالمية الملحة.

إن دمج ExtrAgility في أدوار وممارسات تجربة المستخدم يمكّن المحترفين من تصميم منتجات لا تركز على المستخدم فحسب، بل وتستند أيضًا إلى الأخلاقيات وتركز على الاستدامة. ويضمن هذا النهج الشامل أن تساهم المنتجات والخدمات الرقمية في المستقبل بشكل إيجابي في المجتمع والبيئة، مما يجعل نجاح الأعمال متوافقًا مع الأهداف المجتمعية الأوسع.

الصورة بواسطة تجربة المستخدم في إندونيسيا