{"id":566,"date":"2025-08-30T12:46:29","date_gmt":"2025-08-30T16:46:29","guid":{"rendered":"https:\/\/businessagility.education\/blog\/?p=566"},"modified":"2025-08-30T12:48:16","modified_gmt":"2025-08-30T16:48:16","slug":"ai-pilot-roi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/businessagility.education\/blog\/fr\/ai-pilot-roi\/","title":{"rendered":"Retour sur investissement du pilote d'IA"},"content":{"rendered":"

N'appelez pas cela un \u00e9chec : Une lecture de l'histoire du \"95% des pilotes d'IA\" sous l'angle de l'agilit\u00e9 commerciale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous avez d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 dans le domaine des relations publiques ou des services sociaux, vous connaissez ce sentiment. Nous avons pass\u00e9 des ann\u00e9es \u00e0 d\u00e9battre du retour sur investissement d'activit\u00e9s qui \u00e9taient manifestement importantes, mais qui ne s'inscrivaient pas parfaitement dans les feuilles de calcul du dernier clic. Aujourd'hui, nous disposons d'une capacit\u00e9 qui n'arrive qu'une fois par g\u00e9n\u00e9ration, et certains sont pr\u00eats \u00e0 s'avouer vaincus parce que le compte de r\u00e9sultat n'a pas boug\u00e9 en six mois. Ce n'est pas ainsi que l'on mesure la transformation. C'est ainsi que la mi-temps est mal interpr\u00e9t\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Pour \u00eatre clair : la L'\u00e9tat de l'IA dans les entreprises en 2025<\/strong> Le rapport du projet NANDA du MIT m\u00e9rite qu'on s'y attarde. Il a fait des vagues avec un chiffre frappant...95% des entreprises pilotes de GenAI n'ont pas eu d'impact mesurable sur le P&L.<\/strong>. Les auteurs qualifient \u00e9galement ce travail d'instantan\u00e9 pr\u00e9coce (janvier-juin 2025), ce qui constitue un contexte important. Des donn\u00e9es pr\u00e9coces, des limites transparentes et une conversation qui vaut la peine d'\u00eatre men\u00e9e. Du point de vue de l'agilit\u00e9 de l'entreprise, la question n'est pas de savoir si l'IA \u00e9choue. Il s'agit plut\u00f4t de savoir si nous g\u00e9rons le travail de mani\u00e8re \u00e0 cr\u00e9er un flux mesurable, un apprentissage s\u00fbr et une valeur compos\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Voici le m\u00eame sc\u00e9nario, racont\u00e9 sous l'angle de l'agilit\u00e9 commerciale.<\/p>\n\n\n\n

Ce qu'une organisation agile demande en premier lieu<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Qui est le client de ce projet pilote et quel probl\u00e8me r\u00e9solvons-nous pour lui aujourd'hui ?<\/strong> D\u00e9finissez l'utilisateur, la t\u00e2che \u00e0 accomplir et la douleur que vous essayez de supprimer ce trimestre.<\/li>\n\n\n\n
  2. Quelle est notre hypoth\u00e8se et qu'est-ce qui la r\u00e9futerait ?<\/strong> Mettez-le par \u00e9crit. Choisissez la plus petite tranche permettant de le tester dans des conditions similaires \u00e0 celles de la production.<\/li>\n\n\n\n
  3. Quelles preuves accepterons-nous avant que le P&L n'apparaisse ?<\/strong> Le flux et la qualit\u00e9 sont les indicateurs avanc\u00e9s. La finance est la preuve du retard.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Lorsque ces trois questions sont explicites, les pilotes cessent d'\u00eatre des d\u00e9monstrations et deviennent des exp\u00e9riences.<\/p>\n\n\n\n

    Six mois, ce n'est pas un verdict, c'est une cadence<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Six mois \u00e9quivalent \u00e0 une poign\u00e9e de sprints avec de la place pour deux ou trois cycles d'inspection et d'adaptation. C'est assez de temps pour se familiariser avec les autorisations, le routage, la qualit\u00e9 des donn\u00e9es, la latence, les transferts, les chemins d'exception et l'humain dans la boucle. Ce n'est pas assez de temps pour rec\u00e2bler plusieurs flux de travail centraux, former \u00e0 nouveau de grandes \u00e9quipes, renforcer les garde-fous et pousser les am\u00e9liorations jusqu'au P&L audit\u00e9. Avec l'agilit\u00e9, nous prenons le temps d'apprendre, puis nous d\u00e9cidons de passer \u00e0 l'\u00e9chelle sup\u00e9rieure ou d'arr\u00eater sur la base de preuves, et non d'optimisme.<\/p>\n\n\n\n

    Mesurer le flux d'abord, le financement ensuite<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Le b\u00e9n\u00e9fice direct est la destination. Le flux vous indique si vous vous dirigez vers cette destination. Consid\u00e9rez ces \u00e9l\u00e9ments comme des indicateurs principaux de l'agilit\u00e9<\/strong> qui devraient \u00eatre d\u00e9plac\u00e9s au cours des mois 1 \u00e0 6 :<\/p>\n\n\n\n