{"id":143,"date":"2022-08-12T13:50:40","date_gmt":"2022-08-12T17:50:40","guid":{"rendered":"https:\/\/businessagility.education\/blog\/?page_id=143"},"modified":"2024-08-08T01:12:20","modified_gmt":"2024-08-08T05:12:20","slug":"about","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/businessagility.education\/blog\/es\/about\/","title":{"rendered":"Acerca de la agilidad empresarial"},"content":{"rendered":"
\n

Hogar de acad\u00e9micos, educadores e investigadores en agilidad empresarial<\/h2>\n\n\n\n
\"Business
Agilidad empresarial<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"A hombros de gigantes y gigantonas\"<\/h2>\n\n\n\n

ARCHIVO DEL BLOG DE LA UNIVERSIDAD DE MARKETING \u00c1GIL 2021<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Blog de la Universidad de Marketing \u00c1gil<\/h3>\n\n\n\n

Aunque el nombre de este Blog es Universidad de Marketing \u00c1gil, llamo a este Blog de revisi\u00f3n bibliogr\u00e1fica abierta de Marketing \u00c1gil \"A hombros de gigantes (y gigantesas)\", ya que ese t\u00edtulo se me ocurri\u00f3 despu\u00e9s de leer la obra de Robert K. Merton y, por supuesto, el pr\u00f3logo de Umberto Eco.<\/p>\n\n\n\n

Nos sirve de recordatorio de nuestro deber de aceptar y reconocer que \"Todo lo importante ya ha sido dicho antes por alguien que no lo descubri\u00f3\". - Alfred North Whitehead. <\/p>\n\n\n\n

El Blog est\u00e1 destinado a un debate amistoso y constructivo, si usted nota una Cr\u00edtica del Marketing \u00c1gil o de la Educaci\u00f3n \u00c1gil debe ser tomada desde un punto de vista Popperiano (Popper, 1978) - en el sentido de que reconocemos la naturaleza provisional del conocimiento - \"lo mejor que podemos hacer en este momento\", por lo tanto y tal vez totalmente compatible con la naturaleza Iterativa e Incremental de la Agilidad y su Empirismo (no me refiero a 'empirismo l\u00f3gico', sino m\u00e1s bien una visi\u00f3n moderna, por ejemplo, que vemos en la Pr\u00e1ctica \u00c1gil como se puede observar en el Material en Scrum.org) Fundamentos: transparencia, estar abierto a la inspecci\u00f3n y ser adaptable.<\/p>\n\n\n\n

En lo que respecta a la educaci\u00f3n en marketing \u00e1gil, se puede encontrar una base constructiva para el uso de la cr\u00edtica de Agile si lo consideramos como conocimiento del \"Mundo 3\", el mundo de los productos de la mente humana (Popper, 1978).<\/p>\n\n\n\n

El Marketing \u00c1gil no es una Ciencia, pero cuando ampliamos nuestro enfoque Educativo y nuestra pr\u00e1ctica de investigaci\u00f3n en otros campos, r\u00e1pidamente encontramos joyas de Educadores de todo el Mundo. <\/p>\n\n\n\n

Una de esas joyas es un art\u00edculo de Margaret A.L. Blackie. Por ejemplo, encontramos que hay precedentes interesantes de c\u00f3mo la Educaci\u00f3n Cient\u00edfica podr\u00eda transformarse positivamente para el desarrollo personal (Blackie, 2012). <\/p>\n\n\n\n

De lo que se trata es de mantener la curiosidad intelectual y la apertura suficientes para aprender y mejorar continuamente como educadores e investigadores. <\/p>\n\n\n\n

Historia de la agilidad empresarial<\/h3>\n\n\n\n

Cuando ense\u00f1o Marketing \u00e1gil en la universidad<\/a> o College, me centro en las influencias de la Agilidad que acabaron dando forma a la Agilidad Empresarial tal y como la conocemos hoy en d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

- L\u00f3gica a posteriori y empirismo posterior<\/p>\n\n\n\n

- Toyota Way 1940-1950<\/p>\n\n\n\n

- Desarrollo iterativo e incremental (IID) de la NASA (1950-1960)<\/p>\n\n\n\n

- 1986 \"El juego del desarrollo de nuevos productos\" Harvard Business Review (Nonaka & Takeuchi, 1986)<\/p>\n\n\n\n

- 1995 Proceso Scrum<\/p>\n\n\n\n

– Manifiesto \u00c1gil 2001<\/a><\/p>\n\n\n\n

- Declaraci\u00f3n de Interdependencia de 2004<\/p>\n\n\n\n

– 2012 Manifiesto del marketing \u00e1gil<\/a> (Actualizado 2021)<\/p>\n\n\n\n

– 2015 Coraz\u00f3n de Agile Shu-Ha-Ri-Kokoro<\/a><\/p>\n\n\n\n

– Manifiesto \u00c1gil de RRHH<\/a><\/p>\n\n\n\n

– 2021 Manifiesto de ventas \u00e1giles<\/a><\/p>\n\n\n\n

– 2022 Manifiesto \u00c1gil del Cliente<\/a> - Manifiesto \u00c1gil Centrado en el Cliente (ACCM)<\/p>\n\n\n\n

No he citado ni inventado nada nuevo aqu\u00ed, simplemente me subo a los hombros de Gigantes y Gigantas cuando invito a los Estudiantes a Conectar los Puntos a trav\u00e9s del Descubrimiento de algunas Influencias del Marketing \u00c1gil. <\/p>\n\n\n\n

P\u00f3ngase en contacto conmigo si es un investigador sobre agilidad empresarial y desea a\u00f1adir algo a esta lista.<\/p>\n\n\n\n

Evitar el plagio y la resistencia a las nuevas ideas en la educaci\u00f3n \u00e1gil<\/h3>\n\n\n\n

Apropiaci\u00f3n indebida sin comprensi\u00f3n plena<\/h4>\n\n\n\n

La raz\u00f3n por la que debo mencionar el plagio es que los Consultores de Marketing y los llamados Gur\u00fas del Marketing pueden apropiarse indebidamente de afirmaciones te\u00f3ricas y propagar su malentendido citando err\u00f3neamente la teor\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

Esto sucede quiz\u00e1s m\u00e1s en Marketing que en otros campos, a veces nuestra industria ha desarrollado una pericia en enga\u00f1ar ingenuamente y basarse en informaci\u00f3n anecd\u00f3tica para formular pseudoteor\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Las redes sociales, motor de la desinformaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n

Los medios sociales acaban de acelerar la difusi\u00f3n tanto de la comprensi\u00f3n como de la incomprensi\u00f3n. El poder de la difusi\u00f3n es un concepto bien definido por Everett Rogers (Rogers, 1962). <\/p>\n\n\n\n

En lo que respecta al marketing, estoy sugiriendo que las ideas equivocadas se extienden por la comunidad del marketing del mismo modo que las describi\u00f3 Jonathan Swift en 1710: \"La falsedad vuela y la verdad viene cojeando tras ella\", o su versi\u00f3n moderna: \"Una mentira puede dar la vuelta al mundo y volver mientras la verdad se ata las botas\".<\/p>\n\n\n\n

Humildad en la b\u00fasqueda de lo que dicen los gigantes y las gigantes de la agilidad - \u00a1Investiga!<\/h4>\n\n\n\n

Puede que cite a Merton y divague sobre algunos aspectos hist\u00f3ricos de la Agilidad, pero, por favor, considere mi intento amateur de explicar las fuentes a la luz de lo que indic\u00f3 Mario Bunge: \"Merton, soci\u00f3logo e historiador de las ideas de formaci\u00f3n, es el verdadero padre fundador de la sociolog\u00eda del conocimiento como ciencia y profesi\u00f3n; sus predecesores hab\u00edan sido eruditos aislados o aficionados\" (Bunge, 1998). <\/p>\n\n\n\n

No soy en absoluto un predecesor de Agile, pero podr\u00eda decirse que encajo en la definici\u00f3n de aficionado aislado, aunque apasionado, a la hora de explicar algunos de los or\u00edgenes del Agile Marketing.<\/p>\n\n\n\n

Antes de intentar detallar nada, hice una amplia investigaci\u00f3n, el giro del destino fue realmente \"serend\u00edpico\", ya que el camino que segu\u00ed me condujo a la obra de Robert K. Merton cuando le\u00ed un art\u00edculo sobre la Evoluci\u00f3n de la Tecnolog\u00eda (Campa, 2008) del Dr. Riccardo Campa. <\/p>\n\n\n\n

A hombros de gigantes (Merton, 1993) contiene un maravilloso pr\u00f3logo de Umberto Eco en el que se detallan los comportamientos que hay que evitar para no volver a la Edad Media y su noci\u00f3n de lo falso y la falsificaci\u00f3n, como confiar en la Auctoritas (la verdad es f\u00e1cilmente manipulable por la autoridad) y la horrible noci\u00f3n retrospectiva de Tamquam ab iniustis possessoribus que todav\u00eda vemos hoy en d\u00eda en el marketing a trav\u00e9s de alguna forma de resistencia a las nuevas ideas, a menos que se atribuya un prestigio percibido significativo a su fuente, como vemos en la Ciencia (Morgan et al, 2018). <\/p>\n\n\n\n

No es mi intenci\u00f3n ofender ni comparar, ni mucho menos equiparar el Marketing con la Religi\u00f3n, sino m\u00e1s bien sugerir c\u00f3mo a menudo podemos estar perdiendo conocimientos valiosos o estar equivocados en la forma en que adoptamos nuevas ideas (incluso malas) en Marketing debido a nuestra percepci\u00f3n. Las ideas preconcebidas err\u00f3neas pueden desempe\u00f1ar un papel a la hora de enga\u00f1arnos sobre la validez de una fuente debido, en parte, al Prestigio percibido (Morgan et al, 2018). <\/p>\n\n\n\n

El impacto de los influyentes populares pero desinformados<\/h4>\n\n\n\n

Este fen\u00f3meno de alabar a los conocidos y populares, aunque est\u00e9n equivocados, es especialmente visible en plataformas profesionales como LinkedIn, donde un post de una frase de un \"autor\" popular puede ser alabado y compartido hasta la saciedad, mientras que un post bien documentado y muy completo puede permanecer oculto en las sombras.<\/p>\n\n\n\n

Hay riesgo en s\u00f3lo \"gustar\" o s\u00f3lo estar expuesto a lo que es Popular.<\/p>\n\n\n\n

Para establecer un paralelismo, los \"Estilos de Aprendizaje\" han sido desacreditados como pr\u00e1ctica educativa, ya que no s\u00f3lo son un mito, sino que, de hecho, son ineficaces (Lilienfeld et al, 2010). <\/p>\n\n\n\n

Necesidad de rigor intelectual en el marketing \u00e1gil<\/h4>\n\n\n\n

Sin una mayor orientaci\u00f3n y rigor en el Marketing \u00c1gil de hoy, existe el temor de que influyentes corporativos mal informados, aunque bien conocidos, puedan en \u00faltima instancia confundir y da\u00f1ar los resultados del aprendizaje de forma tan lamentable como la difusi\u00f3n de los \"Estilos de Aprendizaje\" redujo la eficacia y atrofi\u00f3 el aprendizaje cuando se aplic\u00f3 en la Formaci\u00f3n Corporativa.<\/p>\n\n\n\n

Desgraciadamente, hay una propensi\u00f3n por parte de algunas Agencias y Marketers a dejarse llevar por la \u00faltima moda y olvidarse de aplicar un pensamiento cr\u00edtico a la hora de adoptar nuevos Conceptos de Marketing. Con la proliferaci\u00f3n de la Formaci\u00f3n Corporativa en Marketing \u00c1gil, a veces, es nuestro deber como Educadores informar a algunos Comercializadores y Formadores as\u00ed como explicar elementos de la Estrategia de Efectividad Organizacional \u00c1gil de una manera m\u00e1s precisa e ilustrada.<\/p>\n\n\n\n

Bienvenida a la investigaci\u00f3n y cr\u00edtica \u00e1giles sobre temas de marketing<\/h3>\n\n\n\n

Manifiestos \u00e1giles y aplicaci\u00f3n en la empresa<\/h4>\n\n\n\n

El entusiasmo por los manifiestos es valioso para promover una mentalidad \u00e1gil, pero parece que hay prisa por escribir el pr\u00f3ximo manifiesto en todas las funciones de la empresa (gesti\u00f3n, recursos humanos, finanzas, ventas, etc.).<\/p>\n\n\n\n

Creo que es valioso explorar todos los manifiestos \u00e1giles.<\/p>\n\n\n\n

Apertura encomiable<\/h4>\n\n\n\n

Observar\u00e1 que algunos Manifiestos son sabia y deliberadamente transparentes, abiertos a la inspecci\u00f3n y adaptables. Precisamente por eso, al crear el Manifiesto de Marketing \u00c1gil sus autores a\u00f1adieron la siguiente invitaci\u00f3n a contribuir afirmando:<\/p>\n\n\n\n

\"Les pedimos ayuda con estas preguntas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. \u00bfSon estos los valores correctos?<\/li>\n\n\n\n
  2. \u00bfDebemos eliminar alguna?<\/li>\n\n\n\n
  3. \u00bfDeber\u00edamos consolidar alguna?<\/li>\n\n\n\n
  4. \u00bfNos hemos perdido algo?\"<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    A d\u00eda de hoy, esas cuatro preguntas que se encuentran en agilemarketingmanifesto.org reflejan bien la mentalidad \u00e1gil demostrada por sus creadores del manifiesto, transmiten claramente la apertura y se erigen como testimonio de las mejores pr\u00e1cticas de Jim Ewel, John Cass, Frank Days, Travis Arnold, Rohn Jay Miller, Jascha Kaykas-Wollf, Deborah Miller, Parker Trewin y Nicolette Androski.<\/p>\n\n\n\n

    Eso ejemplifica la importancia de reflexionar sobre lo que ya se ha producido como Mejores Pr\u00e1cticas en Valores y Principios \u00c1giles y c\u00f3mo podr\u00edan interrelacionarse los Manifiestos.<\/p>\n\n\n\n

    Reconocimiento de los componentes b\u00e1sicos del marketing \u00e1gil<\/h4>\n\n\n\n

    Por tanto, somos libres de plantearnos c\u00f3mo escalar los Manifiestos \u00c1giles de Empresa bas\u00e1ndonos en un Plano que ya era accesible 8 a\u00f1os antes de que existiera el Manifiesto \u00c1gil de Marketing. La Declaraci\u00f3n de Interdependencia es muy completa: \"Enfoques \u00e1giles y adaptables para vincular personas, proyectos y valor\". (Hartmann-Preuss, 2006).<\/p>\n\n\n\n

    Tambi\u00e9n podemos explorar, por ejemplo, por qu\u00e9 algunos Valores y Principios \u00c1giles pueden no transferirse de un Manifiesto a otro.  <\/p>\n\n\n\n

    Revisi\u00f3n del valor del marketing \u00e1gil<\/h4>\n\n\n\n

    Por ejemplo, \u00bfpor qu\u00e9 el Principio #10 del Marketing \u00c1gil se resume como \"La simplicidad es esencial\" en lugar de ser el mismo que el del Desarrollo \u00c1gil que encontramos en agilemanifesto.org \"La simplicidad -el arte de maximizar la cantidad de trabajo no realizado- es esencial\".<\/p>\n\n\n\n

    Por un lado, el principio de KISS (Keep it simple, stupid) garantiza que s\u00f3lo creamos lo necesario, pero puede dar una impresi\u00f3n equivocada de simplicidad en el sentido de que puede llevar a un marketing infradise\u00f1ado, demasiado simple. Dicho esto, no soy partidario de sobredimensionar el marketing.<\/p>\n\n\n\n

    Hay pruebas de que el principio de \"Simplicidad\" del Marketing \u00c1gil podr\u00eda haberse considerado de la misma manera que lo que se pretende en el Manifiesto \u00c1gil, el anterior Manifiesto de Miguel Tam para el Marketing \u00c1gil (Tam, 2010) muestra claramente que se tuvo en cuenta.<\/p>\n\n\n\n

    Veo un caso para la esencia del principio de Desarrollo \u00c1gil y ciertamente invita a la exploraci\u00f3n ya que el Marketing puede sufrir de esfuerzos desperdiciados y oportunidades perdidas a veces. Tal vez este principio, desde este punto de vista, podr\u00eda ayudar a algunas personas a maximizar la cantidad de trabajo (no prioritario) que NO se realiza en marketing.<\/p>\n\n\n\n

    Es cierto que existen especificidades propias de cada disciplina. Sin embargo, podemos descubrir que tenemos mucho m\u00e1s en com\u00fan de lo que pensamos cuando descubrimos Buenas Pr\u00e1cticas comunes en Manifiestos \u00c1giles entre Disciplinas.<\/p>\n\n\n\n

    Agilidad empresarial y Shu-Ha-Ri<\/h4>\n\n\n\n

    Los mismos retos y oportunidades que observamos en la aplicaci\u00f3n de los Manifiestos a trav\u00e9s de las Disciplinas Empresariales pueden guiar nuestros conceptos para su adopci\u00f3n y despliegue en las organizaciones. El entusiasmo actual por Shu-Ha-Ri tambi\u00e9n puede contemplarse y mejorarse a trav\u00e9s de la extensi\u00f3n Kokoro (Cockburn, 2015) propuesta por Alistair Cockburn, as\u00ed como proporcionar nuevas \u00f3pticas beneficiosas, por ejemplo, yuxtaponiendo Shu-Ha-Ri-Kokoro con el efecto Dunning-Kruger (Dunning, 2011).<\/p>\n\n\n\n

    Por ejemplo, exploro y combino libremente m\u00faltiples puntos de vista ya expresados por Gigantes y Gigantas antes que yo y expreso mis observaciones, como un gr\u00e1fico que elabor\u00e9 para mi clase de Marketing \u00c1gil. <\/p>\n\n\n\n

    Me pareci\u00f3 \u00fatil elaborar un gr\u00e1fico para visualizar el SHU-HA-RI-KOKORO y la importancia de diferenciar la Confianza obtenida tempranamente del Sesgo Cognitivo frente a la Confianza obtenida del verdadero Dominio del Kokoro.<\/p>\n\n\n\n

    Comprender mejor el Shu-Ha-Ri<\/h5>\n\n\n\n

    Puede que en alg\u00fan momento comparta aqu\u00ed un gr\u00e1fico de yuxtaposici\u00f3n, pero antes quiero ponerme en contacto con el Dr. Alistair Cockburn para ver qu\u00e9 opina. <\/p>\n\n\n\n

    Sigo siendo Transparente, Abierto a la Inspecci\u00f3n y Adaptable, por lo tanto no dude en ayudarme a considerar un nuevo \u00e1ngulo o a\u00f1adir su voz a esta observaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfExisten diferentes tipos de marketing \u00e1gil?<\/h4>\n\n\n\n

    \u00bfExisten tipos de marketing \u00e1gil? En caso afirmativo, \u00bfexplican la escala y la estructura organizativas la existencia de diferencias?<\/p>\n\n\n\n

    La agilidad podr\u00eda ser como la f\u00edsica, en el sentido de que la f\u00edsica cu\u00e1ntica se comporta de forma diferente y sus reglas cambian en funci\u00f3n de la escala y el tama\u00f1o. Por lo tanto, el Marketing \u00c1gil ser\u00eda diferente cuando se aplica en una Startup o PYME en comparaci\u00f3n con la Agilidad de Marketing que encontramos en las Multinacionales.<\/p>\n\n\n\n

    La flexibilidad estrat\u00e9gica, \u00bfun reto \u00fanico para las multinacionales?<\/h5>\n\n\n\n

    Las conclusiones, basadas en la percepci\u00f3n de 107 directores ejecutivos de multinacionales, sugerir\u00edan que existen efectos de la cultura y la estructura en la flexibilidad estrat\u00e9gica, concretamente la observaci\u00f3n de que \"la magnitud del esfuerzo de innovaci\u00f3n del modelo de negocio modera el efecto de la reconfiguraci\u00f3n en la flexibilidad estrat\u00e9gica\" (Bock et al, 2012).<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfCapacidades y estructuras \u00fanicas de las multinacionales?<\/h5>\n\n\n\n

    La pr\u00e1ctica empresarial de las grandes multinacionales tiende a hacer hincapi\u00e9 en el aumento de la agilidad mediante el desarrollo de mayores capacidades y estructuras.<\/p>\n\n\n\n

    Por ejemplo, en 2015, Boston Consulting Group subray\u00f3 la importancia de \"centralizar las actividades adecuadas\" porque las organizaciones podr\u00edan fracasar en la b\u00fasqueda de soluciones \u00f3ptimas al no ser \"suficientemente estrat\u00e9gicas sobre lo que centralizan\", con lo que \"pierden la oportunidad de crear econom\u00edas de escala\". BCG contin\u00faa explicando c\u00f3mo las organizaciones de marketing \"luchan por encontrar las nuevas capacidades, as\u00ed como nuevas estructuras organizativas, para ser eficaces en el entorno actual\" (Visser et al, 2015).<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfSatisfacci\u00f3n del cliente y costes futuros?<\/h4>\n\n\n\n

    La agilidad empresarial aboga por centrarse en el valor del cliente y existen muchos incentivos obvios para mantener unos niveles elevados de satisfacci\u00f3n del cliente. Sin embargo, pocos investigadores han explorado a fondo su impacto y beneficios potenciales en el coste futuro de las ventas (COS). <\/p>\n\n\n\n

    En La satisfacci\u00f3n del cliente y su repercusi\u00f3n en los futuros costes de venta<\/strong> El estudio es el primer examen emp\u00edrico y te\u00f3rico del impacto de la satisfacci\u00f3n del cliente en el COS futuro (Lim et al, 2020). <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    TEMAS RELACIONADOS QUE EXPLORAR?<\/h6>\n\n\n\n

    Considere la \"Co-creaci\u00f3n de valor\" Lea art\u00edculos de Christian Gr\u00f6nroos, Enrico Angioni, Rita Cannas, Sarah H\u00f6nigsberg y otros<\/p>\n\n\n\n

    Invitaci\u00f3n a los acad\u00e9micos de la agilidad empresarial moderna<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    Este Blog tiene como objetivo a\u00f1adir continuamente contenido \u00fanico de Expertos de Clase Mundial y Acad\u00e9micos en Marketing \u00c1gil. Ponte en contacto conmigo, \u00a1me encantar\u00eda saber de ti!<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfHas le\u00eddo hasta aqu\u00ed? Gracias.<\/p>\n\n\n\n

    Le deseo lo mejor,<\/p>\n\n\n\n

    Tom<\/p>\n\n\n\n

    Autor <\/h5>\n\n\n\n

    Me llamo Thomas Hormaza Dow, \u00a1no soy ning\u00fan Gigante! Puedes llamarme Tom. S\u00f3lo soy un observador interesado en la Evoluci\u00f3n de la Educaci\u00f3n \u00c1gil y un Profesor de Marketing \u00c1gil en la Universidad y el Colegio en Montreal, Quebec. Me esfuerzo por infundir un equilibrio entre la teor\u00eda y la Pr\u00e1ctica Moderna relevante en mi Coaching \u00c1gil.<\/p>\n\n\n\n

    Mis proyectos actuales:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Creaci\u00f3n por crowdsourcing de un Manifiesto de Ventas \u00c1giles<\/a><\/p>\n\n\n\n

    IntrAgilidad, InterAgilidad y ExtrAgilidad: Tipos de Agilidad y Habilidades<\/a><\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Referencias<\/h5>\n\n\n\n

    Blackie, M. (2012). Una perspectiva popperiana sobre la ense\u00f1anza de las ciencias. Revista Internacional de Ense\u00f1anza de las Ciencias. 1. 160-167.<\/p>\n\n\n\n

    Bock, A. J., Opsahl, T., George, G., & Gann, D. M. (2012). Los efectos de la cultura y la estructura en la flexibilidad estrat\u00e9gica durante la innovaci\u00f3n del modelo de negocio. Journal of Management Studies, 49(2), 279-305.<\/p>\n\n\n\n

    Bunge, M. (1998). Las ciencias sociales a debate. Una perspectiva filos\u00f3fica<\/u><\/em>. Toronto: University of Toronto Press.<\/p>\n\n\n\n

    Campa, R. (2008) Making science by serendipity: a review of Robert K. Merton and Elinor Barber's \"The travels and adventures of serendipity\", Journal of Evolution and Technology.<\/p>\n\n\n\n

    Cockburn, A. (2016). El coraz\u00f3n de lo \u00e1gil. Recuperado Feb 2021, https:\/\/heartofagile.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/201611-Cockburn.pdf<\/p>\n\n\n\n

    Dunning, D. (2011). El efecto Dunning-Kruger. Avances en psicolog\u00eda social experimental - ADVAN EXP SOC PSYCHOL. 44. 247-296.<\/p>\n\n\n\n

    Lilienfeld, S. & Lynn, S. J. & Ruscio, J & Beyerstein, B. L. (2010). \"Mito #18: Los alumnos aprenden mejor cuando los estilos de ense\u00f1anza se ajustan a sus estilos de aprendizaje\". 50 great myths of popular psychology: shattering widespread misconceptions about human behavior. Chichester, Reino Unido; Malden, MA: Wiley-Blackwell. pp. 92-99.<\/p>\n\n\n\n

    Lim, L. G., Tuli, K. R., & Grewal, R. (2020). Customer satisfaction and its impact on the future costs of selling. Journal of Marketing, 84(4), 23-44.<\/p>\n\n\n\n

    Merton R. K. (1993), A hombros de gigantes: La Edici\u00f3n PostItaliana<\/u><\/em>. Chicago: University of Chicago Press.<\/p>\n\n\n\n

    Morgan, A. & Economou, D. & Way, S. & Clauset, A. (2018). El prestigio impulsa la desigualdad epist\u00e9mica en la difusi\u00f3n de ideas cient\u00edficas. EPJ Data Science.<\/p>\n\n\n\n

    Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1986). El juego del desarrollo de nuevos productos. Harvard Business Review. 64. 137-146.<\/p>\n\n\n\n

    Popper, K. (1978). Tres mundos: la conferencia de Tanner sobre los valores humanos<\/u><\/em>. En U. o. Michigan (Ed.).<\/p>\n\n\n\n

    Rogers, E. M. (1962). Difusi\u00f3n de las innovaciones (1\u00aa ed.)<\/u><\/em>. New York: Free Press of Glencoe.<\/p>\n\n\n\n

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    agilemanifesto.org<\/p>\n\n\n\n

    agilemarketingmanifesto.org<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Hogar de Acad\u00e9micos, Educadores e Investigadores de Agilidad Empresarial \"A Hombros de Gigantes y Gigantas\" ARCHIVO DEL 2021 BLOG DE AGILE MARKETING UNIVERSITY Blog de Agile Marketing University Aunque el nombre de este Blog es Agile Marketing University, llamo a este Blog de revisi\u00f3n bibliogr\u00e1fica abierta de Agile Marketing \"A Hombros de Gigantes (y Gigantas)\" como [...].<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-143","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nAbout Business Agility - World Business Agility+AI Education & Research<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Business Agility Education ongoing Literature Review by Thomas Hormaza Dow - Community of Agile Educators, Scholars & Researchers\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/businessagility.education\/blog\/es\/about\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"About Business Agility - 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